FRANCISCO ALCAIDE HERNÁNDEZ: noviembre 2011

miércoles 30 de noviembre de 2011

10 rasgos que distinguen a los buenos emprendedores

Después de los posts 10 rasgos que distinguen a los ganadores y 10 rasgos que distinguen a los buenos vendedores continuamos con esta serie que hoy habla de 10 rasgos que distinguen a los buenos emprendedores. De nuevo resaltamos la misma idea que días atrás: otros rasgos y cualidades podrían ser incluídos.

Aquí van esos 10 rasgos:

1. Asumen riesgo: es el rasgo que mejor define a los emprendedores, su capacidad de asumir riesgo, la valentía. Todos tenemos ideas, proyectos o planes en mente de todo tipo (el ser humano es creativo por naturaleza), la diferencia es que unos se mantienen en puerto seguro y otros sueltan amarras y navegan mar adentro; pasan del plano de las ideas al de los hechos; del de las palabras al de las acciones. De manera resumida: se lanzan. El empresario Richard Branson decía cierta vez: "Ser empresario es amar el riesgo".

2. Se diferencian: Es la primera regla para montar un negocio: qué tengo yo que no tienen los demás, cuál es tu ventaja competitiva. Puede ser lo que ofreces, cómo lo ofreces o lo que haces sentir, pero tienes que diferenciarte. Y si no tienes nada diferente no montes ninguna empresa, pierdes el tiempo. En la industria aérea las compañías que han triunfado en los últimos años son las low cost; no ofrecían nada diferente (transporte de viajeros por aire), pero su ventaja competitiva estaba en la capacidad de reducir costes para repercutirlo en el precio.

3. Forman equipo: lo hemos dicho muchas veces y lo volvemos a repetir: "Si quieres ir rápido, ve solo; si quieres llegar lejos, ve con otros". Todos tenemos taras, carencias, limitaciones, que tenemos que compensar. Quien es bueno vendiendo no suele serlo en la oficina; quien es creativo, le falta pragmatismo; y así con todo... Además, estar acompañado sirve de apoyo emocional en los momentos de dudas, fracaso, sequías… El calor humano ayuda en los momentos difíciles. Ir sólo es complicado.

4. Son austeros: No derrochan (ya hemos visto lo que ha pasado con España en los últimos años), porque saben que antes o después vendrán malas dadas y abrá que ajustarse el cinturón. Nada es eterno, ni en la vida ni en la empresa. En cierto modo, el emprendedor tiene en su cabeza la fábula de la cigarra y la hormiga, o como reza un proverbio asiático: "Cuanto más sudas en tiempos de paz, menos sangras en tiempos de guerra". Nunca hay que perder los pies del suelo.

5. Se orientan al resultado: quien ha montado una empresa sabe que el examen final pasa por la ecuación "ingresos menos gastos". O como se dice coloquialmente: "lo que no son cuentas son cuentos". Un negocio que no da dinero no es un negocio. Tiene que cubrir los costes y dejar la rentabilidad con la que uno esté a gusto, de otro modo es mejor buscar alternativas.

6. No se acomodan: siempre están dándoles vueltas a la cabeza a cómo mejorar su negocio, sus productos, sus canales de comercialización… A menudo la calidad supone una barrera de entrada importante para los competidores. La autocomplacencia y el aburguesamiento son peligrosísimos en cualquier negocio. Como dice Fernández Aguado en 1010 consejos para emprendedores, "quien siempre vende lo mismo y de la misma manera acaba por dejar de hacerlo". Es bastante cierto en la mayoría de los negocios.

7. Saben gestionar presión: trabajar por cuenta propia no es igual que hacerlo por cuenta ajena. En el primer caso, todo (o casi todo) el peso del negocio recae sobre uno y eso se nota. Uno vive para su negocio, y conviene evaluar, antes de lanzarse, si le compensa o no. En esta vida cada alternativa tiene un precio, y uno debe ponderar si le merece la pena. Cuando uno trabaja para terceros, siempre hay gente por encima que tiene mayor responsabilidad. Eso no suele ocurrir cuando se emprende.

8. Son pacientes: nadie quita el candado, abre la puerta y los clientes están fuera como locos para entrar. No. Darse a conocer y hacerse un nombre lleva su tiempo. Casi siempre hay mucha gente llamando a las mismas casas. No obstante, si lo que ofreces de verdad aporta valor y tiene un rasgo diferencial, trabaja la venta, el aspecto comercial, y los resultados acabarán llegando. En la sociedad del siglo XXI –la sociedad de la inmediatez– existe demasiada prisa por alcanzar resultados y eso es ir contra natura. Lo dijo Santa Teresa de Jesús: "La paciencia todo lo alcanza".

9. Tienen visión de futuro: el emprendedor tiene que tener sensiblidad para leer el mercado, entre líneas, descifrar tendencias, olfato para saber por dónde van los tiros, de otro modo puede quedarse en "fuera de juego". Y cuidado con los números, porque las cuentas hablan del pasado; es decir, los resultados de hoy son consecuencia de decisiones pasadas. Hay que saber ver la jugada de manera anticipada. Hoy día el mundo 2.0. da mucha información, si se sabe digerir, hacia dónde encaminar los pasos.

