domingo, 1 de septiembre de 2019

15 claves ganadoras para empezar Septiembre

Resultado de imagen de consejosCon fecha 31 agosto 2014 escribía el post 12 claves para empezar bien septiembre, en el que dábamos algunos tips para la nueva temporada y que me gustaría rescatar y reproducir de nuevo, además de incorporar algunos tips más y otras ideas y referencias. Así decíamos:

Hoy comienza septiembre. Semana de pistoletazo de salida al nuevo curso. Buen momento para tomar papel y lápiz y trazar el rumbo y algunas ideas que nos sirvan como hoja de ruta; ideas que conviene tener sobre la mesa del escritorio, en la cartera, en un visual board o donde sea, porque hay que repasarlas continuamente para ir interiorizándolas, haciéndolas nuestras y que no se olviden y queden en agua de borrajas. Aquí van 15 claves que te pueden ayudar: 

1. EXPANDE TU REALIDAD.
Los únicos límites a la hora de conseguir algo, son los límites de tu mente. Pregúntate siempre: ¿Cómo puedo conseguir lo que quiero conseguir? Siempre hay un camino, siempre, es cuestión de encontrarlo. Aprende a enfocarte en la solución, no en el problema. La gente perdedora es perdedora porque repite más a menudo el eslogan ‘no se puede’. Los únicos límites, son los límites de tu creatividad. La creatividad es un valor notable en cualquier cosa, porque la creatividad es la habilidad para encontrar alternativas. Recuerda: si una y otra vez te haces la misma pregunta no cabe duda que terminas encontrando una respuesta. Para triunfar tienes que ver cosas que otros no ven, y para ver cosas que otros no ven tienes que ensanchar tu mente y estar dispuesto a contemplar la realidad de manera desacostumbrada. Tu realidad no es la realidad, tu realidad son tus creencias, la mayoría de las cuales son el resultado de paradigmas basados en la tradición, la rutina y la costumbre. Y una creencia es una idea que domina nuestra mente, que damos por cierta, pero que muchas veces es falsa. Expande tu realidad y descubrirás nuevas posibilidades que te parecían inimaginables.

2. EMPIEZA PEQUEÑO.
No tengas miedo de ser modesto al principio. Los comienzos son siempre discretos. No tengas miedo de no tener la mejor web, ni el mejor local, ni las tarjetas de visita más cool. Empieza con lo que tienes desde donde estés y más adelante tendrás mejores herramientas y recursos a tu disposición. Toda gran marcha comienza con un primer paso. En otras ocasiones hemos dicho cuál es nuestra filosofía de vida: POCO + POCO = MUCHO. Un poco sin importancia, más otro poco sin importancia, más otro poco sin importancia... acaban haciendo una gran diferencia en relación con aquel que sólo espera pegar el pelotazo. Es la constancia no la velocidad, lo que te hará llegar lejos: un sentido de dirección claro puesto al servicio de la acción. Esto es lo más importante: sentido claro de dirección. Cada paso que das estás más cerca. Te dejo el post: El poder de dar pequeños pasos.

3. COMIENZA PRONTO.
Una de las claves del éxito es empezar pronto, porque cuanto antes empieces antes te equivocarás y antes aprenderás. El éxito es una cuestión de ensayo y error. Hay que besar muchas ranas para encontrar al príncipe. Por tanto, cuanto antes se esté en camino, menos trayecto a recorrer para ser experto en algo. La receta está clara: fracasa pronto para tener éxito rápido. La calidad es hija de la cantidad. Cada día no aprovechado es un día perdido. Dentro de un año te arrepentirás de no haber empezado hoy. Ponte en marcha. Take action, move forward. Si evitas el fracaso también evitas el éxito. Es de sentido común que no práctica común. Te dejo el artículo El precio del éxito es el precio del aprendizaje (y el precio del aprendizaje es el precio del error).

4. SABER NEGOCIAR ES VIVIR MEJOR.
En esta vida, no consigues lo que quieres, consigues lo que negocias. La vida es una negociación continua, en lo personal y en lo profesional. Existe negociación donde hay un conflicto (diferencia), y la vida es un conflicto continuo. Existen negociaciones formales (de despacho) y otras muchas a diario informales (de calle) donde estamos negociando sin darnos cuenta de que estamos negociando. Si la negociación no es tu fuerte, te recomiendo para empezar el libro Nunca hagas las primera oferta de Donald Dell, representante de deportistas durante muchos años, entre ellos Michael Jordan o Jimmy Connors. Sabiendo negociar se pueden conseguir cosas que de otro modo no se conseguirían; sabiendo negociar siempre se consiguen mejores cosas. Saber negociar es vivir mejor. Es una habilidad imprescindible a desarrollar.

