martes, 31 de diciembre de 2019

Lo mejor de 2019: artículos, entrevistas, libros y más

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Ya mismo despedimos el 2019 y damos la bienvenida al 2020. Recordarte también que están a la vuelta de la esquina los Reyes Magos.

Por si te animas, tienes a tu disposición los bestsellers Aprendiendo de los mejores (19ª edición, + 50.000 ejemplares) y Aprendiendo de los mejores 2 (6ª edición, +10.000 ejemplares) y también Tu futuro es HOY (6ª edición ampliada) que incluye vídeos con realidad aumentada (RA).

En 2019 el libro ha sido traducido al portugués como Aprender com os melhores (Planeta Manuscrito) -en 2018 fue en italiano con Imparando dai Migliori (Anteprima)- y además se ha editado en Colombia y en México donde estuve el año pasado dando unas conferencias para Directores Generales y Directores de RRHH en EGADE Business School (Tecnológico de Monterrey) en Ciudad de México y Monterrey.

También recordarte que además de mis redes sociales tradicionales, también me puedes seguir en mi cuenta de Instagram (@falcaide76) y en Pinterest (@aprendermejores), donde aparecen a diario reflexiones y citas que te pueden ayudar a tu desarrollo personal.

Ahora sí, te dejo un recopilatorio de posts, artículos, entrevistas, vídeos y miscelánea que han ido apareciendo a lo largo del año. Espero te resulten de ayuda tenerlos aquí concentrados.

POSTS

A lo largo de 2019 he publicado 13 posts que aparecen a continuación:

ARTÍCULOS

Te dejo algunos artículos publicados a lo largo del año, la mayoría en la revista Executive Excellence, revista líder de management y liderazgo en España:

ENTREVISTAS Y VÍDEOS

Algunas entrevistas que me han realizado a lo largo del año y otros vídeos que han realizado algunas personas sobre mis libros y obra:
7. 46 claves para crear tu destino, en Lecturas Millonarias [VIDEO]

NEWSLETTERS

Te dejo a continuación todas las Newsletters que han recibido los suscriptores, y si todavía no estás suscrito, lo puedes hacer aquí:

LIBROS

Te dejo algunos de los libros que he leído y que he ido recomendando por diferentes canales:
1. El mundo cambia, ¿y tú?, Eva Collado
3. Deja de ser amable: ¡sé auténtico!, Thomas D´Asembourg.
4. Los trucos de los ricos, Juan de Haro.
5. Notas desde la trinchera, Marcos de Quinto.
7. El poder de tu mente cósmica, Joseph Murphy.
10. La felicidad es el camino, Wayne W. Dyer.
13. Grandes maestros espirituales, Ramiro Calle.
14. Grandes sendas espirituales, Ramiro Calle.
15. El ego es el enemigo, Ryan Holiday.
16. Hábitos para ser millonario, Brian Tracy.
19. Esto es marketing, Seth Godin.
20. Cuarto y mitad de contactos, Juan Martínez de Salinas.
* También te recuerdo el post: 22 + 3 libros recomendados para el verano 2019.

ARTÍCULOS, POSTS Y ENTREVISTAS DE OTROS PROFESIONALES

Te dejo a continuación algunos posts interesantes (muchos de grandes profesionales y amigos), que también he difundido por redes:
8. Se prohíbe desmotivar, José Manuel Casado.
10. Dormir es nuestro superpoder, Matt Walker.
13. El arte de no hacer nada, Pilar Jericó.
20. 101 frases de Warren Buffett, Emprendiendo Historias.
23. Cómo publicar un libro, Roger Domingo.

ENTREVISTAS EN LIBROS DE MANAGEMENT

A lo largo del año han aparecido diferentes entrevistas a autores de libros en el portal de Libros de Management:
1. Ejercita tu talento, de Juan Martínez de Salinas.
2. Mejores líderes, de Pedro Díaz-Ridao.
3. Aprende a ser feliz, de Frances Assesns.
4. Reinventa tu creatividad, de Pamela Díaz-Escalante.
RECOPILATORIOS

Te dejo algunos recopilatorios que te pueden servir:
1. Lo mejor de Personal Branding de 2019, por Guillem Recolons.
2. Lo peor de Personal Branding de 2019, por Guillem Recolons.


Para acabar, dar las gracias a la Revista Emprendedores en su nº 258 (marzo 2019) me incluyó en el TOP 20 Influencers de Liderazgo y Emprendimiento. y también a muchas personas que he conocido en mis conferencias por las ciudades por las que he estado como Barcelona, Granada, Valencia, Toledo, Murcia, Madrid, entre otras muchas. 

¡Feliz Año Nuevo, Feliz 2020!

