miércoles, 31 de enero de 2018

¿Qué podemos aprender de Ray Kroc y McDonalds?

www.aprendiendodelosmejores.esEn el anterior post Nunca tires la toalla, te hablaba del primer libro que había leído este año acerca de los episodios difíciles de Donald Trump en su vida empresarial, y hoy te quiero hablar de la primera película del año que he visto que es El fundador, interpretada en el papel protagonista por Michael Keaton, sobre la vida de Ray Kroc, impulsor de la expansión de la marca McDonalds, la empresa de los arcos dorados.

El 'rey de la hamburguesa', como se le conocía, es uno de los personajes que aparece en Aprendiendo de los mejores 2 (ya en preventa), y la película trascurre desde que Kroc descubre un pequeño establecimiento creado en 1937 por los hermanos (Dick y Mac) McDonald en San Bernardino (California) hasta conseguir su expansión por todo el mundo.

El negocio, del que se enamoró Kroc nada más verlo, era un modelo de autoservicio (drive–in), no tenía asientos ni mesas dentro del local, el menú era limitado –hamburguesas, patatas fritas y bebidas gaseosas– y los clientes apenas tenían que esperar un minuto para recoger su pedido a un precio muy asequible. Eso sí, todo preparado en cadena, cada etapa de la producción reducida a lo esencial, y ejecutada con el mínimo esfuerzo, tiempo y costes. Su filosofía era orden, disciplina y eficacia para producir tres beneficios: rapidez, precios bajos y volumen.

Ray Kroc fue incluido por la revista Time entre las 100 personas más influyentes del mundo. Escribió su autobiografía que publicó en inglés en 1977 con el título Grinding It Out: The Making of McDonalds.

Son muchas las enseñanzas que se puede extraer de esta historia, pero hoy sólo te revelaré cinco de ellas y te animo a que veas la película:

1. PARA TRIUNFAR NO ES NECESARIA UNA IDEA GENIAL.
Ray Kroc lo que hizo fue tomar una idea y engrandecerla, añadirle valor. Ver más allá de lo que uno tiene delante de los ojos, en definitiva, tener la ambición de pensar en grande. Él mismo decía: «Si uno piensa en pequeño, seguirá siendo pequeño, y yo no tenía intención de hacerlo». Y añadía: «Yo veía ya en mi mente cientos de restaurantes de McDonalds instalados en todos los rincones del país». La diferenciación es la base de cualquier negocio (qué tengo yo que los demás no tienen), pero esa diferenciación no tiene por qué estar en el qué sino el cómo. Rara vez la diferenciación viene por lo primero (deseable siempre, pero mucho más difícil) y sí a menudo por lo segundo. 

2. LA VIDA SON PROBLEMAS Y LA CREATIVIDAD LA FORMA DE RESOLVERLOS.
Si en tu vida no hay problemas es que no tienes ningún negocio que dirigir. Siempre vas a tener obstáculos, así que la mejor actitud es 'esperar problemas', para cuando lleguen tener el enfoque y la mentalidad para no venirse abajo y seguir bregando. Quien resiste, vence. Siempre existen alternativas, sólo es cuestión de buscarlas (encontrarlas). Cuando Ray Kroc inició la expansión de franquicias de McDonalds le pusieron unas condiciones muy exigentes y con unos porcentajes de ventas (royalties) muy reducidos, tal que Kroc perdía dinero. Entonces se le ocurrió una forma no sólo de no perder sino de tener ingresos fijos (pasivos). El compraría los terrenos en los que los franquiciados podían tener sus establecimientos y se los alquilaría (esto era condición innegociable). A partir de ese momento McDonalds dejaría de ser, desde el punto de vista de negocio, una empresa de restauración para convertirse en una empresa inmobiliaria. Él mismo decía: «Nuestro negocio es el inmobiliario, no las hamburguesas». También puedes leer  el post La riqueza se logra resolviendo problemas.