5. COMPROMÉTETE CON LA EXCELENCIA
Por una sencilla razón: a la gente excelente le ofrecen oportunidades brillantes; a la gente normal oportunidades normales; y a la gente mediocre ninguna oportunidad. Aparca para siempre la mediocridad de tu vida. Siempre pregúntate cómo aportar más valor a lo que haces: más rápido, a mejor precio, con mejor calidad. No hagas las cosas para cumplir. Se nota, se siente... y se vuelve en tu contra. Recuerda: Sé tan bueno en lo tuyo que los demás no puedan ignorarte. Cuando hagas algo (conferencia, post, taller, clase), vacíate, dalo todo. La vida te devuelve lo que  tú le entregas: cuanto más des y a más gente, más recibirás en forma de beneficios. Recuerda: la competencia no está en los niveles de excelencia, está en los niveles de mediocridad.

6. NO PUEDES GANAR ‘MÁS’ DANDO LO 'MISMO'.
Si quieres que tu vida mejore, tú tienes que mejorar. Nunca dejes de invertir en ti mismo y en tu negocio. Siempre dedica recursos a tu desarrollo personal (libros, seminarios, audiolibros, comidas con gente interesante) y a aquello a lo que haces: a mejorar la web, los canales de comercialización, las relaciones, la publicidad, lo que sea. Un porcentaje de los ingresos siempre deben estar destinados a inversión. Quien no avanza, retrocede; quien no mejora, empeora. Dicho de manera resumida: ¿Quieres ser una persona que gane más ingresos que la media? La receta está clara: conviértete en una persona superior a la media. Tu desarrollo personal es tu destino. Tu nivel de ingresos sólo puede crecer hasta el nivel que crezcas tú.

7. NO DIVERSIFIQUES.
Parece una contradicción, pero no lo es. ¿En qué quieres ser un referente? Pon ahí todas tus energías; toda la carne en el asador. La dispersión es aliada de la mediocridad. El éxito es una cuestión de FOCO. Personas de éxito, personas de foco. Siempre, siempre, siempre. Mucha gente con talento ha fracasado por no haber sabido mantenerse enfocada. Descubre aquello en lo que eres mejor, echa el resto ahí y ponlo en valor. Ahí puedes marcar diferencia y ser un referente. No es ningún problema no ser el mejor en todo, siempre que seas astuto para evitar que tus flaquezas te impidan alcanzar tus objetivos. Céntrate en tus fortalezas y olvídate del resto. 

8. PERSEVERAR PARA ALCANZAR.
Nunca vas a encontrar todas las respuestas de inmediato. Los periodos de sequía son normales. Lo pasarás mal, como todo aquel que ha llegado lejos. Cuando los resultados no acompañan siempre se pasan por momentos de duda, de bajón que ponen a prueba la confianza en uno mismo. Lo que tiene mérito es seguir adelante cuando no puedes más. La mayoría abandona. Es fundamental tener resistencia emocional, ser mentalmente fuerte. Quien resiste, vence. El éxito es una cuestión de perseverar cuando los demás han renunciado. El 90% del éxito es insistir: una y otra vez hasta donde llegar donde uno siempre quiso llegar. Es increíble lo mucho que se puede conseguir simplemente perseverando. Ya lo decía Jack Ma incluido en Aprendiendo de los mejores 2 (Alienta, 4ª edición): 'Siempre tendrás una oportunidad de triunfar si no te rindes'.

9. ELÉVATE POR ENCIMA DE LAS CRÍTICAS.
Si estás a tiro de todos, alguien te va a disparar. Es uno de los miedos que más reprimen el éxito de mucha gente: el miedo a la crítica, a no gustar, la necesidad de aprobación ajena. En algunas personas está demasiada acusada. ¿Critican a Zidane? Por supuesto ¿Y a Pedro Sánchez? También. ¿Y a Zuckerberg? Claro. Estar en la pomada es estar expuesto a la crítica. Si tu jardín brilla, alguien querrá atacarlo. Pero recuerda: si vives demasiado pendiente de las opiniones ajenas nunca lograrás nada grande. ¿Cómo conseguirlo? Mentalizándote, sabiendo ex ante que eso va a ocurrir. Si te mentalizas, te dolerá menos, y poco a poco todavía menos. Hazte esta fina y aguda pregunta que Warren Buffett  siempre lanza: «¿Prefieres ser el mejor amante del mundo y que todos piensen que eres el peor o ser el peor amante y que todos piensen que eres el mejor?». Te recomiendo el artículo: Gestión de las críticas: aspecto clave para triunfar (y ser feliz).

