Reinventarse: tu segunda oportunidad

Hoy quiero dedicar este post para anunciaros que el próximo lunes 7 de junio, el Doctor Mario Alonso Puig presenta a las 19.00 horas en la Fundación Rafael del Pino su libro Reinventarse: tu segunda oportunidad (Plataforma, 2010). Es la tercera obra de Mario tras Madera de líder (Empresa Activa, 2004) y , de las cuales hablamos aquí. Además Mario fue uno de los autores incluidos en el Who´s Who en el Management Español que publiqué hace cuatro años. Intentaremos estar allí acompañándole.

No digo nada y espero que lo compréis y leáis. De momento os dejo una entrevista a Mario en la Televisión de Catalunya (hay partes en catalán -se entiende bien- y Mario habla en español). Aquí va el vídeo en el que Mario habla de los procesos mentales y sus consecuencias.

Empieza con el porqué (Start with Why)

Gracias al blog de Leyla que lleva por título Lo que le diga es mentira, descubro esta interesante charla (18 minutos) de Simon Sinek, autor del libro Start with Why y que ha desarrollado lo que denomina The Golden Cirle (El círculo dorado). Da en el clavo. Un líder es un seductor, alguien que es capaz de dotar de gran contenido emocional a lo que hace; alguien capaz de dar un gran sentido al trabajo de las personas; alguien que pone el enfásis en el "porqué" mucho más que en el "qué" o el "cómo". Simon Sinek dice: "Todas las organizaciones funcionan en tres niveles: lo que hacen (productos/servicios), cómo lo hacen (planes/medios) y por qué lo hacen (causas/razón de ser). El problema es que la mayoría de los clientes/empleados/sociedad no saben por qué una organización existe y, sin embargo, es el origen de todo; lo que te lleva a ponerte en movimiento".

Nietzsche decía que "quien tiene un porqué para vivir siempre acaba encontrando el como". Hay radica la clave: el sentido de la vida y el sentido del trabajo, en definitiva, el sentido de cualquier cosa. En el libro "La comunicación eficaz" (Urano, 1994), Lair Ribeiro apunta: "La palabra porque tiene un poder de influencia inconsciente, ya que llena un vacío en el cerebro del oyente, que suele tranquilizarse si la respuesta coincide con sus expectativas. Eso sucede a causa de un mecanismo de nuestro cerebro, según el cual toda tensión busca una solución. Cuando la tensión se disipa, el cerebro ya no necesita concentrarse en aquello".

Os dejo con este fantástico vídeo:

* Hoy recomiendo el post "Así funciona la adicción al conocimiento" y también os dejo el post "¿Es bueno el fichaje de Mourinho?" en el blog Aprende del Deporte; y un reportaje en La Razón con el título "Fútbol: el antidepresivo de Zapatero" en el que participamos varias personas.

Ejecutivos, lo que no se cuenta

La experiencia enseña que muchas veces tras las carcasa o el caparazón hay muchas cosas inimaginables. En la mayor parte de la ocasiones, la imagen que tenemos de algo o alguien, es la que se nos transmite a menudo de los medios de comunicación. Luego, la realidad es bien distinta, por este motivo, siempre me ha gustado el backstage, lo que hay entre bambalinas, la cara oculta de cualquier ámbito.

El mundo de la empresa, o de los directivos, nos fijamos fácilmente en sueldos, despachos, coches, viajes en business, hoteles de cinco estrellas, etc, pero hay una cara menos amable que no todos (o más bien pocos) conocen. Cuando imparto clase de MBA suelo repartir artículos, entrevistas o reflexiones que ayuden a hacerse una idea integral de lo que es la realidad empresarial, que, como todos los ámbitos, tienen sus luces pero también sus sombras, aunque a menudo sólo seamos conscientes de las primeras.

En el año 2003 se publicó el libro Ejecutivos: la gran mentira (Planeta, 2003), de Javier Álvarez; un libro muy recomendable. Con motivo del libro, la periodista Carmen Méndez publicó en Expansión una entrevista con el autor que recorté en su día y que entrego a menudo a los alumnos. Merece la pena leerla para hacerse una idea más precisa del mundo empresarial. Aquí va:

"Ésta no es una vendetta de un arrepentido que delata secretos desde dentro", dice Javier Álvarez, abogado, MBA por una universidad norteamericana, que desempeñó durante casi 20 años un alto cargo en una multinacional. Conoce bien las entretelas del mundo ejecutivo y ha publicado Ejecutivos: la gran mentira, una obra en la que desmitifica el papel social que desempeñan estos profesionales.

El autor dibuja una trastienda moral donde escasean las libertades –"ellos que predican ser los dueños del mundo, no son ni dueños de su propia vida"– donde se libran feroces batallas que a menudo desembocan en traiciones, y donde el miedo es "el rasgo común". Miedo a la caída, a la derrota, a una pérdida que conlleva peligros reales y otras casi fantasmales y más angustiosos.

"Un ejecutivo es, ante todo, el representante de una marca –argumenta– y eso le obliga a ser impecable en todos los aspectos de su vida. Las críticas se hacen en soledad o en ambientes muy restringuidos. La marca tiene que ser majestuosa, y el alto ejecutivo, tan perfecto como la marca".

Ese afán de perfección puede, curiosamente, anular grandes capacidades del ser humano. "Llega un momento en que se renuncia a decir lo que de verdad se piensa. Eso afecta a aficiones, gustos, comportamientos, ideologías... Las personas se convierten en sujetos modélicos, pero es un modelismo estereotipado y sin identidad". Es la llamada "intrumentalización de los individuos", que acarrea un coste personal y profesional.

Sánchez Álvarez es consciente de que vivimos en un sistema donde el esfuerzo laboral se presupone. "El problema es el coste personal en lo físico, en lo moral y en lo intelectual. El alto ejecutivo tiene unos conocimientos técnicos superiores, maneja más información, toma de decisiones, pero es un ser humano con las mismas contradicciones, debilidades y angustias que todos, o incluso más: se le exige un esfuerzo físico feroz que se suele saldar con enfermedades coronarias, estrés, fatiga, depresión y dependencia de medicamentos".

Por fuera, una vida de lujo; por dentro, angustias y conflictos; desequilibrios fruto del esfuerzo psicológico y moral, porque esa vida supone una adaptación política constante. "Creo que el alto ejecutivo no es un hombre libre: se le paga muy bien por representar un personaje las 24 horas del día, 7 días a la semana. Pero cuando estás en el piso de arriba sabes que te pueden bajar en unos minutos".

En la medida que un alto ejecutivo asciende, va acumulando miedo. Ésa es la trampa. "Cada piso que subes supone un grado mayor de enganche; más miedo a perder lo que tienes". El poder y el dinero pueden ser trampas mortales: "Hay muchos perfiles. Hay una minoría para la que el poder es una auténtica droga. Son los menos, pero los más enganchados. Para la mayoría la trampa es una combinación de dinero y vanidad. Si el consumo no lo ven los demás, no vale tanto. Hay personas a las que mandan a galeras, pero con una tarjeta más grande. Y van. Hay nombramientos que te fastidian la vida, pero se aceptan porque la vanidad pesa mucho".

En los 80, una especie de tiburones con corbata Hermés y traje Zegna nadaban por muchos despachos. En los 90 se pasó a un modelo menos agresivo, y de ahí, a la alabanza de la inteligencia emocional y otras virtudes. Sánchez no cree demasiado en ese cambio. "El marketing y la publicidad son las armas más delicadas y peligrosas. Había que construir y comunicar otros modelos. Hemos pasado, por ejemplo, del tipo duro de las colonias al hombre sensible con un bebé en brazos. Son construcciones. La fiereza del sistema es hoy mucho mayor que en los 80, porque la competitividad en cualquier sector ha aumentado. Para sobrevivir hay que morder más y luchar más. Pero la comunicación es más amable. La gente quiere ver eso y quiere creer eso, pero ésa no es la realidad. Nos quedamos sólo con lo que es correcto por fuera". Y los maestros de la corrección están en Estados Unidos: "Cortan cabezas pero con mucho estilo, preguntando qué tal está Sally, el niño y el perro".

"No soy un resentido", afirma Javier Sánchez. "Lo que quería contar es que hay una frontera que no se debería traspasar y que se hace con mucha frecuencia: la renuncia a uno mismo. Estamos yendo demasiado lejos. Hay miedo a ser diferente. Se nos quiere uniformizar el comportamiento y el alma. El precio por subir del primer al segundo piso es esa uniformización, y cuanto más te suban, más te obligarán". El coste son el estrés, la fatiga, una vida presonal en general muy pobre, que pagan, sobre todo, sus hijos. "No es posible que haya tantas personas a las que les guste trabajar 16 horas al día. Es una enfermedad, un vicio".

Al final, el libro apuesta por más libertad e independencia: "Haría falta un sentido solidario de los ejecutivos. Vamos a empezar a decir: irnos todos a los 7 de la tarde, no poner reuniones eternas a las 9 de la noche". Y Javier Álvarez también tiene palabras para las escuelas de negocio que "están contribuyendo a crear hombres individualistas, exacerbados en su propio interés, pese a lo mucho que se habla de equipos. Se forman élites como máquinas de guerra, con un concepto único de eficacia y productividad".