3. NO HAY EXCUSAS PARA QUIEN TIENE ANSIAS DE TRIUNFO.
La gente mediocre siempre tiene excusas para justificar porque su vida no es como le gustaría que fuese. Para los que tienen ganas de comerse el mundo siempre hay alternativas para llegar donde quieren llegar, de lo que se trata es de perseverar sin abandonar. La excusitis es la enfermedad del fracaso. No se puede ser un quejica y abundante al mismo tiempo: o una cosa o la otra. Hace no mucho escribíamos aquí el post: Tú también puedes triunfar (te lo demuestro), donde explicábamos cómo la historia está plagada de casos de personas que no partieron de las mejores condiciones y acabaron triunfan: gente sin estudios, de familias pobres, mayores, jóvenes... Ray Kroc, a una edad  a la que la mayoría de la gente piensa en la jubilación, él decidió emprender. Esto decía: «Yo tenía 52 años, diabetes y una incipiente artritis. Me habían extirpado la vesícula y parte de la glándula tiroides, pero estaba convencido de que lo mejor estaba por llegar».

4. SI TE RELAJAS, PIERDES.
Ray Kroc apuntaba: «¿Estás verde y en crecimiento o maduro y pudriéndote?». El mundo de la empresa no es una realidad pacífica. Todo el mundo quiere sacar tajada donde hay negocio. Por eso, para construir algo sólido hay que aportar valor al mercado y después seguir aportando valor. Los clientes son fieles mientras satisfaces sus necesidades y deseos. Si viene otro y lo hace mejor o tus estándares de calidad bajan, el mercado te penaliza. La gente con mentalidad ganadora tiene una actitud de mejora continua, siempre están pensando en cómo dar más por menos. Además, en un mundo VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, con terminología inglesa), esta actitud es aún más importante, y hay que estar en fase beta permanente. Lo que no crece, muere. Quien no mejora, empeora; quien no avanza, retrocede.

5. SI TE RODEAS DE ESTRELLAS, BRILLARÁS; SI TE RODEAS DE BARRO, TE EMBARRARÁS.
«El éxito de mi empresa se debe en gran parte a la elección de las personas que ocupaban los puestos claves de mi negocio», decía Kroc. No puedes vivir rodeado de mediocridad y que no te salpique. No somos entes aislados. El peligro es que el entorno ejerce una fuerza invisible y sigilosa de la que no somos conscientes hasta que en muchos casos es demasiado tarde. También ocurre lo contrario, personas que aparentemente pasan muy desapercibidas, cuando cambian de entorno, su potencial se destapa. Los entornos facilitan o dificultan, manifiestan o reprimen lo mejor de las personas. Pero es tu responsabilidad decidir de quién te rodeas, a quién apartas de tu vida y con quien pasas un tiempo limitado. Lo mejor para crecer y desplegar todo nuestro potencial es estar inmersos en entornos que favorezcan la autoestima y el aprendizaje. Como se recoge en Tu futuro es HOY (Alienta, 4ª edición) en palabras de Mike Murdock: «Esté dispuesto a pagar cualquier precio por permanecer en presencia de gente extraordinaria».

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* Ya está en PREVENTA Aprendiendo de los mejores 2 (Alienta, 2018), que saldrá al mercado el 6 de marzo. La semana próxima anunciaré en mi Newsletter las novedades de este Volumen 2 y los personajes que forman parte del mismo. Si todavía no estás suscrito puedes hacerlo en el siguiente link.


www.conferenciasfranciscoalcaide.com

miércoles, 17 de enero de 2018

Nunca tires la toalla

www.aprendiendodelosmejores.esEl primero de los libros que he leído en este recién comenzado año es Nunca tires la toalla (Gestion2000, 2016), de Donald Trump, con subtítulo: Cómo convertí mis mayores retos en grandes éxitos.

El libro me lo regaló Roger Domingo (@rogerdomingo), que es editor del sello Gestion2000 que lo publica, y en cada uno de los capítulos, el protagonista comparte un episodio de su propia experiencia profesional centrado en las dificultades y problemas en los que ha tenido que hacer frente como empresario.

Entre sus páginas dice: «Sufrí un revés tan mayúsculo a principios de la década de 1990 que estoy en la lista récords Guinness por ostentar el mayor descalabro económico de la historia. No le recomiendo a nadie que siga el mismo objetivo, pero cuando has estado en la cuerda floja financiera, dicha situación te proporciona una cierta perspectiva que puede ser útil a otras personas».