10. SÓLO ERES NADIE.
Si vas de John Wayne por la vida tus resultados serán ramplones. Necesitas de los demás para llegar lejos: alianzas, partners, colaboradores. Sólo uno está muy limitado. Todos tenemos carencias. Lo que ‘no se sabe’ gana siempre por goleada a lo que ‘se sabe’. Además, del contacto y roce con otra gente siempre brotan nuevas ideas. Muchas cuestiones se resuelven gracias a conversaciones informales. Tienes que estar en contacto; aporta valor; pon en valor a la gente; mima tu jardín de contactos. Da para recibir. Te dejo el siguiente link: The 10 best networking tips for people who hate networking. Y también el post: Las 10 reglas de una poderosa red de contactos. Y te recomiendo el libro: El poder de las relaciones, de John C. Maxwell.

11. SI SABES VENDER NO TE PUEDE IR MAL.
Todo es una venta: una entrevista de trabajo, la búsqueda de un socio, obtener financiación, ligar... La vida es una venta continua, tanto en lo personal como en lo profesional, y por tanto, saber vender es la habilidad más importante a desarrollar si uno quiere avanzar. Si quieres tener éxito, aprende a vender. Y vender no es vender. Primero, haz amigos y luego vende. La vida es una venta, y la venta son relaciones. Y ten vocación de servicio: vender es solucionar problemas, vender es hacer más fácil la vida a la gente. Te recomiendo el libro Vendes o vendes, de Grant Cardone. Y también te dejo el artículo 5 causas por las que no vendes y Deja de vender y empieza a ayudar.

12. ENFÓCATE EN LAS SOLUCIONES.
La gente de éxito es gente orientada a las soluciones; la gente de no-exito está orientada a la queja, a las excusas, a la culpa... y la casa sin barrer. La vida es una continua gestión de problemas, uno tras otro: con los proveedores, con los clientes, con los colaboradores, con los partners... Como se recoge en nuestro libro Tu futuro es HOY (Alienta, 6ª edición): No tener problemas sí que es un problema, porque es indicativo de que no haces nada y eso es lo peor de todo, el inmovilismo y la indecisión eterna. Los problemas nunca desaparecen, pero las soluciones tampoco. Es una cuestión de enfoque. Donde hay un problema hay una solución, porque un problema que no tiene solución no es un problema, y por tanto, para qué preocuparse.

13. ESTUDIA A LOS REFERENTES.
¿Quiénes son las personas de referencia en tu sector a los que te gustaría parecerte? Estúdiales, obsérvales, analízales cómo se comportan y actúan. Después, intenta conocerles, busca invitarlos a comer, ofrécete a colaborar con ellos. ¿Qué persona del pasado es referente para ti? Muchos han escrito libros sobre el éxito, otros han escrito sus biografías, hay documentales sobre ellos. Esto es muy importante: un experto no es alguien que habla de algo, aunque lo haga de manera muy elocuente; un experto es aquel que ya ha llegado donde tú quieres llegar. Lo demás es palabrería. El éxito deja huellas y pistas, y si uno las identifica está en mejores condiciones para conseguir sus propias metas. De todo ello va Aprendiendo de los mejores 1 y 2.

14. TU CAPACIDAD DE APRENDER ES TU PRINCIPAL ACTIVO.
Entre tu estado actual y tu estado deseado sólo existe una palabra: Aprendizaje. Todo se decide y todo se aprende. Igual que se aprende a cocinar, bailar, conducir o inglés, también se aprenden el resto de las cosas: vender, negociar, liderar o crear empresas. Tus ganas de aprender determinarán tu futuro. El éxito son dos cosas: saber lo que hay que hacer y hacerlo. El éxito es conocimiento en acción. Investiga, estudia, prueba, lee, ve vídeos y aprenderás. Y si aprendes, mejoras; y si mejoras, consigues. Como dice Rafa Nadal: 'Si crees que no puedes mejorar, es que no sabes nada de la vida'.

15. TU AUTORRESPONSABILIDAD ES TU PODER.
El grado de responsabilidad que aceptes en tu vida es indicativo de tu grado de poder personal. Si el éxito hubiese que resumirlo en una palabra, esa palabra sería Autorresponsabilidad. De la autorresponsabilidad nace la grandeza. Las personas de éxito se sienten protagonistas de su vida y eso les da poder. Tal vez no es tuya la culpa de ciertas cosas, pero sí es tu responsabilidad encontrar una solución para tu vida, porque tú eres el protagonista de la misma. No des por hecho que llevas la vida que te ha tocado. Asumir los resultados de nuestra vida es la máxima expresión de liderazgo. Tu mayor enemigo son las excusas, que además, si las buscas, siempre las encuentras. 