En medio de este panorama, se abre la puerta al optimismo: "Creo y apuesto por un modelo distinto de ejecutivo. La empresa es un medio apasionante, donde el hombre debe proyectar sus conocimientos, trabajar dentro de unos límites debidos y aventurarse en el fascinante riesgo de la decisión. No debemos dejar aplastar por un sistema que siempre resultará más frío, más cruel, más implacable y codicioso que nosotros".

Claves en la gestión de un vestuario de fútbol

El mundo de la gestión de equipos tiene más de "arte" que de "ciencia". En la ciencia, el resultado se sabe de antemano; en el arte se va descubriendo poco a poco. Dirigir personas es una asignatura complicada (ver post ¿Se puede dirigir a quien no se conoce?), a pesar de ello intentamos buscar modelos de referencia y paradigmas que nos sirvan de orientación.

En el mundo del deporte, con frecuencia se buscan estas referencias: Guardiola, Mourinho, Capello... eso sí, siempre recurrimos a ellos ex post y nunca ex ante , porque como ya comentamos en otro post "al éxito y al fracaso siempre se le encuentran justificación".

La experiencia demuestra que por muchas indicaciones que uno reciba hay algo que es imposible de suplir: la experiencia propia; bajar a la arena y experimentar en primera persona. El examen "teórico" de conducir es para todos igual, el "práctico", por el contrario, está sometido a otros muchos condicionantes como los miedos, el estado de ánimo, la situación de la carretera, el tipo de coche, el examinador... y ahí está uno sólo, cara a cara, frente al asfalto.

En la gestión de un vestuario la gestión se complica aún más porque estamos hablando de personas (futbolistas) que en muchas ocasiones están por encima del bien y del mal: cobran sueldos muy superiores a los del empleado medio, más que sus jefes (entrenadores), son a menudo idolatrados... y todo ello a edades muy jóvenes.

A pesar de ello, siempre hay cosas que, básandonos en la experiencia de otros, pueden ser de ayuda. Ayer Vicente del Bosque, en II Congreso Internacional de Entrenadores, se puso el traje de profesor y explicó cuáles son sus claves en la gestión de un vestuario. Orfeo Suárez resume en El Mundo esas claves:

1. Integridad: "El técnico debe ser ejemplar, moralmente íntegro y con principios, que son los que le llevan a ganarse la confianza de sus jugadores. Debe ser un líder moral. No tiene por qué saber de todo, pero sí saber dirigir a quienes saben. Ha de rodearse de los mejores, no de los más fieles. No es bueno de preocuparse de cosas menores porque restan energías para lo que es importante". Para Del Bosque el ejemplo de su ayudante Toni Grande, que sabe todo lo que pasa en el vestuario, le permite a él tomar un distanciamiento mayor.

2. Equidad: "¿Qué significa equidad? Pues tratar a cad uno en función de sus méritos. La justicia no es tratar a todos igual , porque no todos responden igual a los mismos estímulos. Sé que tengo fama de permisivo pero no lo soy. Parece que ahora estamos buscando de nuevo al entrenador látigo, cruel, pero eso no tiene nada que ver con la realidad. Con cordialidad se lleva mejor el equipo. La disciplina se consigue desde el convencimiento, con normas y respeto, no con broncas y miedos. Tampoco soy partidario de las multas, no sirven para nada".

3. Entrenamiento: "La labor del entrenador se divide en dos facetas: la acción y estrategia deportiva y el estilo de vida. Nuestro deber es emocionar al jugador con el contenido del entrenamiento, que tiene que ser dinámico y específico, lo más real posible, con relación a lo que ocurra en el partido.

4. Convivencia: "Cada vestuario tiene singularidades y sus cosas en común, por lo que hay que saber adaptarse al perfil de los jugadores, lo mismo que en el juego a sus características. Defino al futbolista como a un empleado especial. Son jóvenes, célebres y desiguales en lo económico. Son muy observadores y están muy pendientes de buscar las debilidades del entrenador. Descubren hasta la colonia que te pones. Además es importante estar siempre cerca de los que tienen menos protagonismo. Y también en la gestión de un vestuario es muy importante el sentido del humor".

5. Liderazgo: "Los futbolistas más decisivos no tienen por qué ser los que más contribuyen a la cohesión del grupo". Para Del Bosque cuando él entrenaba al Madrid "MacManaman y Geremy, un inglés y camerunés, eran fundamentales para el ánimo del vestuario. Muchos otros jugadores, de los más decisivos, se apoyaban mucho en ellos, aunque no se supiera. Geremy encandilaba a los demás con las cosas que contaba. Hablaba además cinco o seis idiomas. A veces creemos que aquí estamos por encima de otros, pero los africanos nos dan lecciones en muchas cosas.

6. Banquillo: "Un entrenador alterado es imposible que tome decisiones acertadas. Creo que no es necesario estar todo el rato en la zona técnico, con todo respeto a mis colegas, y tampoco deben hacerlo los ayudantes. Un segundo está para resolver problemas y no para crearlos. No obstante, ese rol de segundo y de todo el staff técnico es clave porque cuatro ojos ven más que dos".

7. Prensa: "La relación con los medios de comunicación debe estar basada en el equilibrio, tanto en las victorias como en las derrotas. A mí me gustaría que si alguien llega a una rueda de prensa mía y no sabe cómo hemos quedado, no lograra saberlo después de escucharme. Creo que en las comparecencias ante medios el entrenador debe mostrarse sobrio y natural, sin demasiada retórica". Y concluyó: "Nunca, nunca filtréis una información a un periodista por vuestro interés, porque seréis esclavo de él para toda la vida".

* Hoy merece la pena recomendar en la contra de La Vanguardia la entrevista a Martin Lindstrom, experto en neuromarketing y autor de ´Buyology; y en el blog de HUNE, el post El poder del eco: si no le gusta lo que recibe preste atención a lo que emite.

¿A partir de los 50 más felices?

Recientemente la revista Muy Interesante publicaba un artículo con el siguiente titular: Más felices a partir de los 50. Se hacía eco de un estudio publicado en PNAS que dice que los adultos que superan el medio siglo de vida son generalmente más felices, experimentan menos estrés y se preocupan menos que los veinteañeros

Si damos por buena esta afirmación -probablemente sea cierta-, la cuestión inmediata es: ¿Cuáles son las causas?

Según Arthur Stone, psicólogo de la Universidad Stony Brook de Nueva York y coautor del estudio, "las personas adultas controlan sus emociones mejor que los jóvenes. O quizás tiene que ver con la nostalgia: los adultos conservan menos recuerdos negativos, de ahí que sean más felices. Además, a medida que pasa el tiempo nos centramos menos en lo que hemos o no hemos conseguido y más en aprovechar al máximo el resto de nuestra vida".

Para mí hay un factor clave para explicar esto y es la "paradoja del bronce". En el libro «La paradoja del bronce» (Crítica, 2007), de Manuel Conthe (ex presidente de la CNMV), lo explica muy bien. El nombre que da título al libro tiene su origen en los Juegos Olímpicos de Barcelona 92 y se basa en esta idea. Una investigadora norteamericana –Victoria Medvec– grabó las caras de los atletas que subían al podio. Luego, de vuelta a Estados Unidos, enseñó las imágnes a sus alumnos y preguntó quiénes de ellos habían ganado la medalla de oro, plata y bronce, respectivamente. Todos coincidían en el ganador, sin embargo, alteraban el segundo y tercer puesto. Constató que quienes ganan una medalla de bronce suelen estar mucho más felices que quienes ganan la de plata debido a que los primeros se comparan con quienes no subieron al podio, pero quien gana la plata se queda con frecuencia «amargado» por no haber podido conseguir el oro. En resumen, nuestra felicidad no depende de nuestra situación en términos absolutos (valor objetivo), sino de nuestra posición respecto nuestras expectativas (valor subjetivo).

¿Y todo esto por qué lo digo? Porque creo que la madurez da sabiduría y la sabiduría implica conocerse mejor a uno mismo (lo que siempre nos avisó Sócrates) y ello supone, sobre todo, saber cuáles son tus límites (y aceptarlos) de tal manera que el equilibrio entre expectativas y realidad es mucho más ajustado. A partir de una cierta edad uno empieza a aceptarse tal y como es, a ser mucho más consciente de las limitaciones propias y a detenerse más en lo que se "es" que en lo que "no se es".

Muchas frustraciones en los más jóvenes proceden de unas expectativas demasiado altas (sobre todo por la presión del materialismo) que cuando no son alcanzadas producen una gran desazón. No se trata tampoco de lo contrario, buscar expectativas bajas (la insatisfacción sería grande), sino de buscar el engarce entre lo que persigo y lo que soy. Cuando uno lee los textos importantes de las diferentes religiones y culturas, se da cuenta de que todos desembocan en el mismo mensaje: tu misión en la vida es ser tú mismo, y en la medida que te alejas de tu destino natural, la divergencia entre expectativas y realidad se ensancha. Sólo se es posible ser feliz siendo uno mismo, por eso la autenticidad es el primer requisito de una vida plena.