10. Cuidan las relaciones: A menudo se prefiere un éxito pequeño pero propio a un éxito grande colectivo. Eso es un grave error. Los buenos emprendedores saben que los acuerdos comerciales, las alianzas y otro tipo de uniones te ayudan a crecer, a ser más fuerte, a tener más visibilidad... No se trata de crecer por crecer, eso sería un grave error, pero sí en ir consolidándose, en tener masa crítica en el mercado. Piensan cómo estar en foros, congresos, ferias, redes sociales, asociaciones... Trabajan el mundo de las Relaciones Públicas. Están en la cabeza de la gente. A menudo la gente llama a quien tiene más a mano y ellos facilitan que el coste de búsqueda sea pequeño. Además, por muy bueno que sea un profesional en lo suyo, la gente no quiere tratar con gente insoportable. Se prefiere la confianza y la cercanía a la hora de emprender vuelos juntos.

Creo que te puede gustar leer también el post ¿Cómo es emprender en España? y Una simple formalidad administrativa (un vídeo de Asterix y Obelix) y si te interesa el mundo de los Emprendedores y Creación de empresas en el siguiente link tienes una Bibliografía amplia sobre el tema donde encontrarás muchos libros sobre ello.
                                                                                                                                                  

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martes 29 de noviembre de 2011

10 rasgos que distinguen a los buenos vendedores

En primer lugar, gracias a todos por la fantástica acogida que tuvo el post de ayer 10 rasgos que definen a los ganadores. Hoy, siguiendo esta serie, quiero escribir sobre los 10 rasgos que definen a los buenos vendedores. Como también dijimos ayer, no es un numerus clausus sino apertus, y otros rasgos se pueden añadir:

Me decía en una ocasión Francisco MuroPresidente para España y Portugal de Otto Walter, y autor de libros como El arte de la prudencia profesional o Ir o no ir: hacia el compromiso de trabajar y vivir con calidad: "Cuando alguien me pregunta que le aconseje dónde puede acabar su formación un hijo que acaba de terminar la carrera, siempre le digo: ponle a vender. Es como el máster de la vida, y encima pagado. El buscarse la vida, la obligación de tratar a otros (al que te cae bien y al que te cae mal), el atrevimiento de entrar en la conversación con el desconocido, etc., todo eso da muchas tablas que sirven para después, con independencia del puesto que se acabe ocupando".

Según el Fortune 500 "la gran mayoría de Presidentes de compañías importantes ascendieron desde el sector de ventas". No es casualidad, porque cualquier empresa (Telepizza, Zara, Vodafone... o tu carnicero o ferretero) viven de lo mismo: de vender. Es un área estratégica, clave. Un directivo tiene que estar continuamente vendiendo su empresa, tanto hacia "fuera" (clientes) como hacia "dentro" (empleados).  

Cuanto más alto se está en la pirámide empresarial más importante es la capacidad vender, manejarse en el mundo de las relaciones sociales y cerrar acuerdos. A un socio de una consultora no se le paga por hacer bien sus proyectos consultoría (para eso tiene a sus equipos que ejecutan y él supervisa), sino por vender proyectos a sus clientes. Y si no vende y no salen las cuentas se va a la calle. 

Aquí van 10 rasgos que distinguen a los buenos vendedores:

1. Tienen buena autoestima: Decía Louise Hay: "El principal problema que aqueja a la gente es que creen que no son suficientemente buenos". Eres tan creíble como tú te ves a ti mismo. Es imposible vender, alcanzar objetivos con una autoestima frágil. ¿Cómo te tratas a ti mismo? Si no te gustas demasiado, tampoco lo harás a los demás... Atraes lo que eres, no lo que quieres. Construye tu autoestima y aumentarás tus ingresos.

2. No descuidan el aspecto mental: ya hablamos de este tema en el post Los secretos de la mente millonaria. Los frutos (mundo físico = resultados) son la consecuencia de las semillas (mundo emocional, mental y espiritual). Si tus creencias son limitadoras, lo siento, da igual que te dejes el alma, no conseguirás resultados. Tendrás que reprogramarlas para empezar a funcionar bien. Las creencias no responden a hechos sino que nos la instalan entre los 0-6 años. Están en el inconsciente y son como un software automático grabado allí que se ejecuta sin rechistar. Las creencias determinan la realidad.

3. Buscan la eficiencia: A veces basta ser un poco mejor para obtener resultados muy superiores al resto". Peter Drucker apuntaba: "No merece la penar hacer bien lo que para empezar no merece la pena hacer". Sólo con trabajo duro no se consiguen resultados; hay que desterrar esa idea de la cabeza. Los buenos vendedores no trabajan muchas horas, sino las necesarias, pero con sentido.