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* CONFERENCIA: el próximo 4 de octubre estaré en Granada dando una Conferencia para SEDISA (Sociedad Española de Directivos de la Salud) en el III Foro Sanitario de Directiv@s de Gestión Económica y Servicios.

* LIBROS: por si has retrasado tus vacaciones a Septiembre, te dejo 22 + 3 libros recomendados para el verano 2019 por si te pueden ayudar a decidir qué leer.

* REVIEW: también te dejo este excelente Vídeo-Resumen de Tu futuro es HOY (Alienta, 6ª edición) realizado en el Canal de Lecturas Millonarias con las principales claves y tips del libro. 


www.conferenciasfranciscoalcaide.com

domingo, 4 de agosto de 2019

22 + 3 Libros recomendados para el verano 2019


Imagen relacionada
Estamos en pleno mes de agosto, y probablemente estés de vacaciones o a punto de ello. O a lo mejor esperas a un poco más adelante cuando haya menos ajetreo. A cada uno nos gustan las cosas de una manera.

Sea como fuere, siempre es buen momento para leer y ponerse al día con publicaciones interesantes, ya que como decía Jim Rohn, 'los hombres de éxito tienen grandes bibliotecas, y el resto grandes televisores'.

Por este motivo, a parte de mis propios libros que ya conoces, Aprendiendo de los mejores (17ª edición) y Aprendiendo de los mejores 2 (4ª edición) o Estuche del Vol. 1 y 2 (Alienta) junto a la nueva edición de Tu futuro es HOY (6ª edición) con vídeos con Realidad Aumentada, te voy a proponer algunos libros que pueden ser de tu interés por si te apetecen leerlos. Espero te resulten útiles:

1/ El poder de los 5 segundos, de Mel Robbins.
Un libro que me gustó mucho. Todo se resume en una palabra: valentía. Si tienes la valentía para empezar tienes la valentía para triunfar. La valentía tiene el poder de sacar la mejor versión de nosotros mismos. Pero, ¿cómo desarrollar esa valentía? Con la técnica de los 5 segundos.

2/ El ego es el enemigo, de Ryan Holiday.
En cualquier fase de nuestra vida que nos encontremos (Aspiración, Éxito, Fracaso) el ego es siempre el enemigo. Cuando estamos en crecimiento, porque nos hace caer en la autosuficiencia; en el éxito, porque nos lleva a la arrogancia; en el fracaso, porque no nos permite corregir y pedir ayuda.

Con subtítulo: Confesiones de un manipulador de los medios. Un libro en que ahonda en cómo se puede crear y propagar noticias en beneficio propio en la era de las redes sociales.

4/ Notas desde la trinchera, de Marcos de Quinto.
De este libro hablé en el siguiente post, donde el autor nos habla de sus 30 años en Coca-Cola, llegando a ser Vicepresidente Ejecutivo y Director Mundial de Marketing. Un libro de liderazgo, emprendimiento y otros aspectos de la vida y la empresa. Siempre es interesante aprender de alguien que ha estado en la primera línea de la batalla empresarial.

5/ Los trucos de los ricos, de Juan de Haro.
Los ricos saben y hacen cosas que tú no sabes ni haces y por eso les va mucho mejor. En el libro encontrarás 92 trucos para multiplicar tu dinero y proteger tu patrimonio, y descubrirás cosas que te sorprenderán.

6/ Hábitos para ser millonario, de Brian Tracy.
Tu mentalidad y tus hábitos definen tu vida. Y sólo hay dos tipos de hábitos: los buenos (virtudes) y los malos (vicios). Los buenos hábitos nos convierten en personas poderosas; los malos hábitos en personas débiles. Aquí aquellos hábitos que tienen que ver con el mundo del dinero.

7/ La Regla 10X, de Grant Cardone.
Grant Cardone es una de las personalidades de referencia en el mundo de las ventas y el emprendimiento, y en este libro habla de su técnica para conseguir un éxito muy superior al que crees, y consiste en multiplicar todas tus acciones por diez. Llevar a cabo una acción masiva cambiará tu vida. Aquí ya hablamos de su otro libro también muy recomendable: Vendes o vendes.

8/ La fórmula: las leyes universales del éxito, de Albert-László Barabási.
Con el subtítulo: Las razones científicas de por qué triunfan o fracasan las personas. A menudo creemos que aquellos que alcanzan cotas elevadas son 'mejores' o 'especiales' y no es así. Lo que les diferencia es que aplican, consciente o inconscientemente, las leyes del éxito que son universales.

