Coaching: superando límites

El coaching, en la forma, es una disciplina relativamente reciente; en el fondo, tiene una larga historia y se remonta a miles de años. En Coaching directivo: desarrollando el liderazgo, primer libro de coaching realizado por autores españoles, el Capítulo 1 lleva por título: Raíces históricas del coaching: Sócrates, Platón y Aristóteles (puedes leerlo y descargarlo) y trata sobre este tema.

A pesar de que sus orígenes son lejanos, ha sido prácticamente durante la última década cuando se ha producido un avance destacado en esta disciplina y en los últimos años han aparecido muchos libros recomendables (ver aquí todos los libros de Coaching), como, por ejemplo, Forjadores de líderes,  ¿Por qué necesitas un coach? o No soy supermán, entre otros.

No es casualidad esta proliferación. Ya Sócrates decía hace más de dos mil años: "Todos debemos buscar un maestro lo mejor posible, pues lo necesitamos". Esas palabras siguen vigentes hoy día, si cabe aún con más fuerza, en contextos empresariales muy competitivos en los que las habilidades directivas cobran mayor importancia y obligan a los ejecutivos a la mejora continua para responder con garantías de éxito a los múltiples retos que tienen por delante.

En Fast Good Management (@fastgoodmanagem), en el Capítulo 3, dedicado al Coaching con el título Ponga un coach en su vida, escribimos: "Es cierto que el hombre parte de una realidad hecha que viene definida por múltiples factores –genética, educación, vivencias, experiencia– pero también es cierto que las posibilidades de crecimiento siempre existen. Preston Bradley (1888–1983), fundador de The Peoples Church of Chicago, aseveraba una vez: «Nunca he encontrado una persona, prescindiendo de la condición en la que se encontrase, en que no hubiese posibilidades por desarrollar. No me importa en qué medida aquella persona se considerase a sí misma un fracaso. Yo creía en ella porque podía cambiar lo equivocado de su vida en cualquier momento en el que estuviese animada y dispuesta a hacerlo. En el momento en que ponía en marcha ese deseo, arrancaba de su vida la causa de aquella derrota. La capacidad para el cambio y la mejora se encuentran dentro de cada uno»".

Además, en los últimos años el Coaching también se ha ido especializando dando lugar al Coaching Deportivo, Coaching para Artistas, Coaching para Emprendedores o Coaching para Jóvenes (seguir a @pazgarde), entre otros, con el objetivo de que cada Coach asuma un acompañamiento más profesionalizado y eficaz mucho más centrado en el tipo de cliente específico.

Todo esto lo cuento porque en breve se celebrarán las III Xornadas Internacionales de Coaching (XIC 2011) con el lema: Superando los límites, que tendrán lugar el 10 y 11 de noviembre de 2011 en Santiago de Compostela.

Estas jornadas tienen su origen en el Workshop de Robert Dilts que sirvieron de inspiración para las mismas y es una buena oportunidad para todos aquellos que como coach o coachee están interesados en profundizar en la disciplina. El lema Superando los límites es muy oportuno, porque el Coaching parte de la máxima de San Agustín: "Conócete, acéptate, supérate". Sólo desde el conocimiento propio, y desde la aceptación de uno mismo, es posible comenzar el despegue de la superación de todos esos límites (muchos de ellos infundados pero que anidan en nuestro sistema de creencias en el inconsciente) que nos impiden dar lo mejor.

Para los que estéis interesados os dejo links de:

– Ponentes.
– Programa.
– Inscripción.
– Localización.
– Anteriores XIC.

Más información:

+34 677 708 250 | info@xornadascoaching.es

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) no te pierdas el Book-Trailer del libro Los mosqueteros de Guardiola, de Juan Carlos Cubeiro y Leonor Gallardo; un nuevo libro de Deporte y Empresa.

                                                                                                                                                 

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El Bulli: 30 julio 2011, su último día

Ayer os dejé el post El Bulli: historia de un sueño, un Documental de 10 capítulos sobre el orígen y evolución del considerado mejor restaurante del mundo de la mano de Ferrán Adriá, así como de su modelo de negocio y gestión.

Hoy os quiero dejar otro documental, y éste grabado el último día que abrió El Bulli, el 30 de julio de 2011, cuando ofreció a sus comensales su última cena y dónde se ve la preparación y cómo se vivió ese día en el que Ferrán Adriá y todo su equipo estuvieron acompañados muchos chefs que en su día pasaron por El Bulli.

Aquí va el vídeo (52 minutos). Merece la pena verlo. Es todo en castellano salvo alguna pequeña parte en catalán (se emitió en TVE3):

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) tenemos una Entrevista con Salvador López, autor de Rockvolución Empresarial (Empresa Activa, 2011).

                                                                                                                                                 

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El Bulli: historia de un sueño

elBulli echó el cierre el pasado verano. Han sido uno de los logros españoles más internacionales durante los últimos años que ha servido para difundir la "marca España" por todo el planeta.

elBulli ha sido premiado en varias ocasiones como "el mejor restaurante del mundo". En ese éxito hay una figura clave: Ferrán Adriá. Tuve la ocasión de charlar con él hace algún tiempo (ver Entrevista) sobre su modelo de negocio y su modelo como gestor.

Me llamó la atención el origen del lugar y del restaurante, mucho antes de que Ferrán Adriá aterrizase, gracias a Hans y Marketta Schilling, que se enamoraron del lugar; y el nombre de El Bulli, es por la raza de perros Bull Dog, un diminutivo cariñoso ya que Marketta les tenía mucho aprecio (ver orígenes y evolución).

Recientemente he descubierto que se han emitido un documental de 10 capítulos en TVE, en el que se analiza la trayectoria del local desde que sólo era un chiringuito hasta que se convirtió en el máximo referente mundial de la vanguardia gastronómica. Sin dudas para aprender mucho.