Donald Trump es uno de los personajes que aparece en Aprendiendo de los mejores (Alienta, 13ª edición), y desde que saliese elegido Presidente de los Estados Unidos, siempre que doy una conferencia, la gente me pregunta si sobre lo volvería a incluir en el libro. Siempre digo:

1. Es presidente porque ha sido elegido, por tanto si está ahí, la sociedad (entera, porque eso es la democracia), es cómplice. Si ha llegado ahí (viniendo del mundo empresarial, lo que tiene más mérito) es porque ha sido un gran estratega y ha sabido leer el mercado.

2. No sigo la política, y yo he estudiado su figura desde el punto de vista empresarial, y sus libros (todos) son muy recomendables. Por citar algunos de ellos: Cómo hacerse rico, Así llegue a la cima, Queremos que seas rico o Donald Trump: claves del éxito como empresario, negociador, estratega, inversor.

3. Ninguna persona es binaria (buena o mala, justa o injusta), todos tenemos virtudes y defectos. Hay que quedarse con lo bueno (que siempre existe) y descartar el resto.

De aquí hablamos ya de él en algunos posts como Claves del éxito de Donald Trump y en Cómo hacerse rico y hoy me gustaría dejarte algunas reflexiones suyas entresacadas del texto que te pueden servir de inspiración:

— Desarrollar tus talentos requiere trabajo, y el trabajo atrae la suerte.

Siempre es más fácil rendirse que seguir luchando, y eso es lo que hace la mayoría de la gente.

Si te apasiona lo que haces, eso se verá en el resultado final.

Debes saber todo lo que puedas sobre lo que estás haciendo.

La única manera de garantizar la máxima calidad es estar encima de todos los temas.

Siempre hay algún riesgo acechando a la vuelta de la esquina.

Creerse infalible es un bueno modo de acabar siendo víctima de un error.

Cuanto más alto apuntes, más oposición tendrás.

El estrés está relacionado con la pérdida de enfoque.

Espera tener problemas.

El cambio siempre comienza con un pensamiento creativo y positivo.

Si tienes algo de lo que sentirte orgulloso, deja que la gente se entere. No hay razón para mostrarse discreto con los grandes logros.

La vida no es para los asustadizos.

No soy clarividente, pero me tomo tiempo para estar bien informado. Tú puedes y deberías hacer lo mismo.

Confía en tu instinto, está ahí por una buena razón.

Cuanto mayor sea el problema, mayor será la oportunidad de demostrar tu grandeza.

Los problemas son oportunidades disfrazadas.

La adversidad muchas veces trabaja a tu favor.

Negarte a tirar la toalla será, probablemente, tu mejor estrategia.

Céntrate en la solución, no en el problema.

Una manera de allanar tu camino es leer sobre gente que ha sido valiente contra todo pronóstico.

Los perdedores siempre abandonan.

Correr riesgos y cometer errores es el mejor modo de aprender algo nuevo.

Si no tropiezas con problemas, probablemente es porque estás haciendo algo fácil y no tan valioso.

Cultiva tu curiosidad.

Estar bien preparado para reuniones ha sido uno de los secretos de mi éxito.

Dedico mucho tiempo estudiando cada uno de mis proyectos. Paso mucho tiempo evaluando, revaluando, analizando y examinando.

No dejes nada en manos del azar. Es uno de los secretos de mi éxito.

Para acabar termino con las siguientes palabras de Nunca tires la toalla:
«La gente ve mis éxitos y se piensan que es fácil hacerlo todo. Pues no lo es, y paso mucho tiempo evaluando y revaluando, analizando y examinando. La gente simplemente no me ve haciéndolo. Otra cosa importante a considerar es la experiencia. Hace mucho tiempo que soy promotor, de modo que estoy acostumbrado a tomar un sinnúmero de decisiones que no me requieren mucho esfuerzo mental. Me muevo rápido una vez que he llevado a cabo el trabajo preparatorio en mi cabeza. Sin embargo, tienes que tener un plan. Asegúrate de contar con una base de conocimientos y experiencia en cualquier cosa que hagas, y entonces podrás actuar con decisión y creatividad»

Y también:
«Algo que he aprendido es que no debemos dejarnos llevar durante mucho tiempo por el desánimo. No pasa nada por hartarse un poco o quejarse durante uno o dos minutos. Sentirse negativo debería ser un estado mental muy temporal. No es sencillo, pero se puede cultivar una especie de coraje mental. Nunca tires la toalla».