9/ Deja de ser amable, sé auténtico, de Thomas D´Asenmbourg.
Es más fácil cantarles las cuarenta a los demás que decirles la verdad de lo que nos sucede a nosotros. Además, no hemos aprendido a intentar comprender lo que les pasa a ellos, sino más bien, a ser complacientes, a ocultarnos tras una máscara, a desempeñar un papel. Hemos adquirido la costumbre de disimular lo que nos sucede, con el fin de ganarnos el reconocimiento, la integración o una aparente comodidad, en lugar de manifestarnos tal como somos. Hemos aprendido a separarnos de nosotros mismos para estar bien con los demás.

10/ Número uno, de Anders Ericsson.
Con subtítulo: Secretos para ser el mejor en lo que nos propongamos. El éxito no es otra cosa que la práctica deliberada (hacer bien las cosas correctas) de manera consistente en el tiempo. El éxito es acumulación de conocimiento y experiencia en una determinada área de expertise. El talento no es innato, es crecimiento. La mayoría no trabaja duro, o le falta de foco o abandona pronto.

Con subtítulo: 10 leyes no convencionales para redefinir tu vida y alcanzar el éxito. Todos tenemos el potencial de construir una vida extraordinaria, pero ello no es posible si uno va dando palos de ciego. El éxito tiene sus reglas, y si las conoces (primero) y las aplicas (después) seguro que a ti también te va bien.

'El silencio es elocuencia', se ha dicho siempre. El ruido (y hoy día hay mucho) nos desconecta y distancia de nosotros mismos y de nuestro propósito de vida. Hacemos, hacemos, hacemos... pero sin dirección ni sentido. A veces hay que re-encontrarse y re-conectarse con uno mismo, y el silencio es un buen camino.

13/ La paz del perdón, de Charles Stanley.
'Sin perdón no hay futuro; si no perdonas, enfermas', nos recordaba recientemente en una entrevista, el psiquiatra Luis Rojas Marcos. Como hemos dicho otras veces, 'el perdón no cambia el pasado; el perdón lo que cambia es el futuro'.

14/ Somos lo que hablamos, de Luis Rojas Marcos.
Con subtítulo: El poder terapéutico de hablar y hablarnos. Hablar es un acto de generosidad tanto hacia uno mismo como hacia los demás. Las buenas conversaciones son sanadoras a todos los niveles. Por el contrario, la falta de diálogo enquista muchos problemas y conflictos que con el tiempo son de difícil solución. A Luis le entrevisté hace algún tiempo (ver entrevista).

15/ Éxito, una guía extraordinaria, de Robin Sharma.
Un libro con mensajes breves pero de calidad al estilo de Sharma que te aportarán una visión más clara y profunda de las claves del éxito, el desarrollo personal y la vida.

16/ La enfermedad como camino, T. Dethlefssen y R. Dahlke.
Con el subtítulo: Un método para el descubrimiento de las enfermedades. El cuerpo somatiza todo aquello que estamos viviendo a nivel interno y vamos acumulando con el tiempo. Aquí puedes descubrir muchas claves interesantes para comprender la relación mente-cuerpo.

Con subtítulo: Descodificación psicobiológica de las enfermedades. En la misma línea que el libro anterior, la enfermedad como reacción biológica de supervivencia frente a una situación emocional incontrolable. Cada órgano dañado corresponde a un sentimiento propio.

18/ Inspiración, Wayne W. Dyer.
De toda la obra del Dr. Dyer, que nos dejó no hace mucho tiempo, este es mi libro preferido y también, quizás, uno de los más desconocidos. Quizás el más espiritual y el que más trata la conexión entre ambos mundos, el terrenal (material) y el intangible (espiritual).

19/ El mito del carisma, Olivia Fox.
Con subtítulo: cómo cualquier persona puede cultivar el arte del magnetismo personal. Creemos que cautivar (como casi todo) es algo innato, y si bien algunas personas parten de una posición inicial más favorable, todo se puede entrenar con actitud y determinación, también el arte de cautivar en las relaciones personales

20/ De cero a uno, Peter Thiel.
Con subtítulo: Cómo inventar el futuro. Para inventar el futuro hay que pensar de forma diferente a como lo hacen la mayoría de las personas, entonces hay posibilidades de hacer algo grande. De todo ello va este libro.

21/ Game Changers, de Dave Asprey.
Con subtítulo: Lo que hacen los líderes, los innovadores y los inconformistas para triunfar en la vida. El libro, de más de 400 páginas, es el resultado de preguntar a 450 expertos sobre sus secretos para rendir mejor en la vida. El resultado es un mapa semántico que dominan la Nutrición, las Relaciones, la Reflexión (Self-Awareness), el Sueño, la Disciplina y el Ejercicio. Debemos recablear nuestro cerebro. De este libro hacía una amplia reseña Juan Carlos Cubeiro.