4. No tienen miedo al rechazo: ¿Lo peor a la hora de vender? Precisamente el miedo al rechazo, a menudo síntoma de baja autoestima... Hay que tener claro (muy claro) que el rechazo NO es personal; no está dirigido hacia ti, no tiene que ver contigo... simplemente sucede, como la lluvia o el sol. El temor lleva a inventar excusas para no vender: no sé hacerlo, no es el momento, hay que esperar... bla bla bla...

5. Trabajan las objecciones: todo buen vendedor experimentado sabe que a la hora de vender las excusas se repiten incansablemente: "Me puedes llamar en otro momento"; o "Me lo pensaré"; o "Ahora no tenemos presupuesto"... Nihil novum sub sole (Nada nuevo baja sol). ¿Qué harás cuando te contesten eso? Prepara anticipadamente  las respuestas y no te comportes según el eslogan typical spanish "ya se me ocurrirá algo". Los anglosajones trabajan mucho el Questions and Answers. Anticipan lo que ocurrirá para tener preparada la respuesta como si surgiese de manera natural. Recuerda: "La mejor improvisación es la adecuadamente preparada". Te recomiendo el libro Vendedor bueno, vendedor malo (LID Editorial, 2007), de Pablo Puszczalo.

6. Son proactivos: Como apunta Brian Tracy, "no esperes que la gente te devuelva una llamada". A menudo el mejor vendedor es el más insistente, si se me permite, "el más pesado" (y que no se malinterprete). Si no le cogen el teléfono, vuelve a llamar; si no se pone la persona que busca, insiste de nuevo... El éxito es una cuestión de perseverar cuando los demás han renunciado.

7. Les gusta la gente: No te comerás un colín si comienzas a etiquetar a la gente de manera negativa. Dedícate a otra cosa. Venderás más en la medida que seas capaz de llevarte bien con el mayor número de personalidades diferentes. El buen vendedor es versátil y flexible. Es suficientemente listo para saber que aunque se encuentre por el camino estirados, prepotentes, listillos, etc, sabrá adaptarse al terreno porque lo que le interesa es vender. Caer bien es rentable; es muy difícil comprar a alguien que no le tragas, habitualmente te alejas de él/ella. En muchas ocasiones más importante que lo que se vende es quién lo vende.

8. Estudian psicología: Saben que el ser humano antes de pensar, siente; es decir, detrás de cualquier decisión hay una emoción y luego intentamos justificarla con la razón. Dicho de manera resumida: "Conmueve por el corazón y convence por la razón". Vende beneficios y no atributos. No vendas la velocidad de un ordenador (atributo) sino el ahorro de tiempo (beneficio).

9. Aprenden de los mejores: Vender, como todo en esta vida, tiene su método, su técnica, sólo hay que descubrirla. ¿Cómo? Fijándose en lo qué hacen y cómo actúan los ganadores. Ayer citamos a Bertrand Russell y hoy volvemos a hacer lo mismo: "La mejor prueba de que algo puede hacerse es que alguien ya lo hizo". Y lo peor para no aprender es el orgullo y la falta de humildad.  

10. Saben escuchar: Y, sobre todo, escuchar entre líneas. Lo importante no es lo que el cliente dice que quiere sino descubrir lo que de verdad anhela. A veces lo que decimos y queremos no van de la mano. Hoy he recordado la siguiente historia que dejé aquí hace un par de años que contaba el profesor de Harvard, Roger Fisher.

Si te interesa el mundo de las ventas, en el siguiente link puedes ver una amplia Bibliografía sobre Ventas. Por mi parte te recomiendo Psicología de ventas, del consultor Brian Tracy, entre otros. Y un vídeo que dejé hace algún tiempo y lo vuelvo a repetir... Hasta en Dibujos Animados se puede aprender.


* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) no te pierdas la Reseña de "Por dónde empiezo 2.0", el nuevo libro de Natalia Gómez del Pozuelo (@nataliagomez_es).
                                                                                                                                                  

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lunes 28 de noviembre de 2011

10 rasgos que distinguen a los ganadores

Hoy me he parado a pensar en los rasgos que, en cierto modo, definen a aquellos tipos de personas que consideramos "ganadoras" (y sin que este término se malinterprete). Os dejo diez, y en cualquier caso no es un numerus clausus sino apertus y otros tantos podrían añadirse.

Aquí van:

1. Foco: Son gente que no se dispersa, ni intenta tocar todas las teclas del piano al mismo tiempo. Han puesto el zoom en algo y no se distraen con otras tentaciones. La dispersión es uno de los grandes enemigos en la consecución de objetivos. Es un tema de sentido común. Cada alternativa tiene un coste de oportunidad, lo que dejo de ganar en por hacer otra cosa, y si me disperso dedico menos tiempo a lo que debería dedicar. Cada hora que dedico a realizar algo mejoro en ello. El dominio de un arte es cuestión de horas. Como dice H.W.Dresser: "Sé fiel a lo mejor q conozcas, ése es tu gran ideal".