Os dejo aquí los 10 capítulos para que los podáis disfrutar. No os los perdáis:

Capítulo 1. 1963 a 1986 / Desde que en 1956 el matrimonio Schilling compra un terreno en la Cala Montjoi. Después de instalar un minigolf en 1961, en 1963 se inicia la andadura de elBulli como establecimiento de restauración. Duración: 52 minutos.

Capítulo 2. 1986 a 1991 / Ferran Adrià se queda como chef en solitario en 1987 y, ese mismo año, decide apartar todos los libros de cocina y buscar su propio estilo. Lo encontrará inspirándose en la cocina tradicional de su entorno: productos, técnicas de cocción, salsas, guarniciones... Se comienza también a reflexionar sobre importantes puntos de de la filosofía de el Bulli, como la valoración de los productos, la estructura de los platos o las distintas maneras de servir la comida. Duración: 57 minutos.

Capítulo 3. 1991 a 1993 / Después de unos años de cocina basada en lo autóctono, comienza a abrirse camino un estilo más personal, vinculado a las vanguardias y a la intención de ir conquistando una plena libertad creativa. Nacen los primeros métodos creativos y en cuanto a la estructura del menú destacan la entrada de las tapas y la sustitución del carro de postres por los postres emplatados. Es una época muy dura, de penurias económicas. Se edita el libro "El sabor del Mediterráneo". Duración: 53 minutos.

Capítulo 4. 1994 a 1996 / Nace la búsqueda técnico-conceptual, tal vez el hecho más importante en El Bulli: en lugar de crear recetas, Ferran Adrià y su equipo se orientan hacia la búsqueda de nuevas técnicas, conceptos y elaboraciones que pueden dar lugar a infinidad de recetas. Surgen las espumas, los compactos, los crocants y muchos otros hallazgos que irán creando un nuevo lenguaje. Se asienta la simbiosis mundo dulce / mundo salado, y nacen la deconstrucción y el minimalismo. Duración: 53 minutos.

Capítulo 5. 1996-1999 / El Bulli obtiene la tercera estrella Michelin. En el terreno de la bósqueda técnico-conceptual, se crea una nueva técnica de caramelización y nacen las nuevas pastas, gelatinas calientas, espumas calientes y el polvo helado. Duración: 51 minutos.

Capítulo 6. 1999 a 2002 / La apuesta por la creatividad da sus frutos: se crea el taller definitivo en Barcelona. Más tarde, se abre el Bullicarmen, donde se centralizan los negocios de el Bulli. Por otra parte, desaparece la carta, y el menú degustación se convierte en la única opción. En cocina, se crea un nuevo empanado y se utilizan sifones de CO2 para crear bebidas carbónicas. La reflexión se centra en los productos y en los sentidos. Comienza la redacción del Catálogo General. Duración: 53 minutos.

Capítulo 7. 2003 a 2005 / Tras el año de la retrospectiva, el Bulli ofrece un gran número de nuevos conceptos, técnicas y elaboraciones: el aire, la sferificación, el nitrógeno líquido, el CRU y la liofilización. En esta época se descubre el espíritu de la cocina de Japón y se concreta la colaboración con la ciencia. En el menú parecen los morphings, mientras que la contribución del diseño industrial se concreta en la cocina y en la mesa. Esta etapa conlleva el reconocimiento mundial de el Bulli. Duración: 52 minutos.

Capítulo 8. 2005 a 2007 / Aparecen nuevos conceptos y técnicas como el croquanter, los merengues evolucionan en los protengues y el uso de los hidrocoloides proporciona nuevas elaboraciones como la sferificación inversa o la encapsulación. La xantana y la metil son dos de los productos más útiles. Destaca la participación de Ferran Adrià en la muestra de arte Documenta 12, la primera vez que se invita a un cocinero. En 2.007 fallece Marketta Schilling, fundadora del restaurante el Bulli. Duración: 52 minutos.

Capítulo 9. 2007 a 2009 / El Bulli y Ferran han obtenido un amplio consenso en distintos ámbitos, y no sólo en cocina. Junto a los premios de Restaurant Magazine se obtienen premios de diseño y doctorados honoris causa, y se colabora con universidades. En 2.009 Ferran Adrià realiza una gira mundial para presentar el libro A day at el Bulli. Se crea la Fundación Alícia. En cuanto a cocina, algunos hallazgos son los cremosos, la miel de ciprés, el uso del coco como chocolate y las esencias-LYO. Duración: 55 minutos.

Capítulo 10. Catálogo de El Bulli / ElBulli y Ferran han obtenido un amplio consenso en distintos ámbitos, y no sñlo en cocina. Junto a los premios de Restaurant Magazine se obtienen premios de diseño y doctorados honoris causa, y se colabora con universidades. Duración: 52 minutos.

                                                                                                                                                 

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No estás deprimido, estás distraído

Hoy recordé esta frase de Facundo Cabral: "La vida no te quita cosas, te libera de cosas"... De sencillez no andamos sobramos nadie. La fórmula KISS (Keep It Simple Stupid) debería ser una máxima que deberíamos seguir a rajatabla pero que la pasamos por alto frecuentemente... Ángel Gabilondo decía en una entrevista en La Contra: "Hay que ser muy sabio para ser sencillo"; y aquí dedicamos un post titulado: La sencillez es la suprema sofisticación.

Y hablando de Facundo Cabral me ha venido a la cabeza el siguiente vídeo que creó descubrí gracias a @cruzcoaching. Aquí va el vídeo (10 minutos):

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) no te pierdas algunas Novedades Editoriales de Libros de Empresa aparecidas últimamente.

                                                                                                                                                 

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Cuando ser suave no funciona

Un conocido del mundo de Recursos Humanos (me reservaré el nombre), en un programa de televisión, decía (y cito textualmente para no dejarme nada):

– Hay gente que hasta que no las escupes a la cara no reacciona...