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lunes, 16 de diciembre de 2019

Marca Personal: la mejor garantía contra lo Fake

Resultado de imagen de fake newsVivimos tiempos frágiles en muchos aspectos en los que engañar es más fácil que nunca. Hay herramientas que te permiten todo lo necesario: primero falsear (para confundir) y segundo difundir (para impactar).

Lo que triunfa está condenado a ser copiado, y lo peor imitado (copia falsa). Siempre ha sido así, pero hoy día con internet que difumina las fronteras y facilita el anonimato, lo es mucho más.

Lo Fake (falso) es muy seductor porque es éxito rápido para mucha gente, y aunque la mentira tiene las piernas cortas y se pilla antes a un mentiroso que a un cojo, mientras tanto uno puede estar rentabilizando bien su tiempo.

1. FAKE NEWS.
Es el principal problema de los partidos políticos y de los servicios de seguridad nacional. Algo contra lo que no es nada fácil luchar. Gente experta en crear y difundir noticias falsas que pongan en entredicho la credibilidad. Alguien con estructura y bien organizado puede hacer mucho daño, porque cuando uno quiere reaccionar, suele ser tarde para parar ese tsunami. Por eso la clave es estar preparado y tener protocolos de actuación para cuando llegue el caso actuar con celeridad y que la situación no se vaya de las manos. Puedes leer más sobre este tema en Fake news: la verdad sobre las noticias falsas (Plataforma, 2018).

2. FAKE PEOPLE.
Podría ser el caso del 'pequeño Nicolás' que todos conocemos. Unas buenas fotos al lado de alguien, echarle morro y no tener pudor. Muchas leyendas se crean porque no hay nadie que se preocupe por verificarlas. Los rumores surgen de repente, se difunden rápidamente y luego ya están instalados en el inconsciente colectivo. Un ejemplo son las citas de personajes conocidos. Una cita de alguien conocido que un buen día alguien quiere replicar, pero no recuerda bien el nombre, pone sin mala intención la firma de otro personaje, la difunde, se empieza a viralizar y el rastro de la fuente original se pierde o diluye mucho.

3. FAKE ADS.
Personas que difunden publicidad de artículos de marca que no envían o son falsos. Por ejemplo, hoy día hay mucha gente que crea páginas web con fotos de artículos de marca con precios bastante reducidos. Ocurre mucho en temas de moda. Hacen un buen SEO, generan mucho tráfico y como consecuencia ventas. Todo el proceso de venta es minucioso, transparente y riguroso. Compras (lo falso que crees real), y te llega el mail de confirmación de compra y número de seguimiento de pedido. No hay sospechas de nada, todo en orden y real, pero cuando tu pedido llega no tiene nada que ver con lo comprado. Por ejemplo, compras un abrigo y te llega una pastilla de jabón. ¿Dónde reclamar? Nada que hacer. No hay identidad física, se crean en el extranjero (China) pero distribuyen muy lejos (España) y así hay poco margen de reclamación.

4. FAKE … [completa los puntos suspensivos].

Te contaré un caso que me ha ocurrido hace algunos días. Mi propio libro Aprendiendo de los mejores (Alienta, 19ª edición) se ha pirateado impreso con programas informáticos y se está distribuyendo y vendiendo en toda Latinoamérica en formato físico, lo que allí se conoce como 'libros truchos' y que es algo frecuente con los libros que son bestseller. Ayer mismo una chica dejaba un comentario en twitter diciendo que tenía muchas expectativas sobre el libro pero que estaba decepcionada porque estaba lleno de faltas de ortografía. Colgó una foto de un párrafo e inmediatamente supe que era una copia pirata (te dejo su tweet e hilo en el siguiente link).

Tuve que advertirle que el libro que tenía entre sus manos no era el libro original y que comprase de la fuente original. Tras darme las gracias por la aclaración, se quejaba de cómo una firma como Liverpool México lo estaba distribuyendo sin criterios de control.

Eso mismo está ocurriendo con Amazon, que es un carrier, y como cualquiera puede vender en ese canal, mucha gente está vendiendo productos falsos de marca. El problema es que la mayoría de la gente piensa que al ser distribuidos por Amazon son auténticos, y no es así. Ellos simplemente son un distribuidor y no son garantía de la originalidad de los productos. Puedes leer Cómo evitar comprar productos falsos en Amazon y también Amazon acabará con los productos falsos.

El ladrón siempre va por delante, por eso, aunque se desarrollen medidas para evitar el fraude, muchas son disuasorias y otras llegan tarde. Lo mejor es ser un referente, ir por delante del mercado, innovar para que la copia no diluya demasiado, y comunicar y generar engagement con nuestro público con asiduidad. Es importante no sólo vender productos, sino experiencias e intangibles.