22/ Delivering Happiness, de Tony Hysieh.
Con subítulo: ¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar beneficios? Gracias a su experiencia y creación de negocios, aquí el fundador de Zappos nos cuenta ideas interesantes que te pueden servir en la gestión.

También me gustaría dejarte varios libros de los que ya he hablado aquí en diferentes ocasiones de personas conocidas por mí:

23/ El mundo cambia, ¿y tú? (Alienta, 2ª edición), de Eva Collado.
La configuración del mercado de trabajo ha dado un giro de 180 grados, y es imprescindible tomar las riendas de nuestras vidas y estar en fase de aprendizaje continuo, y desarrollar y estrechar vínculos y alianzas, además de tener un buen EPA (Entorno Personal de Aprendizaje). Todo ello te lo cuenta la autora que lo ha vivido en primera persona su proceso de reinvención profesional. También puedes ver una Vídeo-Entrevista con la autora en Beteve TV.

24/ 365 citas contigo (Alienta, 7ª edición), de Laura Chica.
Un diario de pensamientos, ideas, frases y mantras para ayudarte a re-encontrarte, re-conocerte y re-conciliarte con la persona más importante: Tú. Un libro con un enfoque mezcla de desarrollo personal y contenido espiritual. También puedes ver una Vídeo-Entrevista con la autora.

25/ Smart Feedback, de Noemí Vico, Jane y Rosa Rodríguez el Tronco.
Con subtítulo: Conversaciones para el desarrollo del talento. Decía Kenneth Blanchard que 'el feedback es el desayuno de los campeones'. Yo también lo creo. Al final todo es conocimiento (teoría), práctica (experiencia) y feedback (mejora). Sin un buen feedback y además continuo no se puede llegar lejos en la vida. Aquí todas las claves para hacerlo con rigor. También te dejo una Entrevista con las autoras.

Además, por si necesitas más referencias, te dejo:

18 libros para gestionar eficazmente tu marca personal, Guillem Recolons.



8 lecturas que no puedes perderte este verano, Foro Empresarial de la Región de Murcia.

Libros recomendados para el verano 2019, Nuevo viernes, nuevo libro.



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* Hoy te dejo Vídeo-Entrevista que me hacían hace poco en Barcelona el equipo de Lectura Ágil por si te apetece escucharla.


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domingo, 14 de julio de 2019

Notas desde la trinchera: 7 lecciones de empresa y vida

https://www.amazon.es/gp/product/8423430529/ref=as_li_tl?ie=UTF8&camp=3638&creative=24630&creativeASIN=8423430529&linkCode=as2&tag=falcaide-21&linkId=9726d2b48d40f193e70fd16109ebc078Estamos en época estival, y por tanto es un buen momento para leer y aprovechar también el tiempo que no se haya tenido para ello en meses previos. Hoy me gustaría hablarte de el último libro que he leído: Notas desde la trinchera (Deusto, 2019) con subtítulo: Una visión fresca y sincera de un alto ejecutivo sobre la vida y la empresa.

El autor es Marcos de Quinto (@MarcosDeQuinto), que como se describe en la solapa 'es uno de los ejecutivos españoles que más alto ha llegado en el mundo de las grandes corporaciones globales. En 2015, tras 33 años en la empresa, fue nombrado vicepresidente ejecutivo y director mundial de marketing de The Coca-Cola Company. Para ella trabajó en distintos países de Europa y del sudeste y oeste de Asia, en las áreas de marketing y dirección general'.

También se dice de él: 'Rebelde y poco convencional, su estilo directo, valiente y audaz, han creado escuela tanto dentro como fuera de Coca-Cola y le han llevado a ser reconocido como uno de los directivos más inspiradores, interesantes e influyentes de nuestro país'.

Asimismo, su inquietud y curiosidad más allá de su vida profesional la ha compaginado con su pasión por el desierto y la aventura, participando en varios Dakar africanos y Africa Race; así como por la cultura (música, poesía y teatro), habiendo sido promotor de los Premios Buero de Teatro Joven y jurado de los Premios Valle-Inclán. También es un apasiona do de la naturaleza, produciendo sus propios vinos (Qvintvs) y miel (D-Verdad).