¿Contundente? Sin duda, aquella afirmación revolucionó el plató... ¿Cierta? Con matices, también. Sacudir conciencias a veces sólo es posible llevando las cosas al límite, al extremo, a la frontera... Ayer mismo, cumpliéndose 20 años de la participación de Arturo Pérez-Reverte como columnista del dominical XL Semanal de ABC, le entrevistaban los lectores. Uno de ellos decía y preguntaba:

– Siempre que he visto en televisión alguna entrevista suya me ha parecido apasionado en los temas que trata, pero siemrpe calmo y sereno. Pero cuando le da a la tecla cada domingo lo imagino echando espumarajos por la boca y con un sable entre los dientes. ¿Quién de los dos es el más Arturo de andar por casas?

Y contestaba:

- El de cada domingo es un personaje casi literario que busca la eficacia por métodos contundentes. Un fulano subjetivo y camorrista, a veces malhablado y brutal, creado a propósito para esta página. Entre otras cosas, porque en España nadie se da por aludido si no le pateas directamente la entrepierna. Pero en mis novelas y en la vida real no soy así. Jamás introduzco una palabra malsonante en la conversación, soy de una cortesía extrema, y nadie puede decir que haya sido agresivo, arrogante o grosero con él, nunca.

Cuento todo esto, porque esta estrategia también es necesaria en muchas ocasiones, no sólo en las relaciones profesionales sino también en las relaciones personales; hasta que no subes el tono o incluso mandas a paseo a alguien, hay gente que no respesta a los demás y creen que debes convertirte en el que ellos creen que debes ser. En ocasiones es necesario adoptar esta actitud porque otros lenguajes más calmados, más suaves, más soft... no funcionan, no los entienden... Eso sí, no te extrañe que te digan: "Hombre, ¡Cómo te pones!", que te llamen borde y que las relaciones se resientan... pero hacer respetar la propia individualidad (las dependencias emocionales de algunos son enormes, ver post Dichosas dependencias), es algo innegociable. Chesterton decía: "No liberes al camello de su joroba, podrías estar liberándolo de ser camello"... Algunos quieren quitarte la joroba... No cedas, al final, la gente te respeta tanto como tú te haces respetar...

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) participa en el concurso Monthly Question: Octubre 2011 y gana 2 lotes de 2 libros de Empresa Activa: Escuchar para vender y Cuando menos te lo esperas.

                                                                                                                                                 

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Paulo Coelho: el alquimista de la palabra

Paulo Coleho (@paulocoelho) (Brasil, 1947), es un escritor mundialmente conocido que ha vendido más de 50 millones de libros, en 150 países, traducidos a 70 idiomas. Aquí le hemos citado en varias ocasiones en distintos post como: ¿Sigues o renuncias? o ¿Qué significa viajar?, entre otros.

Es autor, entre otras obras, de libros como: A orillas del río piedra me senté y lloré, Brida, Como el río que fluye, El denomino y la señorita Prym, El peregrino de Compostela, El vencedor está solo, El zahir, Valquirias, La bruja de Portobello, La quinta montaña, Maktub, Manual del guerrero de la luz, Once minutos, Valquirias o El Alquimista.

Su  obra más conocida es El Alquimista, de 1988, cuya primera edición no pasa de 900 ejemplares y la editora decide no seguir con la publicación. Pasados los años, en 1993, Harper Collins decide hacer una tirada de 50.000 copias y comienza el éxito internacional.

Hoy solo quiero dejar una colección de 15 de frases extraídas de sus diferentes libros y el Documental  Paulo Coelho: el alquimista de la palabra, producido por Discovery Channel este año, en el que se narra sus difíciles comienzos en la adolescencia, el extraño suceso que vendría después y que cambiaría para siempre su vida hasta concretar sus sueños de ser escritor:

1. "Todas las personas, al comienzo de su juventud, saben cuál es su Leyenda Personal. En ese momento de la vida todo se ve claro, todo es posible, y ellas no tienen miedo de soñar y desear todo aquello que les gustaría hacer en sus vidas. No obstante, a medida que el tiempo va pasando, una misteriosa fuerza trata de convencerlas de que es imposible realizar la Leyenda Personal. (...) El Amor nunca impide a un hombre seguir su Leyenda Personal. (...) Desgraciadamente, pocos siguen el camino que les ha sido trazado, y que es el camino de la Leyenda Personal y de la felicidad. Consideran el mundo como algo amenazador y, justamente por eso, el mundo se convierte en algo amenazador", en El Alquimista.

2. "Cuando vemos siempre a las mismas personas terminamos haciendo que pasen a formar parte de nuestras vidas. Y como ellas forman parte de nuestras vidas, pasan también a querer modificar nuestras vidas. Y si no somos como ellas esperan que seamos, se molestan. Porque todas las personas saben exactamente cómo debemos vivir nuestra vida", en El Alquimista.

3. "Sí tu corazón tiene miedo, explícale que el miedo a sufrir es peor que el mismo sufrimiento y que ningún corazon jamás sufrió cuando fue en busca de sus sueños porque cada momento de búsqueda es un momento de encuentro con Dios y con la eternidad", en El Alquimista.

4. "Nunca desistas de tus sueños. Sigue las señales", en El Alquimista.

5. "Cuántas cosas perdemos por miedo a perder", en Brida.

6. "Escoger un camino significa abandonar otros. Sí pretendes recorrer todos los caminos posibles acabarás no corriendo ninguno", en Brida.

7. "Hasta un reloj parado consigue estar acertado dos veces al día", en Brida.

8. "Me sentí herida cuando perdí a los hombres de los que me enamoré. Hoy, estoy convencida de que nadie pierde a nadie, porque nadie posee a nadie. Ésa es la verdadera experiencia de la libertad: tener lo más importante del mundo, sin poseerlo", en Once minutos.

9. "Las cuerdas que están siempre tensas terminan desafinando", en Manual del guerrero de la luz.