* Anunciarte que ya está imprimiéndose la 13ª edición de Aprendiendo de los mejores (Alienta), así que gracias a tod@s por hacerlo posible y ya en el mercado la 4ª edición de Tu futuro es HOY (Alienta)

* El 2 de marzo estaré dando la Conferencia Inaugural de #AIC18, el Congreso Inmobiliario de Calafell (Tarragona) y en el que participan caras muy conocidas. Toda la info en el siguiente link.


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viernes, 29 de diciembre de 2017

75 artículos para acabar 2017

http://ideasenfemenino.com/blog/presentacion-libro-invisibles-madridEl otro día te dejaba en mi newsletter Los posts más leídos en 2017 y también el último post anterior estaba dedicado a Los libros que he leído en 2017.

Hoy para acabar el año me gustaría dejarte otra recopilación, en este caso, 75 artículos de personas de las que he aprendido; una recopilación sobre diferentes temáticas para que leas sobre aquello que pueda ser de tu mayor interés.

Aquí van y espero que te resulten útil como a mí:

1. AUTORRESPONSABILIDAD. Autoliderarse es saber quién eres y hacia dónde vas, Eva Collado.


3. ATENCIÓN. La atención reactiva es una concesión a la inefectividad, José Miguel Bolívar.

4. MARCA PERSONAL. Valor y valores: el corazón de la marca personal, Guillem Recolons.

5. AUTÓNOMO. Emprender, mi primer año de autónoma, Elena Arnaiz.


7. SENTIMIENTOS. Para sentir hay que ser valiente, Julia de Miguel.


9. AUTOCONOCIMIENTO. 100 preguntas personales para conocer lo que quieres en la vida, Emprendiendo Historias.

10. EMPRENDER. El negocio de soñar a lo grande, Richard Branson.


13. EXCUSAS. Tus excusas son las mentiras que tus miedos te han vendido, Robin Sharma.

14. COMUNICACIÓN. 25 contenidos para hablar en público bien, Newsletter.

15. PRESENTACIONES. Los nervios al hablar en público son naturales y necesarios, Gonzalo Álvarez Marañón.


16. ACEPTACIÓN. El amor de tu vida es el que te acompaña siempre: TÚ, Sonia Rodríguez Muriel.

17. NETWORKING. La generosidad te puede hacer muy grande, Cipri Quintas. 

18. VULNERABILIDAD. Permíteme que te responda con una breve historia, Charo Moreno.

19. REDES SOCIALES. Lo que mejor funciona en Redes Sociales, Fátima Martínez.

20. LIBROS. 7 libros para regalar estas Navidades, Álvaro Merino.

21. INTELIGENCIA EMOCIONAL. Negamos nuestras emociones porque no sabemos discernirlas y tomar distancia, La Contra.

22. MARKETING ON LINE. La mejor estrategia para vender on line, Marketing Libélula.

23. ADVERSIDAD. No necesitas ser superman, Executive Excellence.

24. GRATITUD.
El poder de la gratitud, Pilar Jericó.


25. RESILIENCIA. La resiliencia es autoconfianza, flexibilidad y perseverancia, ABC.

26. CRÍTICA. 7 trucos mentales para dejarte de preocupar por lo que otros piensan de ti, Escuela de Ricos.

27. LIDERAZGO. El liderazgo exige práctica, así que practica, Sintetia.

28. ALEGRÍA. La alegría está en todas partes, Miguel Ángel García.

29. INTELIGENCIA SOCIAL. Ser sociable vale más que un master, Cinco Días.

30. CORAZÓN. Los que te rodean reciben la energía de tu corazón, Mente Sana.

31. DESARROLLO PERSONAL. 11 entrevistas inspiradoras para tu desarrollo personal, Top Conferenciantes.

32. ESCUCHAR. Si escuchas bien, impactas, mejor, Divertia Smile Company.


33. ENFERMEDAD. Una emoción nos puede enfermar, Christian Fletcher.

34. CONFERENCIAS. 9 ponencias inspiradoras, Foro Empresarial Región Murcia.