2. Compromiso: no se limitan a cubrir el expediente, sino que quieren dar al máximo en la actividad o proyecto a realizar. Están involucrados al ciento por ciento con la tarea en la que están metidos. El gusto por lo bien hecho les mueve. Exceder expectativas les motiva sobremanera. Y además, disfrutan con lo que hacen.

3. No dejan de aprender: siempre están buscando formas de mejorar y pulir aquello que tienen entre manos. Nuevos métodos, nuevas herramientas, nuevas ideas para seguir creciendo y conquistando metas. Ya decía Arie de Geus que "la única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de aprender más rápido que la competencia". Casi siempre hay que correr mucho para quedarse en el mismo sitio. Quienes están arriba se exigen mucho así mismos.

4. Se fijan en los mejores: no pierden su esencia, su autenticidad, pero tienen la humildad de aprender de los mejores, de aquellos que ya han demostrado cosas. Bertrand Russell apuntaba: "La mejor prueba de que algo puede hacerse es que alguien ya lo hizo". Hay que saber "copiar" de manera inteligente. Replicar aquella que funciona y que uno pueda hacerlo propio y no pecar de orgullo e intentar reinventar la rueda.

5. Paciencia: saben esperar sin renunciar. Mucha gente no consigue resultados porque abandona demasiado pronto, a veces a las puertas del éxito. Lo dijo Henry Ford, "son más numerosos los que renuncian que los que fracasan". Si lo bueno fuese inmediato todo el mundo lo conseguiría. El Universo pone obstáculos para ponernos a prueba hasta dónde estamos dispuestos a luchar por nuestros sueños.

6. Orientación a resultados: son la prueba de fuego a la que toda persona se enfrenta. En el post Los 5 conceptos del liderazgo recogíamos las palabras de Guardiola cuando en cierta ocasión le preguntaron si duraría mucho en el banquillo. Su respuesta despeja todo tipo de dudas: "Si gano, durare mucho; si pierdo, poco". Cada personas somos el resultado de nuestros resultados. Está bien planificar, trabajar, tener paciencia, pero luego hay que pasar el examen final, poner nota. 

7. Resistencia Emocional: no se vienen abajo fácilmente. Tienen una gran capacidad de estirar la frontera del dolor ante las derrotas y los periodos de sequía. Son gente resiliente que saben de sobra que el éxito y el aspecto mental están íntimamente relacionados.

8. No huyen de los conflictos: sino que los enfrentan de cara. Las personalidades débiles se escoden; las fuertes aceptan lo que viene tal y como es. Jack Welch decía que el liderazgo está basado en el "principio de la realidad"; en poner las cartas sobre la mesa y verlas a calzón quitado. Negar la realidad retrasa el crecimiento, la evolución, la mejora. Muchos conflictos no son gratos, pero cuanto antes se desenmascaren mejor. La sinceridad a la hora de analizar las cosas es fundamental. No es casualidad que el propio Welch dijese cierta vez: "Dígale a sus empleados la verdad porque de todas formas ellos saben la verdad".

9. Son optimistas: les brilla la cara, tienen entusiasmo. No son almas en pena que caen en el recurso fácil del quejiquismo, la excusitis o la victimitis. No son "llorones" de las circunstancias e intentan fabricar alternativas para llegar al puerto que desean. Hellen Keller lo explicitaba bien: "Ningún pesimista ha descubierto el secreto de las estrellas, ni ha navegado por mares desconocidos, ni ha abierto una puerta al espíritu humano". 

10. Buscan ayuda: son conscientes de sus fortalezas pero también de sus debilidades. No las esconden sino que las reconocen y piden ayuda. Se centran en aquello que saben hacer mejor (ahí está la ventaja competitiva) y lo que les falta lo completan con ayuda de terceros. No dejan que el orgullo les pueda (siempre peligroso) y no tienen inconveniente en recurrir a terceros.

Y una de regalo:

11. Se sienten cómodos en las relaciones sociales: la vida es una venta continua y exige visibilidad, por lo que las personas extrovertidas lo tienen mejor para conseguir resultados, dan más juego. Lo que no se conoce, no existe; y a menudo, mucho más importante que lo que se vende es quien lo vende. La vida es un continuo flujo de relaciones personales, y como apunta Brian Tracy, "venderás más en la medida que seas capaz de llevarte bien con gente de personalidades diferentes". Ser versátil y flexible a la hora de tratar con la gente ayuda mucho.

Y recuerda: "Los ganadores triunfan a lo grande porque al mercado le encantan los ganadores" (Seth Godin).

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) no te pierdas Autor Destacado: Deepak Chopra, uno de los escritores de referencia en libros de autoayuda y crecimiento personal.
                                                                                                                                                  

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jueves 24 de noviembre de 2011

¿Cómo gestionar clientes difíciles?

A menudo, la agresividad es producto de una baja autoestima; y esa falta de autoestima lleva consigo la necesidad de quedar por encima del resto para reafirmarse. Es algo común. Las personas de este perfil suelen hacer valer sus armas de manera abusiva cuando ocupan una posición de poder o privilegio. Es el momento de vengarse de sus frustraciones e insatisfacciones.