Disfruto mucho de este tipo de libros Biografía-Management porque hablan desde la credibilidad de la experiencia, de haber estado en las 'trincheras' de los negocios. Luego, uno podrá debatir lo que haga falta, pero cuando se habla de lo que se ha vivido, hay que estar con los ojos y oídos bien abiertos, porque es una forma de acelerar nuestro aprendizaje. No aprovecharse de la experiencia de los demás (de 'los mejores', de los que han sufrido el camino y han llegado) es un delito imperdonable, porque esa experiencia y conocimiento nos allana el camino de manera importante.

Son muchas las ideas que se abordan en Notas desde la trinchera, articuladas en torno a seis partes: parte I (Sobre el éxito y la desobediencia); parte II (Sobre la estrategia y el marketing); parte III (Sobre el factor humano); parte IV (Sobre la articulación de equipos); parte V (sobre el directivo desnudo); parte VI (Después del futuro). Además, para acabar, cinco ideas como epílogo.

Hoy destaco sólo 7 ideas que me han gustado de aperitivo:

1. El éxito sólo habita en los ojos de los demás. 
¿Qué es el éxito? Habitualmente pensamos que es una mezcla de estatus económico, reconocimiento profesional, cierto grado popularidad y una vida deseable. Pero nos olvidamos que todo lo que se ve (en la superficie) tiene una parte que no se ve (por debajo). Toda cara tiene su cruz, por tanto, lo mejor es escoger aquello con lo que disfrutamos porque el camino se hará más llevadero. De Quinto lo explica magistralmente: «Todos tendemos a anhelar lo que no tenemos, mientras restamos valor a lo que tenemos (…). Cuando miramos a quienes suponemos personas de éxito, nos fijamos principalmente en lo que queremos ver de ellas, en el trozo que quisiéramos para nosotros, ignorando el paquete entero, obviando que dicha persona, a su vez, pudiera anhelar ciertas cosas que nosotros poseemos y a las que apenas otorgamos importancia. La gente suele envidiar los galones del uniforme ajeno, mientras ignora las cicatrices que ese mismo uniforme cubre».

2. La publicidad no vende, sino que predispone a comprar.
Publicidad no es marketing, aunque también es marketing. La publicidad influye y es útil, pero la venta finalmente se produce si, primero, el consumidor encuentra el producto (distribución); segundo, si está correctamente presentado (merchandising); y tercero, si el precio al que se oferta es el adecuado (política comercial). Por ello, lo que de verdad vende es el marketing. La publicidad es sólo una parte de él, una pieza más en la cadena que lleva a que alguien decida comprar nuestro producto. La publicidad es la parte más visible del marketing, pero no la más importante. Marketing no es otra cosa que influir en las decisiones de compra de la gente y la mejor de influir en las personas es a través de las emociones.

3. La falta de confianza en uno mismo sólo se cura con la cantidad, variedad e intensidad de las experiencias que uno vive, y eso no se puede estudiar.
Casi nadie vamos sobrados de confianza. La confianza casi nunca se tiene, se adquiere. Y se adquiere a través del conocimiento (cuanto más sabes, más seguro estás) y, sobre todo, la experiencia (cuanto más has bregado, más seguro te sientes). La confianza es lo contrario del miedo, y el miedo se diluye con conocimiento y experiencia. De Quinto pone un ejemplo: «¿Con quién subirías al Everest? ¿Con alguien que hay escrito un par de libros sobre cómo hacerlo pero nunca hizo cumbre, o con un sherpa que haya estado allí varias veces?». La mejor universidad es la vida, la auténtica maestra. Porque la experiencia casi siempre está asociada a la adversidad, la derrota y el error, que es donde uno se expande y crece. Así mismo dice: «Todas las experiencias son útiles, pero sinceramente creo que las únicas que forjan son las adversidades que, aun con mucho esfuerzo o dolor, acabamos superando».

4. El manejo de las emociones ha sido siempre nuestra asignatura pendiente. 
Conocer la esencia del ser humano es la clave para entenderse (aceptarse y superarse) y para entender a los demás (y así relacionarse mejor con ellos). Por desgracia, vivimos en un mundo demasiado cartesiano, racional, técnico y cuantitativo, y si bien eso es fundamental, es a todas las luces insuficiente, y tampoco lo más importante, porque al final como dice mi compañera Laura Chica, 'una empresa son personas (directivos) trabajando con personas (empleados) para las personas (clientes)'. Todo lo que ocurre en una empresa, directa e indirectamente, es producto de la intervención humana, y por ello es bueno saber de miedos, afectos, ambiciones, egos, inseguridades y otros derivados. Acercarse a las Humanidades (poesía, filosofía, antropología...) ayuda mucho a profundizar en al razón de ser del ser humano, y por tanto, a estar en mejores condiciones para dirigir equipos y personas. Tu nivel de éxito depende en gran medida de tu nivel de inteligencia emocional. Mejorar tu inteligencia emocional redundará positivamente en todos los ámbitos de tu vida.