10. "Nunca podemos juzgar la vida de los demás, porque cada uno sabe de su propio dolor y de su propia renuncia. Una cosa es suponer que uno está en el camino cierto; otra es suponer que ese camino es el único", en A orillas del río piedra me senté y lloré.

11. "Para tener una vida espiritual, uno no necesita entrar en un seminario, ni tiene que hacer ayuno, abstinencia y castidad. Basta con tener fe y aceptar a Dios. A partir de ahí, cada uno se transforma en Su camino., pasamos a ser vehículo de Sus milagros", en A orillas del río piedra me senté y lloré.

12. "Hay momentos en que las tribulaciones se presentan en nuestras vidas y no podemos evitarlas. Pero están allí por algún motivo. Sólo cuando ya las hemos superado entenderemos por qué estaban allí", en La quinta montaña.

13. "Si llegamos hasta el final de nuestra historia, veremos que muchas veces el Bien está disfrazado de Mal, pero continúa siendo el Bien", en La quinta montaña.

14. "¿Qué es la libertad? La libertad no es la ausencia de compromisos, es dejar de hacer lo que uno no quiere...", en El zahir.

15. ¿Es posible evitar el camino que Dios nos ha preparado? Sí, pero es un error.

¿Es posible evitar el dolor? Sí, pero nunca aprenderás nada.

¿Es posible conocer algo sin experimentarlo? Sí, pero nunca formará parte de ti.

en Aleph.

Aquí va el Documental Paulo Coelho: el alquimista de la palabra, de 45 minutos de duración:

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) no te pierdas el Book-Trailer del libro Rafa: mi historia, una biografía de Rafa Nadal llevada a cabo por John Carlin.

                                                                                                                                                 

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La gomina de la empresa

En la serie del Homenaje a los Blogueros, por donde han pasado casi 70 personas, todas de ellas muy interesantes, hay una pregunta que dice:

– ¿Qué es lo que menos te gusta de España y de los español@s?

Nuestra amiga Marta Colomina (@martacolomina), en su Homenaje particular, contestaba:

– La tontería que hay.

Hoy quiero detenerme en la respuesta de Marta Colomina, porque también comparto su opinión, sólo que me centraré en la tontería en el mundo empresarial, o lo que he denominado, la gomina de la empresa. Porque seamos sinceros, hay demasiado estirado, demasiado engominado enfundado en traje a medida que está más pendiente en las reuniones de que no se le arrugue la raya del pantalón que de los temas que se trata; gente que por los pasillos más que andar, se contonea, desfila como un pavo real engalanado; gente que si no tiene el último modelo de móvil se siente un desgraciado; gente que para creerse alguien precisa hablar alto con el celular en cualquier transporte público; gente que se siente más importante cuando la arman en los restaurantes por llevar corbata y demostrar "este se va a enterar quien soy yo"; gente, en definitiva, que a menudo confunde lo que soy (persona) con lo que hago (personaje)... Creo que en esto, estamos todos de acuerdo, es difícil de rebatir... A menudo que uno sube por la pirámide empresarial, la tontería y la gomina aumentan...

Aquí conviene, por no discriminar, hablar de ellos y también de ellas, porque algunas van a las reuniones y a trabajar como si fuesen de Noche Vieja: excesiva pose, excesivo tacón, excesivo perfume, excesivo escote, excesivo cuidado del detalle...  todo demasiado perfecto y, por tanto, demasiado artificial... Olvidamos a menudo lo que decía Demócrito: "Las cosas más agradables se convierten en desagradables cuando no reina la moderación"; o como decían los clásicos: "Nada en exceso".... Lo explícito pierde todo su glamour, precisamente por eso, por explícito... La elegancia no tiene tanto que ver con la cantidad como con la calidad. Mostrarse y exhibirse mucho es síntoma de inseguridad o de necesidad de reconocimiento...

Eso sí, luego, cuando hablamos del capital erótico, o cómo el atractivo físico y la seducción influye en las relaciones personales y profesionales (ver post El capital erótico: el impacto del atractivo físico en las carreras) mucha gente se echa las manos a las cabezas... Seguimos viviendo, como ha apuntado Eduardo Galeano en más de una ocasión, en la cultura del envase, esto es: "El contrato de matrimonio importa más que el amor, el funeral más que el muerto, la ropa más que el cuerpo, y la misa más que Dios. La cultura del envase desprecia los contenidos"... Así es, la fachada sobre su interior... lo que pasa es que funciona, al menos eso parece... Hay que buscar el equilibrio, todo ayuda, todo suma, pero en su justa medida...

Por último, también habría que hacer un Ranking de tontería o gomina por profesiones. No todas huelen a postizo igual, algunas bastante más que otras... Me reservo citarlas, aunque creo que coincidiríamos bastante... 

                                                                                                                                                 

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La mentira del trabajo en equipo

Jamás he escuchado la siguiente frase: «El trabajo en equipo es una idiotez»... Todas las voces, libros, conferencias y jornadas apuntan al trabajo en equipo (team building) como uno de los factores de éxito de cualquier empresa. Un proverbio africano dice: «Si quieres ir rápido, ve solo; si quieres llegar lejos, ve con otros». En Fast Good Management (capítulo 10. Equipo: Tú eres muchas personas) también recogemos las palabras de Amancio Ortega al explicar el éxito de Zara y el resto de empresas del Grupo Inditex: «Mi éxito es el de todos los que colaboran y han colaborado conmigo. Un ser humano no puede ser tan inteligente, tan poderoso o tan prepotente como para hacer él solo una empresa de este calibre. Son muchos los que se han dejado la vida en la empresa. Son muchos los que han hecho realidad esta joya desde el principio hasta hoy».

Hace ya algún tiempo (25/03/2009) dejamos aquí un post (ver La carpintería y el trabajo en equipo) que era un cuento que mostraba de manera muy gráfica la importancia de trabajar en equipo y cómo sin los demás no somos nadie. La experiencia, sin embargo, demuestra que si bien todos proclamamos las bondades del trabajo en equipo, no lo demostramos en la práctica, al menos en algunas de las variables estratégicas de una organización. Una de ellas es el salario.