* Hoy os dejo dos interesantes entrevistas: la primera a George Wein (el verdadero éxito es ganarse el autorrespeto) y la segunda a Michio Kaku (el autor de "Física de lo imposible); y un reportaje "Si gana España, la economía reflotará" para El Correo, Norte de Castilla, Diario Montañés... en el que participamos diferentes personas.

Google por dentro

Hace algún tiempo pude conocer al francés Bernard Girard, autor del libro El Modelo Google (Granica, 2007). Un amplio reportaje apareció en la revista Executive Excellence contando algunos de los entresijos de esta compañía que ha dado lugar al verbo To Google en el diccionario británico de Oxford. Más de 15.000 empleados y presencia en 40 países forman parte de esta compañía creada en 1998 con Larry Page y Sergei Brin. Podemos presumir además de que el Director de Marketing a nivel mundial, Bernardo Hernández, es español.

Además del libro citado también es recomendable The Google Story, de David A. Vise y Mark Malseed. Ahora os dejo un vídeo-reportaje sobre cómo funciona la empresa por dentro que es interesante disfrutar.

Conferencia de Santiago Álvarez de Mon

Como es viernes y está el fin de semana por delante, he rescatado esta magnífica conferencia de Santiago Alvarez de Mon, profesor del IESE Business School, que impartió durante la VIII Asamblea Antiguos Alumnos del IEMM (Montevideo-Uruguay), el 28 de Marzo de 2007 con el título "Aprender a aprender". Dura 45 minutos, pero merece la pena escucharla. Santi destaca por su mirada profunda y desacostumbrada de la realidad y aquí le hemos tenido en varias ocasiones (ver post La lógica del corazón, El mito del líder I, El mito del líder II, Quien sabe mucho escucha y quien sabe poco habla). Recientemente ha publicado sú último libro que lleva por título "Con ganas, ganas", un excelente manual para crecer como profesionales y como personas. Os dejo el vídeo (en algunos momentos se entrecorta, pero son breves instantes) sobre lecciones de adversidad, talento, sentimientos, coaching...

Homenaje a los blogueros (23): Alejandro González Pozo

XXIII edición del Homenaje a los blogueros con un invitado de "lujo", nunca mejor dicho, porque Alejandro González Pozo es el Director de Alojamiento del Hotel Ritz Madrid, que precisamente este año cumple un siglo de existencia (1910-2010). Os dejo un amplio reportaje sobre este emblemático hotel que realicé hace algunos meses en Executive Excellence. Además, Alejandro González Pozo es Executive & Personal Coach y facilitador en diferentes Masters y Cursos de Postgrado. A Alejandro le hemos tenido en otras ocasiones. De él aprendí esa frase clave del mundo de la hotelería de lujo: "Lo importante no es si se cae el tenedor, si no saber recogerlo" (os dejo el post).

Os dejo las preguntas y sus respuestas:

1. Una lección que te ha enseñado la vida: A vivir sin pensar en el mañana. Las expectativas generadas no provocan mas que frustraciones y a menudo son limitantes en vez de potenciadoras. Carpe diem!

2. Una lección que te ha enseñado el mundo profesional: Things change! Aprende, sonríe y crece como persona y como profesional.

3. Una lección que te haya enseñado el mundo de Internet, blog, redes sociales: El respeto y la cautela.

4. Lo que mas te gusta del mundo 2.0.: Que ya es 3.0.

5. Lo que menos te gusta del mundo 2.0.: Nada en especial.

6. Define con una frase el mundo en que vivimos: Things change, let’s do it.

7. Lo que mas echas de menos en la sociedad: La solidaridad, respeto y coherencia.

8. Cualidad que más valoras de una persona: La lealtad.

9. Lo que menos soportas en una persona: La soberbia.

10. Un consejo que darías a los más jóvenes: Disfruta hoy como si fuera el último día de tu vida.

11. El mayor enemigo del hombre es: El hombre.

12. El mayor aliado del hombre es: Su experiencia.

13. Una película que recomendarías y por qué: Piedras (2002), de Ramón Salazar. Representa cinco inauditas historias de heroínas cargadas de realismo y crudeza de la sociedad española del año 2000. Traslada realismo, itinerarios vitales, vidas vividas, Sufrimiento llorar y reir.

14. Un libro que recomendarías y por qué: El principito, de A. Saint-Exupéry. Fue mi primer papel encima de un escenario, y me enamoré del personaje. Cada vez que leo el libro aprendo cosas nuevas. Es infinito.

15. Un restaurante que recomendarías y por qué: El empalme, en Rionegro del Puente (Zamora), porque Gloria Lucia y Elías hacen que me sienta como en casa en la increíble catedral de los bolletus, níscalos y trufas.

16. Una ciudad que recomendarías para ir de visita: París.

17. Una canción que recomendarías: Somos levedad de Manolo García.

18. Una cidudad que recomendarías para vivir y por qué: Madrid. De Madrid al cielo… con su gente.

19. Con que personaje historico y actual te gustaría compartir un “mano a mano”:
- Historico: Jesucristo.
- Actual : Eduardo Punset.

20. El hombre es bueno por naturaleza (Rousseau) o El hombre es un lobo para el hombre (Hobbes): Sin duda, Hobbes; ¡cuánta razón!

21. La vida tiene o no tiene sentido: Tiene, siempre tiene. El que tú le quieras dar.

22. Existe la amistad verdadera o sólo sucedáneos de la amistad: La amistad verdadera, mímala.

23. El mundo evoluciona a mejor, a peor o está igual que hace siglos: Evoluciona a mejor, pero el hombre sigue con sus mismas limitaciones y creencias que hace siglos.

24. Que es el éxito para ti: Ser feliz cada día.

25. Que es la sabiduría para ti: Tener la habilidad de aprender de los otros.

26. Un buen jefe se distingue por: Liderazgo, estrategia, comunicación.

27. Un buen empleado se distingue por: Proactividad, entrega y ganas de aprender.

28. Un líder de referencia para ti: Jesucristo.

29. Si fueses presidente del gobierno, la primera decisión que tomarías: Dimitir de mi puesto.

30. Un hobby: Meditación y yoga.

31. Rasgo principal de tu carácter que te define: Extroversión social.

32. Rasgo en el que mas te gustaría mejorar: Flexibilidad emocional.

33. Una frase o cita que refleje tu filosofía de vida: Si quieres, puedes.

34. Web / Twitter: http://www.alexgonzalezpozo.es/ / @agonzalezpozo.

Los intocables

Ayer en La Sexta proyectaron la película Los intocables, de Brian de Palma, una cinta que está entre mis preferidas por las múltiples enseñanzas que aporta. Dejo el análisis que hice algún tiempo y recomendaros un excelente post de MaS con el título: "Ella llora y yo ahora, también".

Título original: Los intocables.
Director: Brian de Palma.
Intérpretes: Kevin Costner, Sean Connery, Andy García, Robert de Niro, Charles Martin Smith.
Año: 1987.
Oscar: Mejor Actor Secundario (Sean Connery).
Temas: Amenazas, Confianza, Constancia, Dificultades, Ejemplo, Errores, Experiencia, Selección de Personal, Sobornos, Trabajo en Equipo.

Corren los años treinta. Es la época de la Ley Seca. La prohibición ha transformado Chicago en una ciudad en guerra. Son tiempos de gánsters. Las bandas se disputan el control de la ciudad por medio de granadas y metralletas. Un imperio ilegal de mil millones de dólares de alcohol es el móvil del contrabando. El comandante federal del departamento del Tesoro, Eliot Ness, se rodea de un pequeño grupo de policías -Los intocables- para intentar detener al mafioso Al Capone. El reto, sin embargo, no va a ser nada fácil. La corrupción, la violencia y las armas, dificultarán su labor.

Brian De Palma debutó en el largo con Asesinato a la moda (1968), a la que seguirían películas como: Celebración de boda (1969), ¡Hola, mamá! (1970), Beeman, el magnífico (1972), El fantasma del paraíso (1974), Carrie (1976), Fascinación (1976), La furia (1978).

Los años ochenta fueron los que marcaron la consagración definitiva de este director con: Vestida para matar (1980), Impacto (1981), El Precio del poder (1983), Doble cuerpo (1984), Chicos listos (1986), Los Intocables (1987), Corazones de hierro (1989).

En la década de los noventa, su película más importante fue Mission Imposible (1996) -con la participación de Tom Cruise-. Después vendría Ojos de serpiente (1998) y Misión a Marte (2000), y ya en el año 2002 aparecería Mujer Fatal.

Basada en la serie de televisión de los años sesenta –ciento catorce episodios se rodaron- y en la novela de Oscar Fraley y el propio Eliot Ness, David Mamet –que debutaría como director ese mismo año con Casa de juegos (House of Games, 1987)– escribió el guión de este metraje.

Con un elevado presupuesto y un inmejorable reparto –Kevin Costner, Robert de Niro, Sean Connery y Andi García–, Los Intocables obtuvo una estatuilla –y cuatro nominaciones– en la figura de Sean Connery al Mejor Actor Secundario. También son notables las interpretaciones de los secundarios como Frank Nitty –con su impecable traje blanco; el vestuario corre a cargo de Giorgio Armani– o Billy Drago.