¿Cómo saber si una Marca Personal es sólida y garantía? Algunos tips que apuntamos en Tu futuro es HOY (Alienta, 6ª edición):

1. Consistencia: una buena marca personal no es fruto de dos días. Sospecha de los éxitos repentinos, porque los éxitos repentinos como tal no existen. Detrás de cualquier logro importante hay mucha reciedumbre y capacidad de sacrificio. Fíjate en la trayectoria de la gente, cuántos años lleva en el mercado.

2. Clientes: cuando uno tiene buenos clientes, presume de ellos y pone sus logos en su web, presentaciones y en todos los lados para que se vea bien. Eso es así. Por tanto, si sabes poco de los clientes o no son muy conocidos, quizás no haya mucha credibilidad. Igualmente, los testimonios son fuerza de ventas, y cuanto más prestigio tengan esos testimonios mucho mejor. Además, la gente siempre puede recurrir a ellos para preguntar.

3. Regularidad: que un defensa meta un gol no le convierte en un buen delantero. Hasta un reloj parado da la hora correcta dos veces al día. Fíjate en aquellas personas y empresas que de manera constante publican, difunden, se actualizan, se renuevan y tienen movimiento en sus vidas. Cuando sabes de algo no es difícil crear contenido. Lo irregular no genera confianza.

4. Visibilidad: alguien que permanece demasiado oculto a los demás, no genera demasiada confianza. Alguien que vive detrás del ordenador, que nunca se le ve en medios o eventos, puede que falte coherencia entre personaje y persona. A la gente hay que conocerla en directo, en el 1.0 antes de emitir un juicio riguroso, porque ahí es donde los mitos se caen o se engrandecen.

5. Pregunta, pregunta y pregunta: las referencias personales y auténticas son de lo más útil que hay. Levanta el teléfono y pregunta a tus contactos o a los contactos de tus contactos. Con un par de gestiones se pueden saber muchas cosas. No seas perezoso por ahorrarte comprobaciones. La mejor publicidad ha sido y es el boca-oreja.

6. Intuición: el instinto existe por alguna razón y está ahí para que lo escuches. La intuición (sabiduría que procede del inconsciente) no es irracional; es la unión de la información depositada en el inconsciente que brota y emerge. La intuición te dice el qué hacer pero no el porqué, por eso no la hacemos caso, ya que exigimos que toda decisión pueda ser justificada y explicada. Pero la intuición es muy poderosa. Cuando no huele bien, habitualmente es por algo, aunque no sepas por qué.

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* Ya queda nada para las Navidades, así que si quieres hacer o hacerte de regalo alguno de mis libros, aquí te dejo algunos en el siguiente link.

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lunes, 9 de diciembre de 2019

Gente brillante que no brilla: menos 'producto' y más 'marketing'

Resultado de imagen de brillar¿Por qué hay gente brillante no brilla? Muy sencillo: porque se venden mal.

Si tú eres bueno en algo y no obtienes resultados, la conclusión es obvia, te falla el proceso de venta, o lo que es lo mismo, el marketing y la comunicación.

Ya sabes: o estás vendiendo o estás fallando., porque todos, con independencia de a qué nos dediquemos (coach, conferenciante, formador, creador de productos online, personal trainer, personal shopper...) vivimos de lo mismo: de vender. Si no vendes, no comes. Sin clientes no hay negocio, por mucho que tú te creas que eres la repanocha y el resto muy normalitos pero que te roban la cartera o te adelantan por la derecha.

¿Y qué es marketing?

Como apunta Marcos de Quinto, ex Director Mundial de Marketing de Coca-Cola, en su libro Notas desde la trinchera:
«El objetivo del marketing es influir en las decisiones de compra de las personas […] El marketing es algo que todos consumimos aunque no seamos plenamente conscientes de ello. Por lo general se le confunde con su rostro más visible: la publicidad. Sin embargo, ésta sólo es la guinda de un complicado pastel lleno de capas, unas más dulces... y otras menos dulces […] Publicidad no es marketing, aunque también es marketing. La publicidad influye y es útil, pero la venta finalmente se produce si, primero, el consumidor encuentra el producto (distribución); segundo, si está correctamente presentado (merchandising); y tercero, si el precio al que se oferta es el adecuado (política comercial). Por ello, lo que de verdad vende es el marketing. La publicidad es sólo una parte de él, una pieza más en la cadena que lleva a que alguien decida comprar nuestro producto. La publicidad es la parte más visible del marketing, pero no la más importante. Marketing no es otra cosa que influir en las decisiones de compra de la gente y la mejor de influir en las personas es a través de las emociones».
De manera coloquial, ¿qué diríamos que es el marketing?