Esto ocurre con la gestión de clientes. Hay clientes de tipología agresiva. o dicho de manera más fina, clientes difíciles. Son aquellos que ante un error, ven el momento de aplicar eso de "el cliente siempre lleva razón" y saldar cuentas con sus miserias dejando a su interlocutor por los suelos, humillándole y minusvalorándole, dejándole en evidencia.

Ocurre en todos los ámbitos y por ello, si uno no está acostumbrado puede verse sorprendido y descolocado. En caso como esos, es importante tener un protocolo de actuación porque en momentos de tensión uno no está para pensar sino para actuar. Y la experiencia demuestra que contra la agresividad no hay mejor manera de ganar la batalla respondiendo con tranquilidad. Ese comportamiento descoloca mucho, porque la agresividad parece ser que debe ser correspondida con agresividad, y al ser al contrario, uno se ve en fuera de juego...

Es cierto que muchas veces a los clientes se les toma el pelo (ver post Tomaduras de pelo (1): el cliente es lo primero), pero no nos referimos a esos casos donde hay abuso de la empresa (ahí hay que actuar con contundencia, ver post La venganza de los consumidores), sino a todas a aquellas circunstancias que dan lugar a errores del día a día y los clientes la arman...

Os dejo un post de hace tiempo ¿Cómo atender a un cliente insatisfecho? de Jennifer Calabres (@jmcalabres) que me ha servido de inspiración, y aquí va un vídeo interesante sobre una oportuna gestión de clientes difíciles. Ante todo, mucha calma:


Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) en la sección Entrevistas no te pierdas la Entrevista con Daniel Primo, Socio Director de Tatum.
                                                                                                                                                  

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miércoles 23 de noviembre de 2011

15 artículos destacables

Hace unos diez días os dejaba un post titulado 20 artículos recomendables, donde sugería diferentes lecturas variadas que eran interesantes. Hoy hago lo mismo con 15 artículos recientes que he leído y que me han parecido interesantes por algún motivo y que he ido dejando por twitter.

Como en el caso anterior, es una guarnición variada de temáticas: Social Media, Viajes, Emprendedores, Libros, Finanzas...

Aquí van:

1. Yo me arruiné emprendiendo, vía @echaleku  
11. The New SEO
12. Manuel Pizarro: "Un país sin capacidad de sacrificio y esfuerzo se hunde pronto", vía @elmundo
13. Vídeo: la banca rescata a la economía mundial, vía @ferlopfer.
14. 15 hoteles diferentes y originales, vía @kim_olmedo.
15. Poesía emprendedora, vía @blancanamero.
16. Y uno de regalo: Ryanair me estafa, vía Demasiado Complicado.

Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) en la sección Top Experts no te pierdas los 10 libros de empresa recomendados por Salvador Figueros.
                                                                                                                                                  

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martes 22 de noviembre de 2011

El peligro de los prejuicios

Hoy he recordado este artículo que escribió hace algún tiempo Rosa Montero en El País, concretamente en mayo de 2005. Llevaba por título El Negro: un equívoco revelador. Y es que nadie somos inmunes a los prejuicios, esos pensamientos grabados en nuestra mente que nos llevan, a veces (o muchas veces), a conclusiones erróneas. Aquí va:

"Estamos en el comedor estudiantil de una universidad alemana. Una alumna rubia e inequivocamente germana adquiere su bandeja con el menú en el mostrador del autoservicio y luego se sienta en una mesa. Entonces advierte que ha olvidado los cubiertos y vuelve a levantarse para cogerlos. Al regresar descubre con estupor que un chico negro, probablemente subsahariano por su aspecto, se ha sentado en su lugar y está comiendo de su bandeja. De entrada, la muchacha se siente desconcertada y agredida; pero enseguida corrige su pensamiento y supone que el africano no está acostumbrado al sentido de la propiedad privada y de la intimidad del europeo, o incluso que quizás no disponga de dinero suficiente para pagarse la comida (...). De modo que la chica decide sentarse frente al tipo y sonreirle amistosamente. A lo cual el africano contesta con otra blanca sonrisa. A continuación, la alemana comienza a comer de la bandeja intentando aparentar la mayor normalidad y compartiéndola con exquisita generosidad y cortesía con el chico negro. Y así, él se toma la ensalada, ella apura la sopa, ambos pinchan paritariamente del mismo plato de estofado hasta acabarlo y uno da cuenta del yogur y la otra de la pieza de fruta. Todo ello trufado de múltiples sonrisas educadas, tímidas por parte del muchacho, suavemente alentadoras y comprensivas por parte de ella. Acabado el almuerzo, la alemana se levanta en busca de un café. Y entonces descubre, en la mesa vecina detrás de ella, su propio abrigo colocado sobre el respaldo de una silla y una bandeja de comida intacta".