Destacamos sólo algunas lecciones de sumo interés para el ámbito de las organizaciones empresariales:

1. La solvencia profesional depende de la credibilidad; y la credibilidad se apoya en el ejemplo. Se seduce y conquista con actos concretos; coherencia entre discurso y conducta; complicidad entre teoría y práctica; hermanamiento entre palabras y hechos; convergencia entre filosofía y vida. Por el contrario, la inconsistencia entre lo que uno dice y hace, el divorcio entre pensamiento y actos, deteriora la credibilidad:

- Si hemos de hacer que la ley se cumpla, debemos dar ejemplo, afirma Eliot Ness (Kevin Costner).

2. Con una palabra amable y una pistola llegarás más lejos que con una palabra amable, dice Al Capone (Robert de Niro). El directivo amenazante –falto de iniciativas loables– tiene que recurrir a menudo a medios intimidatorios para conseguir sus que los demás cumplan sus tareas; los empleados –en la mayuor parate de las ocasiones por falta de alternativas– responden en el corto plazo, pero con el tiempo, se acaba revelando. Los minutos finales del metraje desvelan como su propio abogado alterna los papeles y de “defensa” pasa a ser “acusación”.

3. Uno vale en gran medida lo que vale la gente de la que se rodea. La selección de personal es el punto de partida de las compañías exitosas. Rodearse de los mejores es el primer paso para llevar a buen puerto proyectos ambiciosos. Ello implica, sin embargo, ser lo suficientemente humilde –esto es más complicado– para reconocer que hay gente mejor dotada que uno mismo. Algunos, sin embargo, con tal de sentirse importantes se rodean de mediocres, con lo que el sino de esa compañía no es difícil de pronosticar. Hay que subir el nivel y no descuidar este aspecto (minutos 16–32).

4. ¿En quién se puede confiar? En nadie. Si usted tiene miedo de coger una manzana podrida, no vaya al cesto, cójala directamente del árbol. Éste es el consejo de Malone (Sean Connery) a Eliot Ness ante la falta de confianza en su gente que le está traicionando. No abunda la gente en la que se puede confiar, pero siempre se pueden encontrar personas interesantes. Hay que ir en su búsqueda porque la abundancia nace de la confianza. Sólo se puede construir algo grande cuando uno puede contar con gente en la que confiar.

5. Donde uno no alcanza, otros sí; y a la inversa, donde otros no llegan, uno sí. Gran parte del éxito del trabajo en equipo reside en la complementariedad de sus miembros. Así son los intocables. Uno aporta experiencia, Jimmy Malone; otro, juventud e ilusión, George Stone (Andy García); el contable Wallace (Charles Martin Smith), su labor de back-office; finalmente, Eliot Ness, incorpora la capacidad de liderazgo. Todo ello adecuadamente combinado da como resultado un conjunto competente. Toda una lección de trabajo en equipo: Objetivos nítidos (atrapar a Al Capone), complementariedad (cada uno tiene talento en algo) y, sobre todo, mucha unión (dejando individualidades y egos a un lado).

6. En cualquier territorio hay gente que intenta –en la cinta en los juzgados mediante el soborno al jurado del caso Al Capone– comprar a otra. Afortunadamente, no todo el mundo es comprable con dinero. Eliot Ness también es objeto de esta clase de prácticas que no duda en rechazar:

- Hay un negocio muy importante y popular al que usted está causando desaliento. Por qué no hace usted la vista gorda y deja que las cosas sigan su curso, le sugiere el concejal del distrito 41.

7. Cuanto más viejo, más pellejo. La veteranía siempre es un factor desequilibrante en cualquier afrenta. Malone, un tipo con mucha calle, sabe bien cómo se las gasta Al Capone y su cuadrilla.

8. Seguir de cerca a la competencia permite detectar carencias –que cualquier empresa tiene– para aprovecharlas en beneficio propio. La perspicacia de Wallace, el contable, permite culpar a Al Capone de evasión de impuestos y no por sus delitos de contrabando. Sun Tzu lo dijo en El arte de la guerra: "Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla".

9. Hay que fallar cien golpes en la herradura para acertar una vez en el clavo, reza la sabiduría popular. Llegar al destino marcado implica agotar todos los caminos posibles antes de abandonar. Eliott Ness no ve otra posibilidad más que tirar la toalla. Malone, sin embargo, empuja hacia adelante. Al final, los resultados acaban llegando.

Respirar por los ojos

Hay un dicho que afirma: "La belleza de un lugar reside en la mirada de quien observa". Es la mirada que capta lo invisible, la que va más allá de lo meramente tangible y explícito y camina por los recovecos de lo sútil, por eso, el término "respirar por los ojos" (del poeta Jesús Aguado) es muy apropiado para describir esa actitud de aquellos que tienen sensibilidad para apreciar lo no evidente.

Hoy quiero dejaros una profunda entrevista a Ramiro Calle (al que hemos tenido aquí en otro post: La felicidad es un estado de ánimo) en Periodista Digital, con Miguel Pato, a raíz de su libro "La India que yo amo". Merece la pena escucharlo. Una mirada profunda de ese país (el segundo más poblado del mundo, más de 1.000 millones de personas) de contrastes al que Ramiro ha viajado cerca de un centenar de veces desde 1972 cuando aterrizó allí por primera vez. Espero leerlo pronto. Aquí va el vídeo (12 minutos):

Partido solidario en el Bernabéu

Hoy dedico este post a una iniciativa solidaria que se celebrará el próximo domingo 30 de mayo a las 19.00 horas en el Estadio Santiago Bernabéu. Bajo el mensaje "Juntos por un mismo latido", se trata de un partido de fútbol benéfico promovido por la Fundación Real Madrid, con el apoyo institucional del Comité Olímpico Español y de la Comunidad de Madrid. Los beneficios del partido irán destinados al proyecto de investigación sobre la causa de la muerte súbita en los deportistas (todos nos acordamos del sevillista Antonio Puerta, entre otros), que está ya desarrollando el Hospital Clínico San Carlos, de Madrid.

El partido enfrentará a los jugadores más relevantes de la historia reciente del Real Madrid CF y del AC Milan. Entre ellos, Zidane, Figo, Butragueño, Mc Manaman, Maldini, Baresi, Albertini y otros muchos rostros conocidos del fútbol mundial.

Los precios de las entradas, meramente simbólicos, son de 5 euros (fondos) y 10 euros (lateral) y se pueden adquirir desde el 29 de abril en www.realmadrid.com y también en el teléfono 902 324 324.

Además, se pondrán a la venta en taquillas del estadio:

- Del 24 al 28 de mayo, de 15.00 a 20.30 horas.
- Día 29 de mayo, de 11.00 a 14.00 horas.
- Día 30 de mayo, desde las 11.00 horas.

Por otro lado, aquellas empresas que quieran comprar un cupo mínimo de 50 entradas, podrán realizar su reserva, siempre hasta el 20 de mayo, enviando un correo electrónico a la dirección emarquez@realmadrid.es, indicando el número de entradas que desean reservar, así como un nombre y un teléfono de contacto. En un plazo máximo de 48 horas una persona de la Fundación Real Madrid se pondrá en contacto para coordinar la recogida de las entradas.

Para aquellos que os guste el fútbol, el ambiente del Bernabéu o quienes no lo hayáis visitado nunca (es el cuarto lugar más visitado de Madrid), es una buena ocasión para hacerlo y ayudar a esta iniciativa.

Os dejo el vídeo de la rueda de prensa de presentación del evento (en este link) y a continuación el vídeo promocional del evento, y pediros que ayudéis, en la medida de lo posible, a difundir esta iniciativa entre vuestros blogs, webs, redes sociales (twitter, tuenti, facebook...), etc. Estoy seguro que muchas personas os lo agradecerán.

Una realidad paralela

Todos nos preguntamos en algún momento quiénes somos, de dónde venimos y a dónde vamos. Pero muchos de nosotros nos quedamos simplemente en las preguntas y no vamos en búsqueda de las respuestas. Ésta es la historia de 5 personas que siguieron cuestionándose a lo largo de su vida, porque necesitaban encontrar respuestas. Os dejo el documental (60 minutos) que habla directa o indirectamente de muchos de los temas tratados aquí: Física cuántica, el poder de la intención, sincronicidad, ley de la atracción, conciencia...

La realidad va más allá de lo que no vemos. El problema es que intentamos explicarla desde un plano racional y nos estrellamos una y otra vez. Tenemos una visión muy parcial y limitada de la realidad. Todo es la misma cosa y se trata de conectar lo físico (lo visible) con lo metafísico (lo invisible); el lenguaje material con el inmaterial; el lenguaje de la razón con el de la emoción; el lenguaje del pensamiento con el de los sentimientos; el lenguaje de la cabeza con el del corazón; lo de fuera (exterior) con lo de dentro (interior); lo tangible con lo intangible; lo consciente con lo inconsciente, lo terrenal con lo espiritual...

Desde que se inventaron las excusas, la culpabilidad desapareció por completo. Ése es uno de los grandes problemas. El camino hay que hacerlo hacia dentro.

Homenaje a los blogueros (22): Alberto Blanco

XX edición del Homenaje a los blogueros. Nos acompaña Alberto Blanco, matemático de formación, pero cuya ocupación profesional es el mundo de los Recursos Humanos y las Tecnologías de la Información, donde lleva más de 12 años. Es socio y director de Grupo ACTUAL, y trabaja en el diseño de nuevos modelos de assessment y desarrollo de personas, intentando entender qué es esto del Management 2.0.