El otro día dejaba en twitter un artículo del Cinco Días cuyo titular era: Los ejecutivos de Estados Unidos mejor pagados no saben de crisis. Y añadía: «Su retribución base crece un 28% de media en 2011». Y posteriormente decía:

«John Hammergren, consejero delegado de McKesson, empresa de servicios médicos y parafarmacia, se sitúa como el gestor mejor pagado con un sueldo base de 131 millones de dólares seguido en la distancia por el diseñador Ralph Lauren, con 66,7 millones, en la segunda posición. Por detrás de ellos se sitúa Michael Fascitelli, presidente de la inmobiliaria Vornado con 64,6 millones, y Robert Iger, de Walt Disney, con 53,3 millones. Eso sí, entre los diez mejor pagados del ranking no se encuentra ninguno de los altos directivos de Wall Street. Hay que bajar hasta la posición número 12 para encontrar a Jaime Dimon, consejero delegado de JP Morgan, que será retribuido con un salario base de 42 millones de dólares este año, un 19% menos que el año anterior, más bonus. Por detrás de él se sitúan en el puesto 16 Larry Fink, de BlackRock, con un sueldo de 39,9 millones, y el CEO de Goldman Sachs, Lloyd Blackfein, con 21,7 millones. Una retribución base que supera la media del salario de los altos ejecutivos del SP 500 de 2010, que se situó en 12 millones, un 20% menos que las retribuciones alcanzadas en 2007. Por debajo de este nivel se encuentran las nóminas de los altos ejecutivos de Bank of America y Citigroup. Moyniham y Pandit se embolsan tan solo 2,3 y 1,3 millones de dólares, respectivamente. Pero el consejero delegado de Citigroup, Vikram Pandit, no debe estar preocupado por tales diferencias salariales. En enero, el consejo de administración del banco decidió subirle el sueldo por lograr que la entidad volviera a beneficios y devolviera el dinero prestado por el Gobierno de EE UU tras el estallido de la crisis 'subprime'. Hasta entonces el sueldo de Pandit era de un dólar al año».

Son cifras astronómicas: la retribución media base es de 12 millones (esto es el base, porque hay además mucho variable) y en época de crisis mundial. La pregunta es la siguiente: ¿Si realmente detrás de cualquier logro importante lo que hay son equipos puede existir tanta diferencia entre el mejor y peor sueldo de una organización?

No, desde mi punto de vista. En ningún caso. Es cierto que no todo el mundo realiza la misma contribución, que hay que valorar la responsabilidad, la disponibilidad y otra serie de variables..., pero esas diferencias son abismales...

Además, creo que hay más gente de la misma opinión. José Ignacio Rivero, Presidente de Tatum Consulting Group, me comentaba: «Los sueldos desorbitados no están justificados nunca. Pueden ser una consecuencia de determinadas circunstancias, pero todo aquel sueldo que entre el mayor y el cuarto y el quinto haya una diferencia tan elevada, me parece que no tiene sentido. Debe haber un ajuste retributivo». También José María Gasalla, autor de libros como Confianza o La Nueva Dirección de Personas: La Dirección por Confianza, me decía: «A mí me cuesta mucho aceptar que el sueldo del presidente de una empresa pueda ser 200 veces mayor que el de la persona que menos gana. Me parece que no vale tanto su trabajo. Ni tampoco estoy de acuerdo que si fracasan salgan con indemnizaciones tan elevadas. Estas cuestiones no solucionan el tema de fondo pero son simbolismos y los sistemas sociales funcionan mucho por símbolos. La gente se va a empezar a creer que las cosas cambian cuando detecten símbolos que así lo corroboren, y los primeros que deben dar ejemplo son los de arriba ya que eso se transmite hacia abajo. Nada cambia si yo no empiezo por cambiar».

Si realmente detrás de los logros de una empresa (organización) lo que hay son equipos (esto es indiscutible, aunque muchas veces la cara del éxito recaiga sólo en algunos), tanta diferencia chirria, y no se sostiene por ningún lado, máxime en épocas de crisis, donde las empresas tienen pérdidas y se siguen cobrando sueldazos.

En el mismo capítulo de Fast Good Management, recogemos también las palabras de Manel Estiarte (recomiendo su libro Todos mis hermanos), una de las leyendas del waterpolo español premiado siete veces como mejor jugador del mundo: «Cuando no eres un líder auténtico, por muy alto que te encuentres, eres incapaz de apreciar lo que tienes alrededor y que sin embargo es imprescindible para que te puedas mantener arriba: esa persona que por la mañana te acondiciona la piscina, coloca las corcheras, las porterías... el recepcionista, la gente del día a día; todo eso que finalmente resulta gris, porque trabaja en la penumbra para que tú puedas recibir en toda su intensidad la luz de los focos».

Durante muchos años Manel no fue consciente de ello, y con la claridad que da la distancia, tiempo después se lamentaba de no haberlo apreciado en su momento: «¡Qué lástima que no supe apreciar tantos detalles! ¡Cuánto tiempo perdí cuando me consideraba un líder y me encerraba en mi mundo y en lo que me rodeaba en primer término! ¿Qué era para mí, entonces, un masajista sino alguien que existía exclusivamente para que yo estuviera en forma? ¿Iba a dar los buenos días al chico que estaba pasando el aspirador por el fondo de la piscina? Un equipo no está completo si el líder sólo cuenta con los cracks. Sin los humildes no se llega a ninguna parte».

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) no te pierdas la Entrevista con Richard Vaughan, el profesor de inglés más conocido, y autor de dos libros: Si quieres, puedes (2008) y Nuestra hora en el escenario (2010).

                                                                                                                                                 

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Homenaje a los blogueros/tuiteros (67): Keka Sánchez

Nueva edición del Homenaje a los Blogueros, en esta ocasión para recibir a Keka Sánchez (@kekasanchez).