* Hoy en Dream Management (@dreamanagement) puedes ver Cómo dejar de ser un analfabeto financiero.
                                                                                                                                                  

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lunes 21 de noviembre de 2011

El único secreto es el ejemplo

Hace algún tiempo publicamos un par de posts con el título No es lo que dices, es lo que haces y también Las palabras mueven, los ejemplos arrastran, en los que hablábamos sobre la importancia del ejemplo como forma de credibilidad e influencia en los demás, ya sea en el ámbito personal o profesional, y dejábamos además 2 vídeos muy esclarecedores sobre la cuestión.

El gap que existe a veces entre teoría y práctica, entre discurso y realidad es abismal; tal es así que a menudo parecen dos mundos totalmente distintos. Sobran sermones y faltan acciones; menos oratoria y más praxis. Como decía Oliver Wendell Holmes: "Lo que haces habla tan alto que no me deja escuchar lo que dices". Como Albert Schweitzar: "El ejemplo no es una de las maneras de influir en los demás, es la única".

Hoy os quiero dejar otro vídeo que habla por sí solo. Aquí va:


* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) echa un vistazo a 10 Novedades Editoriales en Libros de Empresa.
                                                                                                                                                  

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jueves 17 de noviembre de 2011

Gilipollas

Hoy en  la sección de Curio- sidades el tema va de cultura general, que de todo hay que saber un poco, o al menos aparentarlo. Los insultos, tacos o palabrotas (swear words) es una de las primeras cosas que aprenden los estudiantes extranjeros cuando vienen a España (o cuando los españoles van al extranjero)...

Hace algunos días descubría el origen de la palabra Gilipollas, que tiene como significado, tonto o lelo. Es curioso, por eso lo dejo. Lo reproduzco textualmente:

"En Madrid hay una calle llamada de Gil Imón, haciendo de travesaño entre el Paseo Imperial y la Ronda de Segovia, para más señas (ver Google Maps). Es una calle dedicada al que fue alcalde de la capital, D. Gil Imón, en los tiempos en que el duque de Osuna organizaba sus célebres bailes, a los que acudía la alta sociedad, para poner en el escaparate familiar a jovencitas de la buena cuna, como oferta casadera. A las damitas de entonces se les aplicaba el apelativo de "pollas", que en el Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) llevan, como sexta acepción, figurada y familiarmente, el significado de jovencitas, algo que hoy prácticamente se ignora. La polla de entonces no tenía nada que ver con el significado de morbosas connotaciones por el que ha sido sustituido ahora.

El tal Don Gil era un personaje de relieve (la prueba está en que tiene dedicada una calle) y su nombre aparecía frecuentemente en los ecos de sociedad de las revistas del corazón de la época. El hombre se sentía obligado a responsabilizarse de sus deberes familiares, como buen padre. Tenía dos hijas en edad de merecer, feúchas, sin gracia, y bastante poco inteligentes. Y se hacía acompañar por ellas a absolutamente todos aquellos sitios a los que, invitado como primera autoridad municipal, tenía que acudir.

-¿Ha llegado ya D. Gil?

-Sí, ya ha llegado D. Gil y, como siempre, viene acompañado de sus pollas.

Mientras D. Gil se encargaba de atender las numerosas conversaciones que su cargo de alcalde comportaban, sus pollitas iban a ocupar algún asiento que descubrieran desocupado, a esperar a que algún pollo (o jovencito) se les acercase, cosa que nunca sucedía. La situación, una y otra vez repetida, dio lugar a la asociación mental de tonto o tonta con D. Gil y sus pollas.

¿Cómo describir esa circunstancia tan compleja de estupidez? Los imaginativos y bien humorados madrileños lo tuvieron fácil: para expresar la idea de mentecato integral e inconsciente ¡Ya está!: Gil (D.Gil)-y-pollas (las dos jovencitas hijas suyas) = gil-i-pollas. Cundió por todo Madrid, que compuso esta palabra especial, castiza, nacida en la Capital del Reino y, después exportada al resto de España, ganándose a pulso con el tiempo el derecho de entrar en la Real Academia Española".

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) echa un vistazo a la Los 5 libros recomendados por Bill Gates; y hoy en Dream Management (@dreamanagement) pasa a ver Mundo de Millonarios (Capítulo 1).
                                                                                                                                                  

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miércoles 16 de noviembre de 2011

Homenaje a los blogueros/tuiteros (69): Antonio Mateo

Hoy tenemos una nueva edición del Homenaje a los Blogueros, y en esta ocasión nos visita Antonio Mateo (@amateo_eventos).

En el año 2008 funda AMATEO Events and Incentives Studio, como el definió, "The Thinking Room" ese espacio desde donde ha dado rienda suelta a la creatividad, a través de la constante Innovación en la organización de Eventos y acciones puntuales de Comunicación y Marketing.

Un año más tarde nace AMATEO INVESTIGATION OBSERVATORY Centro de Investigación de Marketing de Experiencias I + D + i, para la creación de Eventos e Incentivos Corporativos.