Aquí van las preguntas y las respuestas:

1. Una lección que te ha enseñado la vida: Que casi todo llega cuando las cosas se hacen bien y se tiene paciencia para no desbaratarlas.

2. Una lección que te ha enseñado el mundo profesional: Que el trabajo que hacemos cada uno de nosotros no tiene sentido si no ayuda a mejorar a nuestros clientes, a las personas que trabajan con nosotros y en general a la sociedad. Cuando esto ocurre las recompensas llegan solas.

3. Una lección que te haya enseñado el mundo de internet/blogs/redes sociales: No importa el bagaje con el que lleguemos al mundo 2.0, aquí todos empezamos de cero. En la medida que aportas a los demás vas consiguiendo resultados.

5. Lo que más te gusta del mundo 2.0.: El aprendizaje continuo y la posibilidad de descubrir a personas valiosas que de otra forma seguirían siendo anónimas para mí.

6. Lo que menos te gusta del mundo 2.0.: Algunos comportamientos y vicios que inevitablemente se arrastran del mundo 1.0, relacionados con el ego y la necesidad constante de notoriedad.

7. Define con una frase el mundo en que vivimos: Mientras no descubramos ningún otro, es el mejor lugar en el que podemos vivir.

8. Lo que más echas de menos en la sociedad: Responsabilidad. Demostramos cada día nuestra incapacidad para exigirla en nosotros mismos y también en los demás.

9. Cualidad que más valoras de una persona: El compromiso.

10. Lo que menos soportas en una persona: La hipocresía.

11. Un consejo que darías a los más jóvenes: No sé dar consejos y menos a personas que están en una edad en la que necesitan descubrir su futuro por sí mismos.

12. El mayor enemigo del hombre es: La codicia.

13. El mayor aliado del hombre es: Generosidad para darse a los demás.

14. Una película que recomendarías y por qué: Muchas. Por ejemplo La naranja mecánica, rodada en 1971 y con una visión certera y futurista de la sociedad moderna. Recomendaría también La vida de los otros por la sensibilidad con la que se trataba una de las etapas más negras de nuestra historia reciente. Por último, Viridiana de Buñuel. La película es una reflexión magnífica sobre la utilidad de las buenas intenciones del ser humano.

15. Un libro que recomendarías y por qué: 1984 de George Orwell. Paradójicamente cuantas más libertades tenemos más nos acercamos a la historia de este libro. Sin que apenas nos demos cuenta, la sociedad española va dejando cada vez más espacios al poder de los gobiernos. Y estos saben aprovecharlos bien para ejercer su control sobre nosotros.

16. Un restaurante que recomendarías y por qué: Sant Celoni de Santi Santamaría. El mejor ejemplo de que la comida creativa no tiene por qué ser estridente. Aquí no se somete a ningún alimento a los alambiques. Y no hay que perderse la mesa de quesos antes de los postres, todo un espectáculo.

17. Una comida: Todas. Me encanta descubrir, probar y cambiar. Me apasionan unas buenas cocochas de merluza, la comida japonesa y me vuelven loco las croquetas de cocido de mi madre.

18. Una canción que recomendarías y por qué: Una para cada momento. Si alguien se despierta por la mañana con pocas ganas de moverse, puede escuchar Another Sunny Day de Belle and Sebastián Belle and Sebastian. Para un momento tranquilo me encanta Rotterdam de The Beautiful South. Si uno está un poco más alborotado o quiere estarlo, Take me out de Franz Ferdinand.

19. Una ciudad que recomendarías para ir de visita y por qué: Nueva York. Da igual cuántas veces la visites, siempre te faltan horas para disfrutarla.

20. Una ciudad que recomendarías para vivir y por qué: Creo que uno sólo se puede recomendar ciudades para vivir en las que haya vivido, no basta con haber estado de visita. Así que yo sólo puedo recomendar y recomiendo Madrid y Barcelona.

21. Lo que más te gusta de España y españoles: De España las maravillas naturales, históricas, culturales y gastronómicas. De los españoles las ganas de disfrutar de la vida.

22. Lo que menos te gusta de España y españoles: El espíritu cainita que impregna nuestra vida cotidiana, social, profesional y política.

23. Con qué personaje histórico y actual te gustaría compartir un "mano a mano":

- Histórico: Jesucristo.

- Actual: Nelson Mandela.

24. ¿El hombre es bueno por naturaleza (Rousseau) o El hombre es un lobo para el hombre (Hobbes)?: Es bueno por naturaleza pero como decía Ortega y Gasset también están sus circunstancias.

25. ¿La vida tiene o no tiene sentido?: Absolutamente. Es nuestro bien más preciado.

26. ¿Existe la amistad verdadera o sólo sucedáneos de amistad?: La amistad verdadera sigue existiendo a pesar de los empeños de Facebook.

27. El mundo evoluciona a mejor, a peor o está igual que hace siglos: Indudablemente evoluciona a mejor. Aunque el mundo es muy grande y desde luego no es lo mismo hacerse esta pregunta en Sierra Leona o en Suecia.

28. ¿Qué es el éxito para ti?: Ofrecer lo mejor de uno mismo a los demás, con tu familia, en tu trabajo, con tus amigos y con los que más lo necesitan.

29. ¿Qué es la sabiduría para ti?: Inteligencia, experiencia, inquietud, juicio y prudencia.

30. ¿Cómo ves la muerte desde tus zapatos?: Me quedo con una frase de Miguel Delibes: “No estoy en esta para quedarme.”

31. Un buen jefe se distingue por: Ser un buen ejemplo para su equipo.

32. Un buen empleado se distingue por: Ganas de aprender y mejorar.

33. Un líder de referencia para ti: No tengo una referencia única pero podría citar a los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin.

34. Si fueses Presidente del Gobierno, la primera decisión que tomarías: Cambiar la ley electoral y hacer que el estado vuelva a tener las competencias de educación.

35. Un hobby: Viajar. Creo que viajar te permite vivir muchas vidas en una.

36. Rasgo principal de tu carácter que te define: Responsabilidad. Y también la perseverancia.

37. Rasgo en el que más te gustaría mejorar: La puntualidad.

38. A qué bloguero te gustaría que invitásemos a este homenaje y por qué: José de la Peña (@sandopen). Es un gran tipo que hace una labor impresionante por difundir conocimiento y nuevas tendencias en el área de Debate y Conocimiento de la Fundación Telefónica.

39. Una frase/cita que refleje tu filosofía de vida: Compórtate con los demás igual que te gustaría que se comportaran contigo. Aunque lamentablemente no siempre la cumplo.

40. Blog / Web / Twitter: http://www.alberto-blanco.com/ / http://www.actualgrupo.com/ / @Alberto_Blanco.

¿Te peleas con la vida?

En cierta ocasión escuchaba en una entrevista a la actriz Blanca Romero decir: "He dejado de pelearme con la vida". Cuando se consigue eso todo empieza a funcionar (fluir o flow) oportunamente; o a sensu contrario, a lo que te resistes, persiste.

En mi experiencia, hay dos tipos de personas: las que disfrutan la vida o las que sufren la vida. Los primeros son aquellos que aceptan las reglas del juego -el Universo tiene las suyas propias- y los segundos son los que quieren que las reglas sean las que ellos dictan, y por tanto, luchan contra el Universo por cambiar lo incambiable. Según como nos movamos en el tablero de la vida, de una manera u otra, la diferencia será la misma que la que existe entre el cielo y el infierno. Hay gente que esté donde esté y haga lo que haga, sabe extraer a esa experiencia el máximo; y otros que estén donde estén y hagan lo que hagan tienen algún motivo para quejarse. Por eso, la primera regla del manual de la existencia es la gratitud, dar gracias por todo lo que uno tiene que, en la mayor parte de los casos no es poco (merece recordar el post ¿Lo mucho es poco o lo poco es mucho?).

Os dejo un interesante vídeo-conversación con Guillermo Ferrara, autor del libro Filosofía de la felicidad, en la que aborda algunas cuestiones interesantes. Me quedo con dos:

- Quien no tiempo es un esclavo; porque está a merced de las circunstancias y de los demás. Tener tiempo es ser libre, y ser libre es ser el capitán de tu propio barco que dices hacia que puerto navega. El destino lo marcas tú y no los demás. Lo decía Baltasar Gracián: "Los sabios suelen pecar de lentos pues una mirada atenta obliga a detenerse". Como apuntaba ayer Juan Carlos Cubeiro en su blog Hablemos de talento, el término Slow Economy, no hace referencia a Lento, sino a Sereno, Consciente.

- La responsabilidad es un carga o un regalo, según como se afronte. Hay gente que las responsabilidades las ve como una losa y otros las ven como donaciones para crecer. Es ver los retos como amenazas u oportunidades. Ello tiene mucho que ver en lo comentado antes: fluir con los acontecimientos (disfrutar) o resistirte a los acontecimientos (sufrir); el sentido lúdico de la vida.

¿Y esto a que nos lleva?