35. MEDICIÓN. Medir es esencial, sin excepciones, Álex Durán.

36. CONFIANZA. La confianza sólo llega de un modo (y no el que imaginas). Javier Iriondo.

37. FELICIDAD. Por qué la felicidad está reservada a quien es buena gente, Raquel Roca.

38. ESPIRITUALIDAD. 10 claves de la espiritualidad que te ayudarán en tu negocio, María Mikhailova.

39. RECOPILACIÓN. Los mejores libros de 2017, Juan Carlos Cubeiro.

40. ENERGÍA. La decisión más rentable: gestionar tu energía, Javier García.


42. DERROTA. Déjame perder, por favor, Ángel Sanz.

43. DESVINCULACIÓN. Las 3H de un despido humano, David Guzmán.

44. INTERIOR. 8 libros para 8 respuestas, Pilar Jericó.

45. CREENCIAS. Nunca verás si primero no crees, Mario Alonso Puig.

46. EMOCIONES. Las emociones condicionan muchas decisiones que tomamos, Plácido Fajardo.

47. MILLONARIOS. 50 decretos que aplican los millonarios, Emprendiendo Historias.

48. FEEDBACK. El mejor regalo: un feedback sincero, Jaime Pereira.

49. RECURSOS HUMANOS. 10 libros que todo profesional de RRHH debería leer, IMF.

50. VENTAS. A 15 pasos de tu cliente, Nuria Alba.

51. EFECTIVIDAD. 7 maneras de aprovechar los tiempos muertos, Carlos Antorán.

52. FRESCURA. Rodéate de gente no experta, David Asensio.

53. ASERTIVIDAD. La efectividad comienza diciendo 'No', Antonio José Masía.

54. EVENTOS. Eventos responsables y objetivos empresariales, Helping by Doing. 

55. KNOWMAD. 5 consejos para aspirantes a nómada digital, Vvir al máximo.

56. COMPROMISO. Compromiso laboral: la nueva ventaja competitiva, David Reyero.

57. SOCIAL SELLING. ¿Por qué uso LinkedIN en mi horario laboral?, Álex López.

58. LINKEDIN. 20 tips para sacar el mejor partido a LinkedIN, The Bold Choice.

59. REINVENCIÓN. 50 pasos para reinventarte a ti mismo, Book Ideas.


61. EMPLEO. ¿Te volvería a contratar tu empresa?, Rubén Montesinos.

62. REPUTACIÓN. 5 formas de evitar desastres de reputación on line, Laura Ferrera.

63. AUTENTICIDAD. Nadie es como parece, Celia Domínguez.

64. CLIMA LABORAL. Una historia basada en hechos reales, Miguel Ángel Díaz.

65. ESTILO DE VIDA. 7 lecciones que cambiarán como vives tu vida, Dalai Lama.

66. AUTOESTIMA. Nadie puede darte lo que tú no te das a ti mismo, Merce Roura.

67. INTROSPECTIVA. Vivimos deprisa, demasiado deprisa, Andrés Ortega.

68. BONDAD. La bondad es la base de un cerebro sano, Richard Davidson.

69. EXPERIENCIA. 10 años en el mundo del vino, 10 años como directivo, Fernando Rodríguez de Rivera.

70. GRIT. El grit de las organizaciones: Pasión, Propósito, Perseverancia, Alicia Pomares.

71. CRECIMIENTO PERSONAL. 12 libros de liderazgo que cambiarán tu vida, Emilio Sánchez.

72. INGRESOS. Independízate de ti, Andrés Pérez Ortega.

73. HERRAMIENTAS. 5 herramientas de marketing on line que uso todos los días, Oscar Feito.

74. START UP. Los periodistas que hablan de emprendedores y startups, El Referente.

75. EXCELENCIA. Sé tan bueno en lo tuyo que los demás no puedan ignorarte, Sintetia. 

Feliz 2018 y te deseo lo mejor. No lo olvides: tu desarrollo personal es tu destino ... y recordarte que en marzo 2018 sale el volumen 2 de 'Aprendiendo de los mejores' (Alienta): www.aprendiendodelosmejores.es



* Hoy me gustaría dejarte una Entrevista con Raúl Hernández (con notas por partes), en su podcast Skillpoment (Aprendizaje y Desarrollo de Habilidades), y que también puedes escuchar directamente aquí:


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