Socio fundador de varias empresas, CADIMAR (Centro Asesor de Incentivos y Marketing), en los años ochenta y noventa, y TERRA Consultoria de Incentivos, a finales de los 90, fue Director General de ésta última durante sus primeros 10 años, consolidando esta empresa como líder dentro del sector de los Eventos en España, liderando la categoría de Viajes de Incentivo, actualmente es socio y administrador único.

Algunas de las frases que le definen son: "Un evento son lecciones que solo en el terreno se pueden aprender"; y también: "Un evento nos afrenta cara a cara con nosotros mismos, con nuestros participantes".

Recientemente ha lanzado el Blog de los Eventos, y para inaugurarlo, ha tenido la original idea de crear el concurso "El Rey de los Eventos" en el que sortea 2 entradas "butaca de oro" para el magnífico Musical del Rey León que se representa en Madrid basado en la película de Disney (ver Bases Concurso El Rey de los Eventos en Facebook).

Aquí van las preguntas y sus respuestas:

1. Una lección que te ha enseñado la vida: La soberbia es a la soledad, lo que el amor a la comunidad

2. Una leción que te ha enseñado el mundo profesional: Un equipo es mucho más que la suma de las individualidades, es la interacción creadora de sus personalidades.

3. Una lección que te haya enseñado el mundo de la formación: La humildad es el más autentico conocimiento que de si mismo pueda tenerse.

4. Una lección que te haya enseñado el mundo de internet/blogs/redes sociales: a saborear un buen cafe, a mirar tranquilamente por la ventana, a escuchar la lluvia, a leer apasionadamente, a disfrutar de una buena pelicula... a tomarme tiempo para reflexionar.

5. Lo que más te gusta del mundo 2.0.: El estar al día en muchos frentes a la vez, para poder actuar en ellos, virtual y físicamente.

6. Lo que menos te gusta del mundo 2.0.: El muchas veces darme por satisfecho con la relación virtual y el malvado"zapping virtual" o perdida de tiempo sin más.

7. Define con una frase el mundo en que vivimos: "Habría armonía en nuestra vida tanto y cuando todo este ordenado en el amor"

8. Lo que más echas de menos en la sociedad: La ilusión "El don de creer en todos los dones"

9. Cualidad que más valoras de una persona: La perseverancia

10. Lo que menos soportas en una persona: la desconfianza

11. Un consejo que darías a los más jóvenes: La fidelidad, es la palabra más hermosa que expresa el amor

12. El mayor enemigo del hombre es: la soberbia

13. El mayor aliado del hombre es: El amor

14. Una película que recomendarías y por qué: La Leyenda de Bagger Vance, me ayudó a visualizar lo que hemos llamado Experiential Coaching, metodología que ya disfrutamos en muchos de nuestros eventos.


15. Un libro que recomendarías y por qué: El hombre en busca de sentido, como dije en el final del post del mismo nombre, "es el porque y para que de todo lo que hacemos, ese llamado hilo conductor que hace que nuestros eventos y también nuestras vidas tengan sentido".

16. Un restaurante que recomendarías y por qué: A bordo del mítico tren "Orient Express", durante varios viajes de Incentivo realizamos el trayecto entre Venecia y Praga, cenar en el, no tiene parangón.

17. Una comida: La paella, me gusta, pero sobre todo, me encanta prepararla.

18. Una canción que recomendarías y por qué: Las mañanitas, quizás porque se las canto a mis hijas muchas mañanas desde que eran bien pequeñas.


19. Una ciudad que recomendarías para ir de visita y por qué: Rovaniemi, (Laponia Finlandesa) siempre que voy, me hace sacar ese niño que llevo dentro.

20. Una ciudad que recomendarías para vivir y por qué: Valencia, es mi tierra y además tiene todo un mundo de posibilidades.

21. Lo que más te gusta de España y españoles: La alegría

22. Lo que menos te gusta de España y españoles: La envidia

23. Con qué personaje histórico y actual te gustaría compartir un "mano a mano":
- Histórico: Gandhi

- Actual: Nelson Mandela

24. ¿El hombre es bueno por naturaleza (Rousseau) o El hombre es un lobo para el hombre (Hobbes)?: ambas cosas.

25. ¿La vida tiene o no tiene sentido?: Of course, yes always. ¡Tiene sentido!

26. ¿Existe la amistad verdadera o sólo sucedáneos de amistad?: Sin ninguna duda existe y es uno de los mas preciados regalos, muchas veces inmerecido, siempre agradecido.

27. El mundo evoluciona a mejor, a peor o está igual que hace siglos: Evoluciona y del buen o mal uso de esa evolución hace que sea a mejor o a peor.

28. ¿Qué es el éxito para ti?: El saber gestionar tus fortalezas y sobre todo tus debilidades.

29. ¿Qué es la sabiduría para ti?: El perfecto equilibrio entre la inteligencia (razón), la voluntad (acción) y el corazón (las emociones).

30. ¿Cómo ves la muerte desde tus zapatos?: El final de un buen libro, para poder comenzar con otro mucho mejor.