A saber si afrontamos la vida con "amor" (aceptación de las reglas o sintonía) o con su contrario, el "miedo" (resistencia a las reglas o resistencia). Porque lo contrario de amor no es el odio, sino el miedo: miedo al fracaso, al ridículo, al cambio, al qué dirán, a no agradar...

* Hoy Carlos Vegas, creador de Athys Global Services, me manda la siguiente noticia: España, el segundo país más feliz de Europa.

Reflexiones cuánticas de Carlos González

Hoy quiero traer a este blog a Carlos González que es licenciado en Ciencias Físicas con experiencia de 24 años como maestro de matemáticas y de física para adolescentes. Lleva 14 años dando conferencias y talleres sobre crecimiento personal. Ha publicado en periódicos y revistas, artículos de divulgación y cuentos. Recientemente ha publicado en formato digital su novela "Veintitrés maestros, de corazón" (se puede solicitar gratis a su mail), en la que narra las aventuras de 22 adolescentes y su maestro en la búsqueda del empoderamiento: todo un salto cuántico en la enseñanza. Es divulgador del Nuevo Paradigma Científico que ejerce por cuenta propia y escribe y propone talleres y seminarios sobre el tema. Su blog La danza de la vida es interesante seguirlo. Su mail es: arcoirisdan@yahoo.es.

Dejo algunas de sus reflexiones:

"En la relación está el sentido de las cosas"

"Cuando afrontas un problema desde el corazón ganas siempre, porque en él no hay perdedores"

"Tus sueños son como el viento que te empuja... si despliegas tus velas"

"¡Qué mayor abundancia que sentirte la fuente de tu riqueza!"

"Ser nosotros mismos es hacer de nuestra libertad nuestra seguridad"

"La magia consiste en un amor ilimitado e incondicional hacia la vida"

"Si sientes la vida en tu corazón no hay tiempo ni espacio para temerla"

"La verdad entiende a la mentira, pero la mentira no comprende a la verdad, sólo la teme"

"La comodidad como primer valor puede cerrar el paso a otros valores más vitales para nuestra existencia"

"Superar nuestros miedos libera lo mejor de nosotros"

"La dualidad puede ser una gran carga si no la vivimos como un juego"

"Cuando hablas desde tu corazón no puedes vencer ni ser derrotado, porque estás siendo tú mismo"

"Abrir el corazón es sentir que el mundo de afuera y el de dentro es el mismo"

"De la confianza nace la abundancia"

"Alimenta tu alegría porque es luz para quien te mira"

"Nunca hagas algo por alguien, que esa persona pueda hacer por ella misma"

"El hambre de la mente es la curiosidad"

"Si vemos a la ciencia como nuestra salvadora le estamos otorgando nuestro poder, nos volvemos dependientes de ella. Si la vemos como una forma de expresión de la creatividad humana será un incentivo para nuestro empoderamiento"

"La intención clara abre las puertas del auténtico conocimiento"

"La abundancia es poner en juego nuestra riqueza"

"El auténtico leer es escuchar a tu corazón a través de las palbras del otro"

"Vencer el victimismo es conquistar el espacio creador, sentirse creador es la encarnación de la felicidad"

"La raíz de toda frustración está en no sentirnos creadores de nuestra propia vida"

"Para conquistar nuestra libertad no es necesario robársela a nadie"

"Aquello que temes representa una parte de ti que no aceptas"

"Cuando alguien llega a la cima de lo que anhelaba conseguir todo el mundo le felicita, ¿por qué, entonces, cuando alguien llega a la cima de su vida, la muerte, todo el mundo se siente triste y da el pésame a los familiares....?

"Si observas al otro desde la belleza de tu corazón, su insulto se convertirá en flor"

"Temer nuestros errores es tanto como temer nuestra libertad"

"Cuando sentimos que no podemos hacer algo, en realidad, es que no sabemos cómo hacerlo, nuestra ignorancia en nuestra limitación"

"Cuando le damos a una persona todo cuanto pide, lo hacemos a cambio de quitarle su poder personal"

"Cualquier cosa que nos molesta puede ser un reto para nuestra inteligencia"

"No se trata de comprar la libertad, sino de ser libertad"

"El dios exterior deslumbra impidiendo la visión, el Dios que habita en nuestro corazón ilumina nuestro camino"

"Quien afronta sus propias sombras ya no es partidario de la guerra"

"Para mejorar la humanidad hay que amarla"

"Hay dos formas de maquillarse: una para ocultar los defectos y otra para realzar las virtudes"

"El fracaso es el mejor aliado para que cambiemos la visión de nuestros problemas"

"Todo fracaso contemplado desde nuestro centro, inviolable y sagrado, no puede mermar nuestra felicidad, y constituye una semilla de futuros éxitos"

"Sólo hay una cosa que nos puede impedir cambiar: pensar que no podemos"

"De la misma manera que la flor anuncia el fruto, la paz es mensajera de la alegría"

"En el mundo de la imaginación, la imaginación es real. En el mundo de la acción, la acción es lo real"

"Ser fiel a otro es buscar con amor la verdad en el otro. La verdad hace libre la relación"

"Todos los días recibimos regalos, pero algunos no sabemos para qué sirven... de momento"

"La sabiduría del universo duerme en nuestro inconsciente"

Dejo también una entrevista con Carlos González sobre Las teorías científicas y la verdad; temas de Física Cuántica interesantes:

Es que...

"Es que en España somos muy envidiosos..."; "Es que en España somos demasiado bruscos diciendo las cosas"; "Es que en España gritamos demasiado"... Podría decir "n" razones para quejarnos de España y podría dar al mismo tiempo "n" razones para ensalzarla. Nada nuevo bajo el sol. Con frecuencia lo cotidiano no se valora y por eso en RRHH muchas veces se dice que "el talento hecho fuera siempre es más vistoso que el talento hecho en casa". A pesar de todo, la experiencia enseña que en todos los lazos cuecen habas. En alguna ocasión he colgado aquí una viñeta en la que aparecen un cepillo de dientes y un rollo de papel higiénico hablando. El cepillo de dientes espeta:

- Es que tengo el peor trabajo del mundo.

A lo que el rollo de papel replica:

- Sí... que te lo has creído.

Al hablar de Argentina a menudo se la señala como una región del planeta agobiada por su pasado político y económico. Se critíca que es una región con abundantes recursos naturales que nunca ha sido capaz de despegar. Se critica la corrupción, la picaresca y otras razones como señas de identidad. Todo puede ser cierto, pero como en todos los lados, también tienen sus virtudes que otros echan de menos. Y es que casi siempre, en lugar de sacar el jugo de lo que "tenemos" ponemos el énfasis en lo que nos "falta".

Os dejo una campaña excelente elaborada con ocasión del Mundial de Sudáfrica en la que se quiere destacar la diferencial cultural y el amor de los argentinos con este deporte (difícilmente igualable)... a pesar de sus carencias en otros campos. Excelente. Es de la empresa TyC Sports llevado a cabo por Young & Rubicam.

La magia y la capacidad de sorpresa

Entre las campañas de marketing que solemos dejar aquí, ésta merece la pena por su capacidad de sorpresa y, sobre todo, por la magia y el misterio -dos elementos claves de seducción- que despiertan en el público. Se llevó a cabo en el aeropuerto de Montevideo (Uruguay) y el cliente es la compañía brasileña TAM Airlines. Aquí dejo el vídeo:

Emprendizaje inteligente

El pasado 25 de febrero de 2010 tuvo lugar el I Symposium Internacional sobre el Pensamiento de Javier Fernández Aguado. Aquí dimos cuenta en un par de posts. Ahora están disponibles los videos-resumen de las ponencias en la web de AEFOL TV y está a punto de editarse un libro con todas ellas.

Os dejo mi ponencia con el título "Emprendizaje inteligente" dentro de la Mesa Redonda "La voz de los expertos" y dos vídeos (vídeo 1 y vídeo 2) que recoge unos cortes de esa participación. Actualmente se prepara un libro que recoge todas las ponencias de todos los participantes (La voz de los expertos, directivos y partners) en el Symposium.

*********

Buenos días a todos. En primer lugar, felicitar a Josep Lozano y AEFOL por la organización de este Symposium; dar la enhorabuena a Javier Fernández Aguado y finalmente agradecer la invitación que se me ha hecho a participar hoy aquí.

A Javier Fernández Aguado le conozco hace casi 15 años, he montado alguna empresa con él, hemos escrito un libro conjuntamente, participó en el "Who´s Who en el management español" y hemos colaborado en diferentes proyectos empresariales. Además, me he leído sino toda prácticamente toda su obra, que no es poca, unos 60 libros sólo o en colaboración. Pero de toda esa obra, hay uno que me gusta especialmente y que se ha vuelto editar gracias a LID Editorial que lleva por título 1010 consejos para emprendedores (2009).

¿Y por qué?

- En primer lugar, por su utilidad práctica. Libros de creación de empresas hay muchos y cada año aparecen nuevos títulos, pero la mayoría de ellos se centran en aspectos técnicos que, aunque necesarios, distan mucho de lo que es la brega del día a día. El elemento diferencial de esta publicación es que pone por escrito lo que sólo se aprende cuando uno está en la primera línea de la batalla empresarial. Fernández Aguado hoy día es conocido y reconocido como pensador, pero antes fue directivo y empresario en España y en el extranjero. Es, por tanto, un libro que allana el camino y anticipa escenarios que el emprendedor se va a encontrar.