Es Community Manager, Instructora de 2.0 en la Escuela de Liderezgo y Comunicación de la UMA, Consultora y Asesora en Reputación On line, Responsable Institucional de ADRO (Asociación para la Dirección Responsable de Organizaciones) y Colaboradora de Programas de Televisión local y radio.

Aquí van las preguntas y sus respuestas:

1. Una lección que te ha enseñado la vida: Que la familia es el único patrimonio que tenemos.

2. Una lección que te ha enseñado el mundo profesional: Que no sólo debes ser bueno sino parecerlo.

3. Una lección que te haya enseñado el mundo de la formación: Que la teoría sin práctica no vale para nada.

4. Una lección que te haya enseñado el mundo de internet/blogs/redes sociales: Compartir, aprender, escuchar, crear, innovar....

5. Lo que más te gusta del mundo 2.0.: la falta de fronteras.

6. Lo que menos te gusta del mundo 2.0.: la falta de identidad.

7. Define con una frase el mundo en que vivimos: La revolución silenciosa está en las redes.

8. Lo que más echas de menos en la sociedad: que se diga lo que se piensa y que se haga lo que se dice que se piensa.

9. Cualidad que más valoras de una persona: la lealtad.

10. Lo que menos soportas en una persona: la falta de principios.

11. Un consejo que darías a los más jóvenes: No me siento con esa potestad, todos deberán equivocarse por sí mismos.

12. El mayor enemigo del hombre es: sin duda la falta de sentido común y coherencia.

13. El mayor aliado del hombre es: la democracia.

14. Una película que recomendarías y por qué: La última fortaleza (2001) de Robert Redford por su insistencia en la búsqueda de la verdad y porque la unión hace la fuerza.

15. Un libro que recomendarías y por qué: El alquimista porque.... mejor que lo lean :-)

16. Un restaurante que recomendarías y por qué: La Barra en Málaga porque es limpio, rápido, novedoso y a buen precio.

17. Una comida: la mejor es la que compartes con quien quieres.

18. Una canción que recomendarías y por qué: One de U2 y Mary J. Blige, es puro sentimiento.

19. Una ciudad que recomendarías para ir de visita y por qué: Melilla, porque te sorprenderá su arquitectura, sus ruta de tapas, sus playas, su gente.

20. Una ciudad que recomendarías para vivir y por qué: Málaga, porque vine de visita y llevo 12 años viviendo aquí, tiene posibilidades de futuro, clima inmejorable, gastronomía...

21. Lo que más te gusta de España y españoles: el sol y la variedad y riqueza en cada uno de sus rincones, de los españoles el sentido del disfrute.

22. Lo que menos te gusta de España y españoles: la falta real de unión, el sectarismo y empobrecimiento a través de los nacionalismos.

23. Con qué personaje histórico y actual te gustaría compartir un "mano a mano":

- Histórico: Teresa de Calcuta.

- Actual: Merkel.

24. ¿El hombre es bueno por naturaleza (Rousseau) o El hombre es un lobo para el hombre (Hobbes)?: Rousseau aunque el hombre se vicia por naturaleza.

25. ¿La vida tiene o no tiene sentido?: tiene todo el sentido si eres capaz de saber que lugar ocupas.

26. ¿Existe la amistad verdadera o sólo sucedáneos de amistad?: Sin duda existe, yo la conozco y la conservo.

27. El mundo evoluciona a mejor, a peor o está igual que hace siglos: el mundo evoluciona desordenadamente.

28. ¿Qué es el éxito para ti?: Vivir de lo que me gusta y compatibilizarlo con mi familia.

29. ¿Qué es la sabiduría para ti?: Aplicar los conocimientos y experiencias para escoger la opción menos mala ante una decisión.

30. ¿Cómo ves la muerte desde tus zapatos?: No la veo.

31. ¿La vida es maravillosa o, tal vez, como decía Huxley es el infierno de otros planetas? Es maravillosa con mesura, en su justa medida y en su justo momento.

32. ¿La vida es compleja o la hacemos compleja? La hacemos compleja.

33. Un buen jefe se distingue por: buscar el que no sólo gane la empresa sino todo el conjunto de ella(incluidos el capital humano).

34. Un buen empleado se distingue por: querer que no sólo gane él sino la empresa en su conjunto.

35. Un líder de referencia para ti: Son efímeros, tengo uno por sector :-S

36. Si fueses Presidente del Gobierno, la primera decisión que tomarías: Dación en pago y tratar a los bancos como meras empresas, sin privilegios.

37. Un hobby: Customización de ropa, complementos....

38. Rasgo principal de tu caracter que te define: Sentido del humor.

39. Rasgo en el que más te gustaría mejorar: sin duda, discriminar prioridades.

40. A qué bloguero te gustaría que invitásemos a este homenaje y por qué. Ana Gómez Narvaez @anagn, por su mentalidad 2.0 y por admitir la diversidad de pensamientos.

41. Una frase/cita que refleje tu filosofía de vida: Vive y deja vivir.

42. Blogs-Web / Twitter: http://kekasanchez.es/ / @kekasanchez

                                                                                                                                                 

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El liderazgo como utopía

En el último post titutado Los 5 conceptos del liderazgo, hablamos del Liderazgo como suma de: Liderazgo Creativo + Liderazgo Emocional + Liderazgo Técnico + Liderazgo Humano + Liderazgo Ético.

Pero lo más interesante era el comentario que hacía MaS quien apuntaba: "Una de las grandes dificultades del liderazgo es conceptuarlo, (...), sin embargo, lo complicado verdaderamente es ejercitarse dentro de los cinco puntos que tu describes"... 