31. ¿La vida es maravillosa o, tal vez, como decía Huxley es el infierno de otros planetas? Es maravillosa, pero tenemos la capacidad de poder convertirla en un infierno.

32. ¿La vida es compleja o la hacemos compleja? La hacemos compleja.

33. Un buen jefe se distingue por: Por su honestidad, por hacer mejores a todos los que le rodean.

34. Un buen empleado se distingue por: Por su entrega al proyecto, por su creatividad

35. Un líder de referencia para ti: Juan Pablo II

36. Si fueses Presidente del Gobierno, la primera decisión que tomarías: Les diría a mis compañeros de gobierno: Chicos, antes de nada, vamos a tomarnos un largo café.

37. Un hobby: No hay duda, mis blogs!

38. Rasgo principal de tu caracter que te define: Inconformista

39. Rasgo en el que más te gustaría mejorar: Humildad

40. A qué bloguero te gustaría que invitásemos a este homenaje y por qué: Marita Abraham, porque es una gran persona, gran amiga, gran maestra y gran mujer.

41. Una frase/cita que refleje tu filosofía de vida: No poseer las virtudes, sino sufrir por ellas.

42. Un sueño que te gustaría ver realizado: Asistir una vez en mi vida al concierto de año nuevo en Viena con mi mujer.

Twitter: @amateo_eventos

44. Publicaciones (Libros/ebooks): Cuento: El Equilibrista y I´m an EventBooker

45. Comentarios adicionales: Soy un enamorado del mundo de los eventos, haciendo honor a lo que un día un amigo me dijo "El que esta enamorado lo dice, y el que no lo dice, es que no esta enamorado".

* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) echa un vistazo a la Entrevista con José Manuel Casado, autor del libro El mantra del talento.
                                                                                                                                                  

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martes 15 de noviembre de 2011

El mundo es el lugar donde vivimos

Hace algún tiempo escribí un post titulado El mundo no existe en el que recogíamos un excelente vídeo de la BBC que mostraba cómo es la vida en diferentes lugares del planeta y cuya conclusión era, básicamente que el mundo no existe, sino que existen muchos mundos, tal vez tantos como personas y, por lo tanto, muchas veces frentes a los discursos universales que todos hacemos mejor sería tener posturas relativas en función de las circunstancias personales.

Y todo esto lo cuento, porque ayer descubrí el siguiente vídeo de tan sólo 1 minuto, también magnífico, gracias a Manuel Medina Asensio, Consultor de Human Profit Consulting, que viene a reflejar un poco lo mismo. Cada vida es única e irrepetible, y como diría Unamuno, tiene su intrahistoria. Y cuando hablo de vida no me refiero únicamente a los humanos, sino a todos los seres que pueblan el Universo, tan respetables como los humanos. Y si no lo piensas así te daré un dato: si las abejas desapareciesen, los seres humanos desapareceríamos en poco tiempo del Planeta (ver artículo sobre el tema).

Aquí dejo el vídeo que lleva por título: The world is where we live, o lo que es lo mismo, el mundo es el lugar donde vivimos.

                                                                                                                                                  

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lunes 14 de noviembre de 2011

Los tres pilares de Anthony Robbins

Anthony Robbins, al que el otro día citamos en el post Miscelánea: 2 reflexiones y un vídeo, es autor de algunos libros interesantes dedicados al crecimiento y desarrollo personal como Controle su destinoPoder sin límites o Despertando al gigante interior, entre otros. Para Anthony Robbins "hay un poderoso motor dentro de cada ser humano que, una vez liberado, puede hacer realidad cualquier visión, sueño o deseo", y lo que hay que hacer es que todo ese talento pueda desplegar su potencial.

En la siguiente conferencia apunta los 3 pilares claves para él:

1. Enfócate en lo que quieres y ten una visión clara de ello: es el stay focus; uno de los rasgos que definen a los ganadores. Los que yerran cometen dos errores: o se enfocan en lo que no quieren, o se dispersan demasiado.

2. Consigue las mejores herramientas: no basta querer sino hay que poder. El método, las herramientas y los procesos también son muy importantes. Y copiar a los mejores es de inteligentes, no reinventes la rueda.

3. Resuelve tus conflictos internos: como hemos dicho muchas veces (ver también post Los secretos de la mente millonaria con T. Harv Eker en el escenario), el mundo interior crea el mundo exterior, o dicho de otro modo, el mundo físico (frutos) no es más que una manifestación del mundo emocional, espiritual y mental (raíces). Si lo que tienes en la cabeza es tóxico, no lograrás nada. Las creencias determinan nuestros resultados, y la solución pasa por reprogramarnos.

Y a partir de aquí, Toma Acción, y cuando lo consigas, Celébralo. Aquí va el vídeo (6 minutos):


* Hoy en Libros de Management (@librosdemanagem) echa un vistazo a Libros sobre 6 directivos, empresarios e inversores: Trump, Kiyosaki, Branson, Steve Jobs, Dale Carnegie y Warren Buffet.
                                                                                                                                                  

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