- En segundo término, porque todos somos, en cierto modo, emprendedores. Algunos poniendo en marcha su propio negocio; otros, como intraemprendedores dentro de una organización desarrollando un departamento o área de negocio; otros como emprendedores sociales a través de la creación de una asociación, una fundación o una ONG; y otros emprendiendo un proyecto personal. Es, por tanto, un libro muy recomendable y oportuno para cualquier persona.

- En tercer lugar y como decía el economista Schumpeter, "el grado de desarrollo de una nación depende de la capacidad de asumir riesgos"; y son los empresarios los que asumen riesgos jugándose su propio capital (muchas veces incluso el que no tienen) y pasan muchas noches de insomnio por mantener a flote su empresa que genera ingresos para el Estado vía impuestos, satisface las necesidades de los consumidores a través de los productos y servicios ofrecidos, y da empleo a muchos trabajadores. Es, por tanto, un libro cuyos beneficios no redundan exclusivamente en el emprendedor sino en la sociedad en su conjunto.

Emprendizaje inteligente
Los 1010 consejos recogidos en el libro de Fernández Aguado, los condensaría en dos palabras: "Emprendizaje inteligente"; recomendaciones para afrontar con ciertas garantías la labor de emprender; y de ese "emprendizaje inteligente" destacaría cinco ideas estratégicas:

Primero. El emprendizaje como opción vital. La mejor alternativa profesional para cada persona es aquella que mejor se adapta a la personalidad de cada uno. El mejor trabajo para un individuo es aquel que exhibe nuestras virtudes y disimula nuestros defectos. Por eso, el éxito personal en la vida consiste, como le gusta repetir a Fernández Aguado haciendo referencia a la película de Disney "El Rey León", con "encontrar el lugar en el ciclo de la vida". Esto es clave, porque si no uno se frustra, y habitualmente los caminos de la frustración son dos: depresión o violencia. Ninguna opción profesional es mejor que otra, simplemente que igual que no todo el mundo sirve para ser consultor, abogado o comercial, no todo el mundo sirve para ser empresario. Por tanto, empresario, ¿sí o no? Sí, si es lo tuyo. Si no, dedícate a aquello que sabes hacer mejor, apaláncate en tus fortalezas y compensa tus debilidades.

Segundo. Las cinco preguntas del emprendizaje. Todo persona dispuesta a desarrollar un proyecto empresarial debería contestar cinco cuestiones:

- ¿Qué vendo? El producto ofrecido. Es importante conocer al detalle cuáles son sus ventajas e inconvenientes, su estacionalidad, los precios de mercado, los de la competencia, otros productos sustitutivos, las barreras de entrada, etc.

- ¿A quién? Que hace referencia al target destinatario del producto, nuestros clientes. La experiencia enseña que no se puede llegar a todo el mundo. Conocer muy bien a quién nos vamos a dirigir permite ajustar el tiro con mayor precisión y anticipar posibles cambios en sus gustos y necesidades.

- ¿Por qué me compran? Esto es, que tengo yo que los demás no tienen. Disponer de una ventaja competitiva es lo que justifica la aparición de una nueva empresa. Lo importante no es ser los mejores sino ser diferentes. Una campaña de Coca-Cola decía: "Lo que te hace diferente, te hace valioso; lo que te hace diferente, te hace único".

- ¿Durante cuánto tiempo? Todas las ventajas competitivas tienden a desaparecer o diluirse con el tiempo, lo que significa que no basta poner en marcha un proyecto sino que hay que estar trabajándolo, renovándolo y actualizándolo de manera permanente. La autocomplacencia es muy peligrosa en el mundo del emprendizaje. Como le gusta argumentar a este experto: "Quien siempre vende lo mismo y del mismo modo al final dejará de hacerlo". Emprendizaje e innovación son dos caras de la misma moneda.

- ¿Cuánto gano? El beneficio que es la consecuencia a todo lo anterior. Si se han hecho bien los deberes el dinero acabará llegando a las arcas de la empresa.

Tercero. Pasión en el emprendizaje. Amancio Ortega decía: "No vale la pena ser empresario sólo para ganar dinero". Cuando el dinero se convierte exclusivamente en "fin" y no en "medio" es fácil que una empresa, antes o después, se venga abajo. ¿Y por qué? Porque ninguna biografía, ni en nuestra vida personal ni en el mundo empresarial, es una línea recta. En todo negocio acaban apareciendo dificultades, problemas, adversidades, inconvenientes, y crisis, y en esos momentos, cuando todo tiembla alrededor, a uno le entran muchas dudas, y si uno no tiene unas convicciones fuertes y profundas, algo por lo que merezca la pena luchar, un sentido que le mantenga a flote, se desiste. A la hora de emprender es importante que exista una conexión y una sintonía entre lo que uno siente y hace, que uno desarrolle un negocio con el que se sienta plenamente identificado.

Cuarto. Sacrificio en el emprendizaje. La pasión es condición necesaria pero no suficiente. Resultados extraordinarios siempre van precedidos de esfuerzos extraordinarios. Detrás de cualquier logro notable hay mucha reciedumbre y capacidad de trabajo. Don Quijote se lo explicaba a su escudero: «Sábete Sancho, que no hay un hombre que sea más que otro, sino que hace más que otro». También Unamuno decía algo parecido: «No llegará muy lejos aquel que nunca sienta cansancio». Un emprendedor vive para su negocio y siempre lleva la empresa a cuestas. Los negocios exigen estar encima de ellos, y si el capitán del barco desatiende su responsabilidad, es fácil que el compromiso del resto de la tripulación también decaiga. El ejemplo no es una de las formas de influir en los demás, es la única. Por otro lado, en los comienzos de cualquier aventura empresarial el control de los costes es primordial y uno no puede darse grandes alegrías. La austeridad, a pesar de que es un concepto que no tiene mucho glamour en el mundo de la empresa, es fundamental. Todo el mundo aspira a tener una oficina en la mejor calle, chófer y secretaria... pero eso hay que ganárselo antes.

Quinto. Paciencia en el emprendizaje. No se quita el candado, se abre la puerta el primer día y los clientes están fuera esperando como locos para entrar. Más bien sucede lo contrario. El primer día no entra nadie; el segundo algún despistado; y así poco a poco hasta que uno va haciéndose un nombre, empieza a ser conocido y coge velocidad de crucero. Este proceso puede llevar meses o incluso años, por lo que armarse de paciencia es imprescindible hasta que se recogen los ansiados beneficios con los que se sueña. Fernández Aguado lo explica bien en el consejo nº 19: "Pocos negocios se resuelven con un veni, vidi, forravi. Más bien sucede que uno llega, ve y se estrella. Luego, desembarca, mira y tropieza menos. Y a la tercera, o a la cuarta, o la quinta, halla los caminos oportunos para ganar ese dinero al que aspira". Peter Senge, autor de "La quinta disciplina", decía: "Un bebe tarda nueve meses en nacer con independencia de que mucha gente que se ponga a trabajar en el empeño". Salvo excepciones, nada que merece la pena se construye de un día para otro.

Conclusiones

Para acabar, el mundo del "Emprendizaje inteligente", de ser empresario, suena muy bonito y lo es, se puede ganar dinero y obtener reconocimiento, pero todo ello debe estar orientado a un objetivo que es el fin último del hombre: intentar ser feliz. Ortega y Gasset decía que "la historia de la felicidad es la historia del hombre" porque ésa siempre ha sido la aspiración última del hombre con independencia de las coordenadas de espacio y tiempo. Por ello, de los "1010 consejos para emprendedores", si me pusiesen en un aprieto, y tuviese que quedarme con un sólo consejo, ese sería el nº 347: "El cénit de la vida de un empresario no es el enriquecimiento (que no es poco, porque significará que su proyecto ha salido adelante), sino alcanzar una vida colmada. Eso supone triunfar en varios frentes: el profesional, el familiar-afectivo y el de amistad. Centrar las esperanzas en el triunfo profesional es insuficiente". Nada más. Muchas gracias.

Homenaje a los blogueros (21): Josep Julián

Ni más ni menos que XXI ediciones de este "Homenaje a los blogueros". Muchas caras interesantes han pasado por aquí que nos han dejado reflexiones para mirar lejos. Hoy el invitado es un blogger muy seguido de la blogosfera: Josep Julián.

Josep trabajó durante muchos años en el sector financiero para diversas entidades donde ocupó puestos ejecutivos en las áreas de Organización y Recursos Humanos. En 1999 cambió el tercio e inició su actividad como consultor y ha sido director del área de RR.HH. de reputadas consultoras internacionales. En 2005 creó junto a otros socios Interclaves Global Services desde donde asesoran a empresas de middle market. Durante los últimos 6 años se ha especializado en el campo de las interrelaciones personales, especialmente en las claves para la generación de confianza y ha impartido múltiples seminarios para compañías y organizaciones de todo el país. u también es conferenciante.