Así es. Dar una charla o clase de Liderazgo no es complicado; ponerlo en práctica es labor de artesanía, y diremos más, el concepto de Liderazgo y el concepto de Utopía están estrechamente relacionados. Sin embargo, no hay que verlo como algo negativo, sino como lo que es, un camino que sirve para avanzar, para mejorar uno y mejorar a los demás. Cuando uno lee libros sobre liderazgo (ver publicaciones sobre la materia), da la sensación que habría que ser, no un dios, sino un superdios, para poder poner en práctica todo lo que allí se recoge. Imposible. Los líderes también son humanos, y a veces somos demasiado exigentes con ellos.

Respecto a la Utopía, aquí escribimos hace ya tiempo (21/06/07) un post titulado El poder de la utopía en el que hacíamos referencia a una conocida anécdota del escritor uruguayo Eduardo Galeano, autor de libros tan interesantes como Patas arriba. La escuela del mundo al revés. La anécdota es la siguiente:

Un amigo suyo estaba impartiendo una conferencia en una universidad norteamericana, cuando terminada la exposición, un alumno le preguntó qué era la utopía. El amigo de Galeano lo explicó con una metáfora:

– La utopía es como el horizonte, uno se acerca diez metros y él se aleja diez metros; avanzamos otros cien metros y él se aleja otros cien metros; volvemos a caminar mil metros y el horizonte siempre está a la misma distancia...

Uno de los alumnos, con el sentido pragmático que caracteriza a los norteamericanos, le dijo:

– Pero, entonces, la utopía no sirve para nada.

Y el amigo de Galeano cerró la metáfora:

– ¿Como no? Sirve para caminar.

El Liderazgo es como la Utopía, sirve para caminar. Es un proceso, no un estado, en permanente mejora y adaptación. El líder como tal, no existe, es un proyecto inconcluso siempre por rematar. ¿Claves? Actitud positiva, trabajo duro, resistencia emocional ante los tropiezos, estudio y reflexión continuos, y perseverancia para no desistir. Lo hemos dicho muchas veces: el liderazgo, como todo lo que merece la pena, se cuece a fuego lento.

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) puedes ver la Invitación a la Presentación del libro Diario de un ejecutivo desengañado, de José Pedro Rivera.

                                                                                                                                                 

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Los 5 conceptos del liderazgo

Warren Bennis, una de las autoridades mundiales en temas de liderazgo y autor de libros como Cómo ser el mejor líder o Líderes. Estrategias para un liderazgo eficaz, decía en una ocasión que «el liderazgo es el tema más tratado en la literatura del management y al mismo tiempo el peor comprendido». Comparto la misma opinión. Cada año se escriben multitud de libros sobre la cuestión que, desde mi punto de vista, seguimos sin comprender bien.

En Fast Good Management (Capítulo 16. Liderazgo: Lo que es no parece), escribo de manera resumida, lo que para mí, debe entenderse por Liderazgo. Éste aglutina 5 conceptos:

1. Liderazgo creativo (visión). Es importante que la empresa tenga clara su razón de ser: dónde está y dónde quiere estar. Cuál es su visión, misión, objetivos y cultura. Conocer las ventajas competitivas que atesora y cuáles son sus limitaciones. El directivo tiene que tener una gran capacidad para anticipar escenarios y trazar el rumbo y la estrategia a seguir. Como decía Séneca: «No hay buen viento para quien no sabe a dónde va».

2. Liderazgo emocional (seducción). No basta tener claro hacia dónde se dirige la empresa, sino que el directivo debe ser capaz de transmitirlo. Saber dotar de gran contenido emocional a los mensajes y que llegué a cada uno de los miembros y rincones de la organización. Todo líder que merezca este calificativo está obligado a ser un seductor, alguien capaz de entusiasmar con lo qué dice y cómo lo dice. Debe ser capaz de vender muy bien la empresa y el proyecto tanto hacia fuera (clientes) como hacia dentro (empleados).

3. Liderazgo técnico (ejecución). Las palabras son inspiradoras porque evocan un futuro mejor, pero lo determinante son las acciones. Visión sin ejecución es alucinación. El liderazgo es la capacidad de convertir sueños en realidades. Sin resultados no hay liderazgo. O como decía Confucio: "Un hombre de virtuosas palabras no es siempre un hombre virtuoso". Las palabras bonitas, sí, pero siempre que vayan acompañadas de hechos. En una rueda de prensa, el entrenador del F. C. Barcelona, Pep Guardiola, era preguntado sobre cuánto tiempo duraría en el banquillo. Y contestaba: «Si gano, duraré mucho; si pierdo, poco». No se puede resumir de manera más clara.

4. Liderazgo humano (personas). Se pueden conseguir resultados de dos maneras: sin tener en cuenta a las personas o teniéndolas en cuenta; machacándolas o consiguiendo que se desarrollen al mismo tiempo que la organización. Lo primero da resultados a corto plazo porque la gente tiene que comer, pero su sostenibilidad es dudosa. Antes o después, cuando a las personas no se la trata con dignidad y se las ningunea, acaban emigrando. No se trata de ser blando, sino de combinar exigencia con tacto, disciplina con cariño, rectitud con generosidad. No hay que caer en el «amiguismo», pero las relaciones profesionales siempre deben estar basadas en el respeto, la dignidad y la profesionalidad. El autoritarismo es el arma y el instrumento de los débiles e inseguros. El auténtico líder busca el encuentro con la gente, negocia y gestiona conflictos de manera permanente, por ello la Inteligencia Emocional es su herramienta clave. El 90% del éxito directivo es Inteligencia Emocional.

5. Liderazgo ético (valores). La ética es inherente al concepto de liderazgo, aunque algunos la pasen por completo por alto. El profesor Fernández Aguado explica esta cuestión con gran agudeza. Una cosa es el liderazgo técnico (arrastrar a la gente) y otra el liderazgo ético (hacerlo hacia objetivos valiosos). El auténtico líder es el que hace bien el bien; es decir, hace las cosas correctamente (técnica) y además hace las cosas correctas (ética). En este club están Ghandi, Mandela o Teresa de Calcuta. Otros simplemente son expertos en hacer bien el mal; tienen un gran liderazgo técnico pero carecen de cualquier referencia ética. Aquí caben Hitler, Stalin o Lenin. Resumiendo: no basta hacer buenos negocios sino que hay que hacer negocios buenos.