Marketing es todo, porque todo lo que hacemos
produce un impacto en términos de imagen (percepción de valor)

Todo acto de comunicación genera un impacto en términos de marketing que nos beneficia o nos perjudica. Y como no es posible no comunicar (todo comunica, quieras o no) estamos generando 'percepciones' (impresiones) en los demás a lo largo de todo el día de 4 maneras:

1. Lo que decimos.
2. Lo que No decimos.
3. Lo que hacemos.
4. Lo que No hacemos.

Muy poca gente (los americanos y los italianos sí lo saben muy bien) tiene interiorizado y grabado a fuego que una cosa es el VALOR (lo que aportas) y otra la PERCEPCIÓN DE VALOR (lo que los demás piensan que aportas). Lo ideal es que ambos estén alienados, cosa que no siempre (casi nunca) ocurre. De tal manera que existen 4 posibilidades como contaba el otro día en mi cuenta de Instagram:

1. VALOR ALTO Y PERCEPCIÓN BAJA: son ese tipo de personas que consideramos de nivel pero que pasan muy desapercibidas para el gran público. Hay que venderse mejor: visibilidad, networking, branding.

2. VALOR BAJA Y PERCEPCIÓN ALTA: gente con poca sustancia pero que se vende muy bien. Son lo que llamamos los típicos vendedores de humo. Suele ser pan para hoy y hambre para mañana.

3. VALOR BAJO Y PERCECIÓN BAJA: es la persona que diríamos es un desastre, gente que ni hace ni tampoco intenta al menos aparentar.

4. VALOR ALTO Y PERCEPCIÓN ALTA: éste debería ser nuestro objetivo y lo que perdura en el tiempo. Aportar valor y ponerse en valor. 

Recuerda:

No todo es Propuesta de Valor (Lo que dices que aportas) ni Aportar Valor (lo que aportas),
hay que trabajar mucho la Percepción de Valor (Lo que perciben los demás).

En España somos muy de producto, ahí metemos mucha energía, como si un producto por sí mismo se vendiese solo, y no es así. No es casual que hace algunos años se pusiesen en marcha el Proyecto Marca España para mejorar nuestra percepción en el exterior. Como apuntamos en Tu futuro es HOY (Alienta, 6ª edición), la experiencia dice que hay que trabajar mucho lo 'exterior' (publicidad, branding, networking), y durante mucho tiempo (paciencia) hasta que lo 'interior' (valor real) acaba siendo reconocido por el mercado.

Salvo que ofrezcas algo muy diferencial y novedoso (sólo lo consigue el 5% de la gente), tu capacidad de vender tiene que ver más con otras cosas que con el producto porque existen muchos productos sustitutivos o similares. ¿Y cuáles son esas cosas? De ello hablamos en 3 variables críticas para tu marca personal. Te las recuerdo:

1. NETWORKING.
La gente no confía en algo, confía en alguien. Antes de que te compren tu producto te tienen que comprar a ti. La gente compra confianza, y la confianza no es una cuestión de dos días. Las relaciones hay que generarlas, y luego cuuidarlas. En 7 palabras para un buen networking damos algunas claves.

2. VISIBILIDAD.
Si no te conocen, no te pueden comprar. Es sencillo de entender. En este sentido las redes sociales son un gran aliado porque te permiten llegar a una masa crítica importante que en el pasado era muy complicado, sólo alcanzable a través de los mass media. Si sólo te conocen 10 personas, sólo te pueden comprar 10 personas. Si te conocen 100, potencialmente te podrán comprar 100.

3. BRANDING.
No es lo que dices, es lo que transmites. No es lo que vendes, es por qué te compran. Las percepciones importan y mucho... y mucho más aún en un mundo más acelerado que hay menos tiempo y más opciones para hacer comparaciones y filtrar.

Eso sí, y esto es importante subrayarlo:

Cuidar la imagen (PERCEPCIÓN DE VALOR)
no es descuidar la aportación (VALOR). 

Son esos casos de personas que buscan la fama por la fama sin más, que sólo se preocupan del continente y descuidan el contenido, que creen que la visibilidad por sí misma es una garantía de éxito, porque como escribimos en Aprendiendo de los mejores (Alienta, 19ª edición):

Una cosa es ser conocido y otra ser reconocido;
una cosa es tener fama y otra tener buena fama.

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* Hoy te dejo el artículo Estudia tu 'pasado' para cambiar tu 'futuro' publicado hace algunas semanas atrás.

* También la última newsletter, con lo mejor de noviembre 2019, y con muchos artículos, entrevistas, citas, recomendaciones y otras referencias.

* Asimismo, aquí tienes el Nº 162 (noviembre 2019) y Nº 163 (dic.19-ene. 20) de la revista Executive Excellence, con muchos reportajes y entrevistas interesantes de las que extrar lecciones.

* Por último, si quieres hacer o hacerte un regalo especial estas Navidades, aquí tienes esta Promoción con libro firmado y dedicado, descuento y gastos de envío gratis. Más info en el siguiente link.


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