Aquí van las preguntas y sus respuestas:

1. Una lección que te ha enseñado la vida: Procura no escupir contra el viento excepto que estés dispuesto a aceptar las consecuencias

2. Una lección que te ha enseñado el mundo profesional: Cuando no tienes una visión clara conviene ser más estratega que táctico.

3. Una lección que te haya enseñado el MBA/Máster (si lo has hecho): Lo siento, pero todavía ando buscando diferencias significativas entre los que lo han hecho y los que no.

4. Una lección que te haya enseñado el mundo de internet/blogs/redes sociales: Que recibes mucho más que lo que das, pero que hay que dar mucho, de eso no cabe duda.

5. Lo que más te gusta del mundo 2.0.: Me gusta que sea conversacional y ampliamente generoso así como su capacidad para crear comunidad que, en este caso, significa que la heurística logra que estés donde debes estar y acompañado de quién quieres estar acompañado.

6. Lo que menos te gusta del mundo 2.0.: Algunos influencers y micro guettos autárquicos que usan la 2.0 como cotos privados, por mucho que lo justifiquen de otra forma.

7. Define con una frase el mundo en que vivimos: Somos el último eslabón de una cadena que conoció el mundo de una forma determinada y el primero que conocerá un mundo radicalmente distinto. Viviremos ese amanecer pero no disfrutaremos de su luz. En este sentido, somos una generación perdida, esta vez a nivel global.

8. Lo que más echas de menos en la sociedad: El espíritu humanista. Estamos en un momento en que la superespecialización y la técnica no admiten generalistas. Hoy en día, personajes como Leonardo Da Vinci no tendrían reconocimiento porque dudo mucho que se matriculara en ningún master.

9. Cualidad que más valoras de una persona: La honestidad. Puedo no estar de acuerdo con alguien, pero si es honesto le respeto. Hace años oí una frase que lo resume perfectamente “no estoy de acuerdo con lo que dices, pero me gusta cómo piensas”.

10. Lo que menos soportas en una persona: La suficiencia me pone enfermo. Un adulto que crea que el mundo pasa por su ombligo equivale al acné juvenil que se mantiene pasados los 40.

11. Un consejo que darías a los más jóvenes: No corráis las maratones como si fueran carreras de cien metros lisos. Hay que saber dosificarse para no caer exhaustos.

12. El mayor enemigo del hombre es: El hombre. Nos iría mucho mejor si aplicáramos inteligencia emocional, lo cual supone saber gestionarse a sí mismo tanto o más que saber gestionar a los demás. Normalmente fallamos en ambos sentidos. No somos conscientes de la tensión que generamos simplemente por ser como somos.

13. El mayor aliado del hombre es: También el hombre. Más concretamente, las personas.

14. Una película que recomendarías y por qué: Las películas son recomendables en función del estado de ánimo en que uno se encuentra. “Malditos bastardos” (2009), de Quentin Tarantino, es una película que recomendaría porque explica lo que pudo haber sido y no fue y “Las horas” (2002), de Stephen Daldry, un magnífico ejemplo de historia circular.

15. Un libro que recomendarías y por qué: "Las memorias de Adriano", sin duda. Toda la obra de Marguerite Yourcenar me parece altamente recomendable porque es una autora capaz de explicar por qué sus personajes se comportan como lo hacen aplicando para ello un grado de análisis de las cualidades humanas realmente admirable. En memorias de Adriano, por ejemplo, uno aprende a conocer íntimamente a los personajes. Me parece formidable.

16. Un restaurante que recomendarías y por qué: Entre mis amigos paso por saber dónde se come bien. Recomendaría algunos restaurantes siempre que cumplan dos condiciones: que no tengan ninguna estrella michelín ni que aspiren a ello. Mi último descubrimiento ha sido “El Hostal Sport” en Falset (Tarragona).

17. Una comida: Las patatas a la riojana que prepara mi mujer.

18. Una canción que recomendarías y por qué: “Qué Será” de Jimmy Fontana, cantada en la versión de José Feliciano. Me retrotrae a una época en la que no teníamos casi nada ni tampoco nos hacía falta para ser optimistas.

19. Una ciudad que recomendarías para ir de visita y por qué: San Francisco. Es una ciudad en la que uno nunca se siente extraño, además de que cuenta con una bahía que es una bendición de la naturaleza.

20. Una ciudad que recomendarías para vivir y por qué: Nueva York. Es una de las ciudades en las que me gustaría vivir una temporada larga, experiencia a la que renuncié en su momento teniendo la posibilidad de haberlo hecho. Nunca me lo perdonaré.

21. Lo que más te gusta de España y españoles: Que seamos un país con tantas contradicciones que es el resultado de sucesivas fusiones por absorción y por ello con tantos contrastes insolubles.

22. Lo que menos te gusta de España y españoles: El centralismo. Cualquier tipo de centralismo que sea incapaz de entender lo que hay más allá de la línea del horizonte.

23. Con qué personaje histórico y actual te gustaría compartir un "mano a mano":- Histórico: Salvador Allende, presidente democrático de Chile derrocado por Pinochet.
- Actual: Me gustaría “conversar” unas botellas de buen vino con mi admirado Eduardo Punset que, ahora que caigo, no sé si bebe.

24. ¿El hombre es bueno por naturaleza (Rousseau) o El hombre es un lobo para el hombre (Hobbes)?: El hombre es un ser demasiado condicionado por una amplia colección de paradigmas hiper protectores que recibimos con el biberón y sobre los que nos pasamos la vida constatando o cuestionando su bondad. El hombre es bueno por naturaleza, pero lo primero que aprendemos es a no serlo tanto, así que quien a pesar de todo lo consigue, lo primero que ha tenido que hacer es desaprender. Una lucha titánica y desigual con resultado incierto.

25. ¿La vida tiene o no tiene sentido?: La vida no tiene sentido, tiene sentidos, tantos como uno sea capaz de descubrir. No creo tanto en el destino como en que somos la consecuencia lógica de una serie de carambolas al azar que van conformando lo que somos y lo que no somos ni seremos nunca.

26. ¿Existe la amistad verdadera o sólo sucedáneos de amistad?: Es curioso, pero a pesar de considerarme un ser sociable no puedo decir que tenga un gran número de amigos. A cambio, y como he vivido en muchos lugares, he tenido buenos compañeros de camino que han sido buenos amigos a pesar de que la vida nos haya separado. Quizá por ello tenga en tanta estima la amistad.

27. El mundo evoluciona a mejor, a peor o está igual que hace siglos: El mundo evoluciona constantemente pero los problemas se repiten y las soluciones también, por eso no hemos aprendido demasiado. Nuestra velocidad evolutiva sin duda es más lenta de lo que nos gustaría. Las críticas de la sociedad que hacía Sófocles son parecidas a las que hace mi madre, así que podemos hacernos a la idea de por qué seguimos tropezando en la misma piedra y por qué los textos clásicos siguen siendo tan actuales.

28. ¿Qué es el éxito para ti?: Estar íntimamente satisfecho con algo que consigo. Creo mucho en los premios de gestión, especialmente los que me concedo a mí mismo. Otros no siempre me premiarían o castigarían por las mismas cosas que yo lo hago, eso seguro.

29. ¿Qué es la sabiduría para ti?: Ser consciente de dos cosas: que cada vez sé menos y que al menos sé lo que no sé.

30. ¿Cómo ves la muerte desde tus zapatos?: En unos años te contesto.

31. Un buen jefe se distingue por: Proponerte retos que están ligeramente por encima de tu último logro siendo conscientes de que puedes fracasar en el empeño sin que eso deje secuelas en ninguno de los dos.

32. Un buen empleado se distingue por: Confiar en que, más que bien dirigido, está siendo bien liderado. La confianza de un empleado hacia su líder determina más que cualquier otra cosa la calidad del empleado. Ya sé que eso puede parecer discutible, pero es la experiencia de muchos años siendo jefe y teniendo jefes.

33. Un líder de referencia para ti: Ahora está de moda mencionar a Pep Guardiola que, sin duda, lo es. Pero al margen de ese modelo, me inclino por alguien de mucha menor dimensión pública: el primer jefe que tuve y muchos de los que le conocimos seguro que coincidiríamos en esto.

34. Si fueses Presidente del Gobierno, la primera decisión que tomarías: Cambiar el sistema de elección por el de listas abiertas.

35. Un hobby: Escribir. Y si algún día logro que me publiquen, además estaría dispuesto a cambiar de profesión. Así que ya queda dicho: busco editor.

36. Rasgo principal de tu carácter que te define: Creo que soy accesible y un buen hub de colaboración en todas las direcciones.

37. Rasgo en el que más te gustaría mejorar: Me gustaría poder aplicarme algunos de los consejos que doy a otros y que dicen que les son útiles.

38. A qué bloguero te gustaría que invitásemos a este homenaje y por qué: Propondría a José Luis Montero con el que a través de nuestros blogs hemos pasado a tener una buena amistad y con el que ya estamos colaborando profesionalmente en algunos proyectos cruzados. Su blog, El Viajero Accidental (@jlmon53), es toda una escuela de management práctico.

39. Una frase/cita que refleje tu filosofía de vida: No tienes nada que no hayas recibido antes, así que tu obligación es transferir tu conocimiento.

40. Blogs-Web / Twitter: La inteligencia de las emociones / @josepjulian