Sin ética no se puede hablar de Lideragzo; hablaremos de mafiosos, conseguidores, maquiavelos empresariales en los que el fin justifica los medios, gente sin escrúpulos que son mercenarios del dinero... pero no de Líderes. Líder es aquel que además de conseguir resultados, respeta las reglas del juego, tanto las escritas como no escritas. Pero todo hay que decirlo: Ser ético en el mundo de la empresa (y en la vida) no resulta tan sencillo: primero, porque no es fácil definir y acotar la ética (hay muchas zonas grises); y segundo, porque en todo ser humano hay una parte oscura y menos amable, que las circunstancias y los entornos pueden hacer aflorar. Hablar de ética desde el púlpito es fácil; ponerla en práctica mucho más complicado (ver en Fast Good Management, el Capítulo 6. ¿Merece la pena ser ético?).

Recomiendo leer la excelente entrevista realizada a Javier Fernández Aguado, Presidente de MindValue, con el titular: La ética te permite ser libre. (Y si estás interesado en el tema, en el siguiente link puedes ver Libros sobre Ética y Valores en la Empresa). Dice José Antonio Marina que «la ética es el modo más inteligente de vivir»; también este autor, apuntaba: «La bondad es el rasgo de mayor inteligencia de una persona».

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) pásate a conocer algunas de las Novedades Editoriales aparecidas recientemente en el mercado de libros de empresa y gestión.

                                                                                                                                                 

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Dos tipos de personas

Hoy me he parado a pensar que tipos de personas hay por el mundo, y moviéndonos por los extremos, algunas posibilidades que he encontrado son las siguientes:

Los que te facilitan la vida, y los que te la complican.

Los que ven una solución a cada problema, y los que ven un problema a cada solución.

Los que predican, y los que dan trigo.

Los que hablan de lo que leen, y los que hablan de lo que viven.

Los que apoyan tus sueños, y los que se los cargan.

Los que disfrutan la vida, y los que la sufren.

Los que hacen cosas, y los que critican lo que otros hacen.
Los que te dejan ser tú mismo, y los que se empeñan en decirte cómo debes ser.

Los que sacan lo positivo de cada situación, y los que siempre están quejándose.

Los que aportan felicidad cuando están, y los que la aportan cuando se ausentan.
Los que se arriesgan, y los que esperan que falles.
Los que se hunden con los problemas, y los que se crecen con ellos.
Los que te animan a seguir, y los que insisten en que desistas.
Los que se alegran de tus éxitos, y los que los maldicen.
Los que piensan que el universo es un lugar amistoso, y aquellos que piensan que es hostil.
Los que tienen la mirada limpia, y los que destilan energía negativa.
Los que viven, y los que sobreviven.
Los que no saben de economía, y los que no saben que no saben.
Los orgullosos que "ya lo sabían", y los humildes que aceptan su ignorancia y la complejidad del mundo.
Los que se arriman en la prosperidad, y los que están cerca en la adversidad.
Los que preparan la venganza, y los que se refugian en el perdón.
…

Espero que incorporéis vuestras sugerencias... hay muchas... o como decía alguien con humor: "Hay dos tipos de personas: las que creen que hay dos tipos de personas y las que no".

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) lee la Reseña del libro "El sinsentido común" de Borja Vilaseca, una interesante publicación sobre las tres grandes etapas evolutivas que componen, potencialmente, nuestra experiencia como seres humanos: 1) orientación al propio interés; 2) orientación a la transformación; y 3) orientación al bien común.

                                                                                                                                                 

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Sorprende y vencerás

Creo que os va a gustar esta publicidad. Como hemos hablado en otros muchos posts, en un entorno competitivo en el que estamos sobresaturados de mensajes en un entorno de sobresaturación de canales, uno puede tener un producto muy bueno, que si no es capaz de captar la atención, el éxito va a verse muy limitado. 

El marketing y la comunicación juegan cada vez un papel más esencial porque la capacidad de sorprender es cada día más importante, y en ello, la creatividad es determinante. Aquí hemos dejado algunas campañas interesantes como la de TAM Airlines, Yonge Dungas Square, Street Chocolate Marketing o Heineken, entre otras.  

Aquí va el vídeo, fantástico, descubierto gracias a Raquel San Felipe:

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) no te pierdas la Entrevista con Rubén Turienzo (@rubenturienzo), autor de libros como: Saca la lengua o Gana la resiliencia, entre otros.

                                                                                                                                                 

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¿Y si nos quedara poco tiempo de vida?

Creo que vi este vídeo hace tiempo en el Blog de Optima Infinito (@optimainfinito) de José Miguel Bolívar (@jmbolivar), recientemente premiado con el segundo puesto en los Premios de la Blogosfera 2011. Lleva por título: Tick-Tock... o lo que es lo mismo, ¿qué harías si sólo te quedarán cinco minutos de vida?

Este vídeo habla por sí mismo. En alguna ocasión he dicho que los seres humanos deberíamos venir con una tecla incorporada que pusiese Rewind (Rebobinar), para poder echar para atrás nuestra película vital y poder corregir ciertas cosas. Pero como apuntamos en Fast Good Management (@fastgoodmanagem), La vida no se vive en play-back (Capítulo 15), es un continuo directo, donde no se puede poner el pause, pasar hacia delante (fast forward), hacia atrás (rewind) o darle al stop. Esto es lo que hay...

Aquí va el vídeo (en inglés subtitulado) que acaba con una frase de Steve Jobs en su discurso de Stanford en 2005. El cara a cara con la muerte no nos permite rebobinar, pero sí muchas veces, como decía Aristóteles, a distinguir lo esencial de lo accesorio.

                                                                                                                                                 

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