5. Contratar siempre es una apuesta, despedir no.
En Aprendiendo de los mejores 2 (Alienta, 4ª edición) recogemos las palabras de Leopoldo Fernández Pujals, fundador de Telepizza, quien dice: «La decisión más difícil para un ejecutivo es despedir a un empleado». Es lo más complicado, pero casi siempre suele haber un motivo, ahí uno sabe por qué lo hace. Seleccionar es harina de otro costal, y sin embargo, seleccionar bien es el punto de partida de las empresas que triunfan; los costes de equivocarse (en tiempo, dinero e imagen) son notables. No deben escatimarse esfuerzos aquí, pero como De Quinto apunta: «Por mucho que uno se prepare las cosas, cuando se contrata, se contrata a ciegas. El proceso de selección siempre es una apuesta en la que el nivel de certeza jamás alcanza el ciento por ciento». La selección de empleados (equipo) muchas veces es igual a encontrar pareja o socios, por mucho que uno lo intente y quiera acertar, siempre salen ranas.

6. Sin propósito, la vida de las empresas carece de sentido.
Toni Segarra, uno de los referentes creativos en España, señala: «Las marcas, en origen, tenían un propósito, pero con el tiempo centraron su razón de ser en crecer, en ganar dinero y se olvidaron de él». De ello habla largo y tendido Simon Sinek en su obra Empieza por el Porqué. Muchas empresas saben el qué hacen (producto/servicio) y cómo lo hacen (proceso) pero desconocen el porqué (razón de ser/origen). Yo mismo en alguna de mis conferencias hablo de cómo lo que hacía especial a Steve Jobs y a Apple no viene definido por su qué (productos tecnológicos) ni su cómo (un bonito diseño y buen software) sino por un porqué profundo, relacionado con el desafío al statu quo y la promesa de la liberación tecnológica. Cuando se lanzó el Ipod, su claim era: 1000 canciones en el bolsillo. O lo que es lo mismo 'toda la música a tu alcance', ésa es la liberación tecnológica que quiere hacer mejor y más fácil la vida de la tente. Lo que produces y cómo lo produces no es más que la prueba concreta de porqué lo haces. Las empresas que sobreviven a medio y largo plazo tienen un propósito claro, se mantienen fiel a su esencia y no dejan de adaptarse a los cambios y el entorno. Cuando pierdes tu esencia (razón de ser) te conviertes en una veleta que se mueve en la dirección que sopla el viento. Y todo hay que decirlo: es fácil perder el propósito y dejarse llevar por la última moda.

7. Si tuviera que apuntar dos rasgos fundamentales de un directivo, señalaría pasión y valentía.
Tiene todo el sentido del mundo. Sin pasión, la vida es insípida a todas luces. De ello hablamos en 8 claves para ponerle pasión a tu vida. El propio De Quinto dice: «Sin pasión por lo que uno hace no sólo es complicado llegar, sino que tampoco parece que mereciera la pena llegar». La vida es una carga en lugar de un disfrute, y la vida va de eso, de disfrutar el camino. Y luego, valentía. Porque la valentía es lo que te lleva a hacer. La cobardía te contrae, y si no haces, no consigues. En realidad, valentía (lanzarse) es lo que realmente necesitamos para triunfar, porque el resto se aprende por el camino. Y también es necesario para ponerse en valor y defender lo que uno vale: «La valentía es vital para impedir que aquellos que ponen sus intereses por encima de las organizaciones acaben con cualquier iniciativa que pueda perjudicarle, aunque beneficie a la empresa».

Muchas enseñanzas más se pueden extraer de Notas desde la trinchera sobre marketing, liderazgo, presiones y otras cuestiones que te invito a leer. Como escribimos en Tu futuro es HOY (Alienta, 6ª edición): «El liderazgo no se enseña, se aprende, y se aprende en calle, exponiéndose a la realidad, viviéndola y sufriéndola. El liderazgo es desarrollo y el desarrollo tiene que ver con la vida, con el coraje para actuar y atreverse, encajar los golpes, levantarse y seguir remando y aprendiendo». 

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* Hoy te dejo el artículo La clave para conectar con los demás, publicado en el nº 159 de Executive Excellence (julio-agosto 2019). 

* También te dejo a continuación el Vídeo-Resumen, realizado por Lectura Ágil sobre Aprendiendo de los mejores (Alienta, 17ª edición). Pronto también habrá una entrevista en su canal.


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